Jump to content
AlexVP

Установка патча D [Bug 1255535]

Recommended Posts

Приветствую всех.

 

Ну вот я и поигрался с установкой патча D. Было трудно, не всё сразу получилось, но в конце концов - мы победили. В общем, получил я удовольствие от процесса. ;-)

Немножко подробнее. Сначала я, естественно, невзирая на трудности и с помощью коллег, скачал патч. Затем:

1) На всякий пожарный сделал бэк-ап сервера администрирования. (тут тоже не обошлось без проблем, но это отдельная история);

2) На случай какого-либо сбоя включил трассировку сервера и консоли;

3) Установил патч (как-то долго это дело длилось, но завершилось успешно);

4) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него;

5) Попытался перезапустить службу сервера KSC. Служба зависла в процессе остановки;

6) Пришлось перезагружать сервер;

7) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него; ни к localhost, ни к 127.0.0.1, ни к реальному (частному) адресу сервера.

8) Удалил сервер из консоли. Создал сервер заново. Получил сообщение что для этого сервера отсутствует сертификат и предложение подключиться к серверу и получить сертификат с сервера. Подключение получилось! На первый взгляд, в консоли всё на месте (местами сбросились настройки отображения таблиц). Проверять работу обновлённого сервера буду уже завтра.

 

Если будете разбираться с причиной из-за чего после установки патча возникла проблема подключения к СА, вам могут пригодиться

трэйсы: https://yadi.sk/d/3zv8pU0PitkcR

и логи GSI: https://yadi.sk/d/oox1l1E7itkcV

Share this post


Link to post
Приветствую всех.

 

Ну вот я и поигрался с установкой патча D. Было трудно, не всё сразу получилось, но в конце концов - мы победили. В общем, получил я удовольствие от процесса. ;-)

Немножко подробнее. Сначала я, естественно, невзирая на трудности и с помощью коллег, скачал патч. Затем:

1) На всякий пожарный сделал бэк-ап сервера администрирования. (тут тоже не обошлось без проблем, но это отдельная история);

2) На случай какого-либо сбоя включил трассировку сервера и консоли;

3) Установил патч (как-то долго это дело длилось, но завершилось успешно);

4) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него;

5) Попытался перезапустить службу сервера KSC. Служба зависла в процессе остановки;

6) Пришлось перезагружать сервер;

7) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него; ни к localhost, ни к 127.0.0.1, ни к реальному (частному) адресу сервера.

8) Удалил сервер из консоли. Создал сервер заново. Получил сообщение что для этого сервера отсутствует сертификат и предложение подключиться к серверу и получить сертификат с сервера. Подключение получилось! На первый взгляд, в консоли всё на месте (местами сбросились настройки отображения таблиц). Проверять работу обновлённого сервера буду уже завтра.

 

Если будете разбираться с причиной из-за чего после установки патча возникла проблема подключения к СА, вам могут пригодиться

трэйсы: https://yadi.sk/d/3zv8pU0PitkcR

и логи GSI: https://yadi.sk/d/oox1l1E7itkcV

 

Добрый день!

 

Спасибо большое за предоставленную информацию.

Будем ждать от Вас результаты о подключении.

Share this post


Link to post
Приветствую всех.

 

Ну вот я и поигрался с установкой патча D. Было трудно, не всё сразу получилось, но в конце концов - мы победили. В общем, получил я удовольствие от процесса. ;-)

Немножко подробнее. Сначала я, естественно, невзирая на трудности и с помощью коллег, скачал патч. Затем:

1) На всякий пожарный сделал бэк-ап сервера администрирования. (тут тоже не обошлось без проблем, но это отдельная история);

2) На случай какого-либо сбоя включил трассировку сервера и консоли;

3) Установил патч (как-то долго это дело длилось, но завершилось успешно);

4) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него;

5) Попытался перезапустить службу сервера KSC. Служба зависла в процессе остановки;

6) Пришлось перезагружать сервер;

7) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него; ни к localhost, ни к 127.0.0.1, ни к реальному (частному) адресу сервера.

8) Удалил сервер из консоли. Создал сервер заново. Получил сообщение что для этого сервера отсутствует сертификат и предложение подключиться к серверу и получить сертификат с сервера. Подключение получилось! На первый взгляд, в консоли всё на месте (местами сбросились настройки отображения таблиц). Проверять работу обновлённого сервера буду уже завтра.

 

Если будете разбираться с причиной из-за чего после установки патча возникла проблема подключения к СА, вам могут пригодиться

трэйсы: https://yadi.sk/d/3zv8pU0PitkcR

и логи GSI: https://yadi.sk/d/oox1l1E7itkcV

 

Alex.V.P Добрый день.

 

Следущий раз во время бета тестирование просьба загружать на ftp data8!!!!! доступ запросить вы можете написав в лс сюда

 

Спасибо.

Edited by Virus_900

Share this post


Link to post
Приветствую всех.

 

Ну вот я и поигрался с установкой патча D. Было трудно, не всё сразу получилось, но в конце концов - мы победили. В общем, получил я удовольствие от процесса. ;-)

Немножко подробнее. Сначала я, естественно, невзирая на трудности и с помощью коллег, скачал патч. Затем:

1) На всякий пожарный сделал бэк-ап сервера администрирования. (тут тоже не обошлось без проблем, но это отдельная история);

2) На случай какого-либо сбоя включил трассировку сервера и консоли;

3) Установил патч (как-то долго это дело длилось, но завершилось успешно);

4) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него;

5) Попытался перезапустить службу сервера KSC. Служба зависла в процессе остановки;

6) Пришлось перезагружать сервер;

7) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него; ни к localhost, ни к 127.0.0.1, ни к реальному (частному) адресу сервера.

8) Удалил сервер из консоли. Создал сервер заново. Получил сообщение что для этого сервера отсутствует сертификат и предложение подключиться к серверу и получить сертификат с сервера. Подключение получилось! На первый взгляд, в консоли всё на месте (местами сбросились настройки отображения таблиц). Проверять работу обновлённого сервера буду уже завтра.

 

Если будете разбираться с причиной из-за чего после установки патча возникла проблема подключения к СА, вам могут пригодиться

трэйсы: https://yadi.sk/d/3zv8pU0PitkcR

и логи GSI: https://yadi.sk/d/oox1l1E7itkcV

 

Здравствуйте,

анализируем обнаруженную проблему и сообщим чуть позже.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Alex.V.PСледущий раз во время бета тестирование просьба загружать на ftp data8!!!!! доступ запросить вы можете написав в лс сюда

Лады, в следующий раз, когда в рамках бета-тестирования потребуется загрузить какую-то информацию, попрошу доступ к FTP. Надеюсь что FTP будет доступен, не в пример тем моментам, когда мне нужно было что-то скачать от туда.

Share this post


Link to post
Лады, в следующий раз, когда в рамках бета-тестирования потребуется загрузить какую-то информацию, попрошу доступ к FTP. Надеюсь что FTP будет доступен, не в пример тем моментам, когда мне нужно было что-то скачать от туда.

 

Здравствуйте,

ЛК не принуждает пользователей загружать именно на определённые наши серверы.

Вы можете загружать информацию куда вам удобнее.

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

ЛК не принуждает пользователей загружать именно на определённые наши серверы.

Вы можете загружать информацию куда вам удобнее.

Спасибо.

Митя, получаеться на бета-тестирование бизнес продуктов не действует это правила?

Share this post


Link to post
Митя, получаеться на бета-тестирование бизнес продуктов не действует это правила?

 

Здравствуйте,

главное добиться качественного уровня тестирования продукта.

А куда будет загружена диагностическая информация - это уже на усмотрение пользователя.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

главное добиться качественного уровня тестирования продукта.

А куда будет загружена диагностическая информация - это уже на усмотрение пользователя.

Спасибо.

 

Митя, ясно спасибо за информация если что это был не наезд и вопрос. :)

Share this post


Link to post
Приветствую всех.

 

Ну вот я и поигрался с установкой патча D. Было трудно, не всё сразу получилось, но в конце концов - мы победили. В общем, получил я удовольствие от процесса. ;-)

Немножко подробнее. Сначала я, естественно, невзирая на трудности и с помощью коллег, скачал патч. Затем:

1) На всякий пожарный сделал бэк-ап сервера администрирования. (тут тоже не обошлось без проблем, но это отдельная история);

2) На случай какого-либо сбоя включил трассировку сервера и консоли;

3) Установил патч (как-то долго это дело длилось, но завершилось успешно);

4) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него;

5) Попытался перезапустить службу сервера KSC. Служба зависла в процессе остановки;

6) Пришлось перезагружать сервер;

7) Запустил KSC... Подключиться к СА не удалось ни с использованием SSL, ни без него; ни к localhost, ни к 127.0.0.1, ни к реальному (частному) адресу сервера.

8) Удалил сервер из консоли. Создал сервер заново. Получил сообщение что для этого сервера отсутствует сертификат и предложение подключиться к серверу и получить сертификат с сервера. Подключение получилось! На первый взгляд, в консоли всё на месте (местами сбросились настройки отображения таблиц). Проверять работу обновлённого сервера буду уже завтра.

 

Если будете разбираться с причиной из-за чего после установки патча возникла проблема подключения к СА, вам могут пригодиться

трэйсы: https://yadi.sk/d/3zv8pU0PitkcR

и логи GSI: https://yadi.sk/d/oox1l1E7itkcV

Здравствуйте. Приложите пожалуйста Kaspersky Event log с Сервера Администрирования на который применялся этот патч. Также напишите пожалуйста сколько минут в общем (примерно) был недоступен Сервер Администрирования. Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте.

Приложите пожалуйста Kaspersky Event log с Сервера Администрирования на который применялся этот патч.

Приложен: KaspEventLog.zip

Также напишите пожалуйста сколько минут в общем (примерно) был недоступен Сервер Администрирования.

Сложный вопрос. Боюсь наврать, но скажем примерно так: после установки патча ~10 минут пытался подключиться к СА, потом 3-4 минуты пытался перезапустить службу KSC. Потом ~15 минут ждал пока перезагрузится сервер. И ещё ~5 минут пытался подключится к СА, пока не очистил консоль и создал в ней новый СА. А может я отвлекался и всё это продолжалось дольше... Уже не помню.

 

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Приложен: KaspEventLog.zip

 

Сложный вопрос. Боюсь наврать, но скажем примерно так: после установки патча ~10 минут пытался подключиться к СА, потом 3-4 минуты пытался перезапустить службу KSC. Потом ~15 минут ждал пока перезагрузится сервер. И ещё ~5 минут пытался подключится к СА, пока не очистил консоль и создал в ней новый СА. А может я отвлекался и всё это продолжалось дольше... Уже не помню.

 

Здравствуйте,

Bug 1255535 .

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

Bug 1255535 .

Спасибо.

Здравствуйте.Во время применения патча происходит апгрейд базы данных, у вас он был с 1:36:42 до 1:52:23. Т.е он у вас длился около 16 минут, это вполне нормально. Это время зависит от количества компьютеров подключенных к KSC, настроек, включенных компонентов, событий, типа базы данных и прочего. Т.е проблемы и нет.

Share this post


Link to post

Здравствуйте.

Здравствуйте.Во время применения патча происходит апгрейд базы данных, у вас он был с 1:36:42 до 1:52:23. Т.е он у вас длился около 16 минут, это вполне нормально. Это время зависит от количества компьютеров подключенных к KSC, настроек, включенных компонентов, событий, типа базы данных и прочего. Т.е проблемы и нет.

Вы ошибаетесь. Проблема есть.

Во-первых. Установка патча завершилась с сообщением типа: "Установлено успешно". Но после успешной установки я не смог подключиться к СА. Вы считаете нормальным, что после успешного завершения установки нет возможности подключится к СА?

Во-вторых. Сообщения типа: "Происходит обновление БД, подключение временно не доступно, пожалуйста подождите" я не видел. Когда не удаётся подключиться к СА без видимых причин - это напрягает и заставляет нервничать. Обновление БД, как Вы заметили, заняло больше 15 минут. Это при 2-ух десятках ПК! А что должно произойти при 2-ух сотнях ПК? Это не нормально.

И в третьих. Обновление БД началось только после перезагрузки сервера! Почему БД не могла обновиться в процессе установки патча или вскоре после его установки? Почему мне пришлось мучиться, пытаясь разными способами подключиться к СА, пытаясь перезапустить службу KSC и, в конце концов, перезагрузив сервер?

Надо было мне сразу дать вам и системный лог. Прикладываю.

SystemLog.zip

Обратите внимание на событие "Источник: Service Control Manager Дата: 06.09.15 01:29:43". Это странное событие произошло перед перезагрузкой сервера (или уже в начале процесса перезагрузки).

 

Возможно, корень проблемы не в самом патче. Возможно, патч неправильно отработал нестандартную (или проблемную) ситуацию на нашем сервере. Проверьте ещё раз.

Да, ещё. Прошу меня простить, но в прошлый раз я не нашёл нужный лог установки патча - отправил какой-то левый, совершенно бестолковый "лог" из папки, откуда запускалась установка. Сейчас отправляю нормальный лог. Гляньте, не всё в нём так уж "succesfully".

Patch_d_inst_log.zip

 

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Вы ошибаетесь. Проблема есть.

Во-первых. Установка патча завершилась с сообщением типа: "Установлено успешно". Но после успешной установки я не смог подключиться к СА. Вы считаете нормальным, что после успешного завершения установки нет возможности подключится к СА?

Во-вторых. Сообщения типа: "Происходит обновление БД, подключение временно не доступно, пожалуйста подождите" я не видел. Когда не удаётся подключиться к СА без видимых причин - это напрягает и заставляет нервничать. Обновление БД, как Вы заметили, заняло больше 15 минут. Это при 2-ух десятках ПК! А что должно произойти при 2-ух сотнях ПК? Это не нормально.

И в третьих. Обновление БД началось только после перезагрузки сервера! Почему БД не могла обновиться в процессе установки патча или вскоре после его установки? Почему мне пришлось мучиться, пытаясь разными способами подключиться к СА, пытаясь перезапустить службу KSC и, в конце концов, перезагрузив сервер?

Надо было мне сразу дать вам и системный лог. Прикладываю.

SystemLog.zip

Обратите внимание на событие "Источник: Service Control Manager Дата: 06.09.15 01:29:43". Это странное событие произошло перед перезагрузкой сервера (или уже в начале процесса перезагрузки).

 

Возможно, корень проблемы не в самом патче. Возможно, патч неправильно отработал нестандартную (или проблемную) ситуацию на нашем сервере. Проверьте ещё раз.

Да, ещё. Прошу меня простить, но в прошлый раз я не нашёл нужный лог установки патча - отправил какой-то левый, совершенно бестолковый "лог" из папки, откуда запускалась установка. Сейчас отправляю нормальный лог. Гляньте, не всё в нём так уж "succesfully".

Patch_d_inst_log.zip

 

Здравствуйте. Идём по порядку.

 

Пишу только только то что вижу в ваших логах.

 

Сам патч не ослеживаем апгрейд базы данных, он заменяет файлы и сообщает Серверу администрирования что необходим апгрейд базы данных. Патч установился успешно:

 

06.09.2015 01:15:41.293 000018B4.00001BF0 L1 PATCH: CPatchController::ReportResult: 0, Patch was installed succesfully.

06.09.2015 01:15:41.294 000018B4.00001BF0 L1 KLUT: Info: ===============================

 

06.09.2015 01:15:41.294 000018B4.00001BF0 L1 KLUT: Info: OK!

06.09.2015 01:15:41.294 000018B4.00001BF0 L1 KLUT: Info: Patch was installed succesfully.

 

06.09.2015 01:15:41.295 000018B4.00001BF0 L1 KLUT: Info: ===============================

 

Дальше начался апгрейд базы данных:

 

Имя журнала: Kaspersky Event Log

Источник: kladminserver

Дата: 06.09.2015 1:16:25

Код события: 1

Категория задачи:Отсутствует

Уровень: Сведения

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: Имя компьютера удалил

Описание:

Запуск обновления Сервера администрирования...

 

Дальше вы решили перезагрузить компьютер и апгрейд начался по этой прчине заново:

 

Имя журнала: Kaspersky Event Log

Источник: kladminserver

Дата: 06.09.2015 1:36:42

Код события: 1

Категория задачи:Отсутствует

Уровень: Сведения

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: Имя компьютера удалил

Описание:

Запуск обновления Сервера администрирования...

 

Через 16 минут он завершился:

 

Имя журнала: Kaspersky Event Log

Источник: kladminserver

Дата: 06.09.2015 1:52:23

Код события: 1

Категория задачи:Отсутствует

Уровень: Сведения

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: Имя компьютера удалил

Описание:

...обновление Сервера администрирования успешно завершено.

 

Проблемы не наблюдается.

 

 

А что каcается сообщения:

 

Имя журнала: System

Источник: Service Control Manager

Дата: 06.09.2015 1:29:43

Код события: 7011

Категория задачи:Отсутствует

Уровень: Ошибка

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: Имя компьютера удалил

Описание:

Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "avp".

 

Данная служба относится к антивирусу и никак не учавствует в работе патчей для KSC. Могу предположить что ваш Сервер достаточно загружен. Напишите пожалуйста его конфигурацию. Спасибо.

Share this post


Link to post

Здравствуйте.

Здравствуйте. Идём по порядку.

 

Пишу только только то что вижу в ваших логах.

 

Сам патч не ослеживаем апгрейд базы данных, он заменяет файлы и сообщает Серверу администрирования что необходим апгрейд базы данных. Патч установился успешно:

 

Дальше начался апгрейд базы данных:

 

Дальше вы решили перезагрузить компьютер и апгрейд начался по этой прчине заново:

 

Через 16 минут он завершился:

 

Проблемы не наблюдается.

Ладно. Значит многочисленные события "Ошибка была поймана" (строчки KLERR: в логе установки патча) не помешали успешной установке исправления. Хорошо.

Сам патч не отслеживает апгрейд базы данных. Ладно. Апгрейдом БД занимается СА? И так напряжённо занимается, что ни на обращения агента не отвечает, ни службу остановить не позволяет, ни просто сказать: "Подождите, я занят" не может? Чтобы научить СА отвечать во время апгрейда БД, потребуется патч Е? А нельзя ли пропатчить патч, чтобы после успешной установки он вывешивал за собой табличку: "СА не включать! Работают же люди. В течение некоторого времени (до завершения обновления БД) СА будет недоступен. Приходите завтра".

А что каcается сообщения:

 

Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "avp".

 

Данная служба относится к антивирусу и никак не учавствует в работе патчей для KSC. Могу предположить что ваш Сервер достаточно загружен. Напишите пожалуйста его конфигурацию. Спасибо.

Наш сервер - загружен?! Ахха, конешно. Я специально просил директора чтобы он всех сотрудников заставил напряжённо работать в час ночи, во время установки патча.

Если серьёзно, даже днём наш сервер вполне справляется с нагрузкой. Мало кто задерживается на работе после 6 вечера, а после 10 вечера с сервером не работает никто, кроме меня.

Конфигурация сервера должна быть где-то выше, в отчётах GSI. Если в двух словах, то сервер на одном простом процессоре Intel® Core i5-4460 "Haswell" (4 CPU @ 3.20GHz, 6 MB L3 cache). По ночам работает как показано на картинке.

post-562116-1441753073_thumb.png

Кстати, почему служба "avp"? Когда-то нормально поменяли аббревиатуру на "kav", так нет же!, опять мне тёзку забабахали!

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Ладно. Значит многочисленные события "Ошибка была поймана" (строчки KLERR: в логе установки патча) не помешали успешной установке исправления. Хорошо.

Сам патч не отслеживает апгрейд базы данных. Ладно. Апгрейдом БД занимается СА? И так напряжённо занимается, что ни на обращения агента не отвечает, ни службу остановить не позволяет, ни просто сказать: "Подождите, я занят" не может? Чтобы научить СА отвечать во время апгрейда БД, потребуется патч Е? А нельзя ли пропатчить патч, чтобы после успешной установки он вывешивал за собой табличку: "СА не включать! Работают же люди. В течение некоторого времени (до завершения обновления БД) СА будет недоступен. Приходите завтра".

 

Наш сервер - загружен?! Ахха, конешно. Я специально просил директора чтобы он всех сотрудников заставил напряжённо работать в час ночи, во время установки патча.

Если серьёзно, даже днём наш сервер вполне справляется с нагрузкой. Мало кто задерживается на работе после 6 вечера, а после 10 вечера с сервером не работает никто, кроме меня.

Конфигурация сервера должна быть где-то выше, в отчётах GSI. Если в двух словах, то сервер на одном простом процессоре Intel® Core i5-4460 "Haswell" (4 CPU @ 3.20GHz, 6 MB L3 cache). По ночам работает как показано на картинке.

post-562116-1441753073_thumb.png

Кстати, почему служба "avp"? Когда-то нормально поменяли аббревиатуру на "kav", так нет же!, опять мне тёзку забабахали!

Добрый день! Поспокойнее пожалуйста. Я вам конкретно описал что происходит у вас и с конкретными фактами. Такое поведение(сервер недоступен в момент апгрейда базы) по апгрейду базы данных было как минимум с 9 версии KSC. Могу Вам лишь повторить то что писал прошлый раз: время зависит от количества компьютеров подключенных к KSC, настроек, включенных компонентов, событий, типа базы данных и прочего.

Share this post


Link to post

Здравствуйте.

Добрый день! Поспокойнее пожалуйста.

Чтобы быть спокойнее - надо быть полным похфигистом.

Я вам конкретно описал что происходит у вас и с конкретными фактами.

Большое Вам за это спасибо. Теперь я лучше понимаю с какой проблемой я столкнулся в процессе обновления СА.

Такое поведение(сервер недоступен в момент апгрейда базы) по апгрейду базы данных было как минимум с 9 версии KSC.

"Момент" - это хорошо сказано.

Если Вы настолько в курсе проблемы с недоступностью СА во время апгрейда БД, может объясните мне почему эту проблему не удаётся решить как минимум с 9 версии KSC?

Могу Вам лишь повторить то что писал прошлый раз: время зависит от количества компьютеров подключенных к KSC, настроек, включенных компонентов, событий, типа базы данных и прочего.

А я, в свою очередь, могу повторить что 15 с лишним минут для скрытного апгрейда БД для KSC с двумя десятками ПК, с ограниченной функциональностью и с 8-ю месяцами истории на не самом слабом сервере - это слишком много. У людей количество комп-ов может исчисляться сотнями и тысячами, у них может быть расширенная лицензия (с более широким функционалом), у них может быть многолетняя история - таким людям придётся целыми днями и неделями безуспешно пытаться подключиться к СА, не понимая причину его недоступности?

 

В итоге, кто-нибудь занимается (или будет заниматься) проблемой недоступности СА во время апгрейда БД?

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Чтобы быть спокойнее - надо быть полным похфигистом.

 

Большое Вам за это спасибо. Теперь я лучше понимаю с какой проблемой я столкнулся в процессе обновления СА.

 

"Момент" - это хорошо сказано.

Если Вы настолько в курсе проблемы с недоступностью СА во время апгрейда БД, может объясните мне почему эту проблему не удаётся решить как минимум с 9 версии KSC?

 

А я, в свою очередь, могу повторить что 15 с лишним минут для скрытного апгрейда БД для KSC с двумя десятками ПК, с ограниченной функциональностью и с 8-ю месяцами истории на не самом слабом сервере - это слишком много. У людей количество комп-ов может исчисляться сотнями и тысячами, у них может быть расширенная лицензия (с более широким функционалом), у них может быть многолетняя история - таким людям придётся целыми днями и неделями безуспешно пытаться подключиться к СА, не понимая причину его недоступности?

 

В итоге, кто-нибудь занимается (или будет заниматься) проблемой недоступности СА во время апгрейда БД?

Добрый день. Если вам не нравится такое поведение, вы можете завести инцидент по этому поводу, но это в любом случае не касается обсуждаемого тут патча. Спасибо!

Share this post


Link to post
Добрый день. Если вам не нравится такое поведение, вы можете завести инцидент по этому поводу, но это в любом случае не касается обсуждаемого тут патча. Спасибо!

Вы угадали, такое поведение мне не нравится. Завести инцидент? Хорошо, не далеко послали.

Напомню с чего начинался топик. После успешной установки патча у меня на долгое время пропала возможность подключиться к СА. В этом же топике Вы объясняли что возможность подключиться к СА пропала в следствие установки патча. Теперь Вы утверждаете что пропажа возможности подключиться к СА не касается обсуждаемого патча?! Я вижу здесь некое логическое несоответствие: сначала Вы указали на причинно-следственную связь между установкой патча и проявившейся проблемой, теперь вы эту связь отрицаете...

 

Ладно, не хотите заниматься улучшением продукта - не занимайтесь, это ваше дело - заставлять вас я не могу.

Можете закрыть топик не решая проблемы.

Не стоит благодарностей.

Share this post


Link to post
Вы угадали, такое поведение мне не нравится. Завести инцидент? Хорошо, не далеко послали.

Напомню с чего начинался топик. После успешной установки патча у меня на долгое время пропала возможность подключиться к СА. В этом же топике Вы объясняли что возможность подключиться к СА пропала в следствие установки патча. Теперь Вы утверждаете что пропажа возможности подключиться к СА не касается обсуждаемого патча?! Я вижу здесь некое логическое несоответствие: сначала Вы указали на причинно-следственную связь между установкой патча и проявившейся проблемой, теперь вы эту связь отрицаете...

 

Ладно, не хотите заниматься улучшением продукта - не занимайтесь, это ваше дело - заставлять вас я не могу.

Можете закрыть топик не решая проблемы.

Не стоит благодарностей.

Добрый день. Ещё раз прошу быть корректнее в выражениях. Я вам объяснил почему данная ситуация происходит, проиллюстрировав это выдержками из ваших логов. Проблемы не обнаружено. Могу лишь ещё раз повторить почему это может происходить:время зависит от количества компьютеров подключенных к KSC, настроек, включенных компонентов, событий, типа базы данных и прочего.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.