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guganet

Sugerencias para Kaspersky Security Center 10. [En progreso]

Recommended Posts

Queridos amigos,

 

Estamos encantados de crear este nuevo tema donde puedes compartir tus ideas, sugerencias y comentarios acerca de Kaspersky Security Center 10.

 

Los mensajes serán tratados por nuestro equipo especializado en la prueba de R&D, que nos permitirá considerar aspectos técnicos y operativos de nuestros productos, a su entera satisfacción.

 

Contamos con su cooperación.

 

Añade tus comentarios a continuación.

 

Saludos

 

KL Lab

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Reiteramos: Este post es únicamente para sugerencias. Las peticiones de soporte técnico serán movidas a sus correspondientes secciones con el fin de evitar alteraciones en este hilo.

Gracias por su atención y acostumbrado apoyo.

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Buenos días

 

Cordial saludo

 

Muchas gracias por tener en cuenta a los usuarios para los nuevos cambios

 

A nosotros nos gustaría que regresaran las siguientes opciones

 

En la política de medios removibles

 

CD/DVD: Se tenía la opción en la unidad de CD/DVD modificar (lectura y escritura)

 

Ahora el porqué del motivo ... el motivo se debe a la seguridad de la información.

 

La razón: anteriormente en la versión Kaspersky Administración Kit 8.0 las personas podrían visualizar los cd o DVD su contenido, no debería poder quemar la información

 

Al no quitar esta restricción las personas podrán realizar esta actividad y se tendría fuga de información.

Quedo atento a su comentario.

Muchas gracias por la atención prestada.

 

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Queridos amigos,

 

Estamos encantados de crear este nuevo tema donde puedes compartir tus ideas, sugerencias y comentarios acerca de Kaspersky Security Center 10.

 

Los mensajes serán tratados por nuestro equipo especializado en la prueba de R&D, que nos permitirá considerar aspectos técnicos y operativos de nuestros productos, a su entera satisfacción.

 

Contamos con su cooperación.

 

Añade tus comentarios a continuación.

 

Saludos

 

KL Lab

 

 

 

Hola.

 

Muchas gracias por oir los comentarios de los usuarios y sus necesidades :)

 

Yo añadiria una mejor gestión a la hora de los USB, en mi caso damos de alta muchos pendriver pero luego no hay forma de identificar que pendrive es cual al no poder añadir ningun TAG ni comentario ni nada..

 

Gracias.

 

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Buenas tardes,

 

gracias por darnos esta oportunidad de intentar mejorar y yo añadiría dentro del KSC el poder abrir varias ventanas emergentes de consola para poder comparar configuraciones de equipos, políticas etc.

 

Ahora mismo solo deja una y no se si esto es configurable, pero estaría bien el abrir dos o mas ventanas.

 

Gracias

 

Un saludo

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En el módulo de control de dispositivos, sería bueno que existiera la posibilidad de exportar la lista de dispositivos de confianza de la misma manera que se hace con la lista de exclusiones y de aplicaciones de confianza, es muy laborioso tener que ingresar uno a uno cada dispositivo de confianza en la plataforma.

 

Gracias.

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Me gustaría que integrara acciones comunes, como actualizar, escanear, indistintamente del sistema operativo por detrás. Al ordenar actualizar un grupo de servidores, no tener que hacerlo por separado para los sistemas Windows y Linux.

Edited by rydem_mail

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hola..

 

Como se puede crear una solicitud o queja de inconformidad con la nueva versión (que no sea un ticker de soporte, por que no lo es), en el tema de las tareas de la consola de administración en versión 10.3.4 07

 

bebido a la fusión o unión de las tareas básicas de los grupos, con tareas específicos para equipos

 

al quedar todo colocado en una sola parte; ya que esto crea confusión y caos,

Cuando se tiene muchas coas en solo lugar se vuelve inmanejable y poco agradable ademas se ve como en desorden cuando se tiene consolas con muchos grupos y mas de 700 maquinas

 

no se ha quien se ocurrió el nuevo esquema o ideas (es efectiva para consola con menos de 50 equipos), de funcionar todo administración con la tareas para equipos específicos que es donde se dejan todas tareas de operación de la consola (des-instalación- instalaciones - parches - instalaciones de de terceros ..etc)

 

ya que con el correr del tiempo con tantas tareas en mismo sitio crea caos y confusión

 

por otra parte la nueva versión (10.3.4 07) es lente en la realización de tareas programas.

 

Muchas gracias por este espacio .. para poder nosotros expresar las cosa

 

este mi punto de vistas de un usuario inconforme con la nueva versión y con el buen animo de las cosas se mejoren para un mejor producto al usuario final. :unsure: :unsure: :unsure:

 

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(...)bebido a la fusión o unión de las tareas básicas de los grupos, con tareas específicos para equipos al quedar todo colocado en una sola parte; ya que esto crea confusión y caos,

Cuando se tiene muchas coas en solo lugar se vuelve inmanejable y poco agradable ademas se ve como en desorden cuando se tiene consolas con muchos grupos y mas de 700 maquinas (...)

Gracias por su comentario. Respuesta oficial:

This is expected behavior and with current version it is by design. It was made due to it effected performance of KSC. It is expected to have it back with CR of KSC 10 SP2 MR1.

 

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Gracias por su comentario. Respuesta oficial:

 

hola victor

 

gracias por tenernos en cuenta

 

le informo que no se tiene el resultado esperado , con respecto al rendimiento ya que se desmejoro <_<

 

por tal motivo cree un ticker por el problema de lentitud en la consola con la nueva versión (10.3.407 y con parche entregado para corregir adicional pero aun sigue igual), como que no sucede con la versión anterior (10.2.434 con el ultimo d )

 

quedamos a una

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hola victor

 

gracias por tenernos en cuenta

 

le informo que no se tiene el resultado esperado , con respecto al rendimiento ya que se desmejoro <_<

 

por tal motivo cree un ticker por el problema de lentitud en la consola con la nueva versión (10.3.407 y con parche entregado para corregir adicional pero aun sigue igual), como que no sucede con la versión anterior (10.2.434 con el ultimo d )

 

quedamos a una

 

 

Hola.

 

Yo estoy probandolo y he notado lo mismo, el rendimiento es más lento aparte que la interfaz es mucho menos intuitiva y descolorida. Lo que hacía con la versión anterior ahora en esta tardo un poco más de tiempo en encontrarlo.

 

Saludos

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(...)le informo que no se tiene el resultado esperado , con respecto al rendimiento ya que se desmejoro (...)

No entiendo, ¿esta afirmación resaltada indica entonces que ya instaló el Comercial Release de KSC 10 SP2 MR1?

 

por tal motivo cree un ticker por el problema de lentitud en la consola con la nueva versión (10.3.407 y con parche entregado para corregir adicional pero aun sigue igual), como que no sucede con la versión anterior (10.2.434 con el ultimo d )

 

El Maintenance Release 1 del KSC SP2 (o versión de mantenimiento) que corrige ese item de las tareas, aun no se ha liberado. Respecto de los temas de rendimiento: Si ya ha iniciado un caso de soporte en Company Account, debe aguardar por la respuesta que nuestro equipo técnico le de al respecto.

 

@EPES Recuerde que cada caso se debe diagnosticar por separado. Lo invitamos a que inicie un caso en Company Account para que haya una valoración y un diagnóstico del caso.

 

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No entiendo, ¿esta afirmación resaltada indica entonces que ya instaló el Comercial Release de KSC 10 SP2 MR1?

El Maintenance Release 1 del KSC SP2 (o versión de mantenimiento) que corrige ese item de las tareas, aun no se ha liberado. Respecto de los temas de rendimiento: Si ya ha iniciado un caso de soporte en Company Account, debe aguardar por la respuesta que nuestro equipo técnico le de al respecto.

 

@EPES Recuerde que cada caso se debe diagnosticar por separado. Lo invitamos a que inicie un caso en Company Account para que haya una valoración y un diagnóstico del caso.

 

buen dia

 

victor

 

Ustedes, nos piden que probemos y hagamos sugerencia sobre el tema

 

al momento de ver las cosa hay que decirla; para que la herramientas sea mejorada y el producto no pierda su reputación o dejamos que eso suceda y se valla traste lo bueno que tiene la herramienta

 

no pensé que decir las cosa lo fuera a incomodar

 

atte

alguien que defiende y lo bueno y busca que las cosa no se demoren ni pierda su calidad.

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Ustedes, nos piden que probemos y hagamos sugerencia sobre el tema

al momento de ver las cosa hay que decirla; para que la herramientas sea mejorada y el producto no pierda su reputación o dejamos que eso suceda y se valla traste lo bueno que tiene la herramienta (...)

Cierto, pedimos que prueben y hagan sugerencias (las cuales se agradecen) y como se pudo evidenciar en mi primera respuesta: Su sugerencia fue resuelta en un tiempo razonablemente rápido. Si bien es cierto que nadie se incomoda, es importante tener clara la diferencia entre una sugerencia y una queja (En éste último, concretamente el ítem 2.).

 

Varios post atrás, usted planteó su sugerencia (la cual se agradece nuevamente). Pero la combinó con una queja (respecto de un tema de rendimiento, indicando que ya había iniciado un caso). Esto hace que se pierda el sentido de este hilo de sugerencias ya que, a partir de allí, los demás usuarios empezarán a hacer lo mismo (la casi inmediata respuesta del usuario EPES, por ejemplo).

 

Una vez más: se recuerda que el objetivo de este hilo no son los reportes de incidentes del producto. Parafraseando lo escrito en su anterior mensaje: "Al momento de ver las cosas hay que decirlas" ¿Verdad? Es por eso que la recomendación se hace para que en el futuro no haya lugar a confusiones por parte de los demás usuarios del foro y a la postre se pierda el sentido de este hilo.

 

atte

alguien que defiende y lo bueno y busca que las cosa no se demoren ni pierda su calidad.

Nuevamente, gracias por su sugerencia.

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buen día

 

En días pasados estuve en charla de Kaspersky en Colombia vía web y se nos habló el tema de la seguridad con un Présales Engineer Kaspersky Lab NOLA para Colombia y lo comprometido que tiene Kaspersky con el tema de seguridad y se nos hace la recomendación de la sensibilización a los usuarios.

 

me causo una duda con el tema que tengo en foro y nadie ha dicho nada.

 

El tema de dispositivos CD/DVD que se des activo la opción para colocarlo de modo lectura

ya que actualmente es permitido o bloqueo y allí se tiene un inconveniente de seguridad.

 

se tiene la opción de enviar archivo para eso y habilitarla pero. cuando usted tiene un gran cantidad de usuario que requieren solo leer (más de 100 caso nuestro) deja de ser practica para ser incomoda la opción para el usuario (enviar el correo y esperar la respuesta),eso debería ser universal una política global (lectura) , pero como perdió desde las 2 últimas versiones de administración, se nos ha creado un problema operativo

 

Algunos recomiendan (ya que Kaspersky perdió esta función) que se realice por el registro de Windows unos cambios, pero asi como se puede colocar se puede quitar del registro, que no es sano y además no hay control en equipos fuera de un directorio activo.

 

Esperamos que la próxima versión de administración se nos sea habilitada esta opción para poder administrar este recurso .. y evitarnos dolores de cabeza por posible contagio o fuga de información.

 

Que tenga un buen día .. porque cada día puede ser mejor.

 

 

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Hola.

 

Muchas gracias por oir los comentarios de los usuarios y sus necesidades :)

 

Yo añadiria una mejor gestión a la hora de los USB, en mi caso damos de alta muchos pendriver pero luego no hay forma de identificar que pendrive es cual al no poder añadir ningun TAG ni comentario ni nada..

 

Gracias.

Creo que debería existir una integración entre las reclamaciones solicitadas por los usuarios a los dispositivos USB y el módulo de dispositivos, integrando el comentario anterior de disponer de una identificación y rastreo de ese dispositivo, en caso de que no se haya incorporado en determinado tiempo sea eliminada su autorización.

Atte,

Erik

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hola 

Para todos

Muchas gracias al grupo de KL Lab por tenernos en cuenta

ya que se han escuchados nuestras recomendaciones realizadas y vemos que se han corregido mucho de nuestras necesidades.. 

 

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Estimados sres de grupo KL Lab

Se requiere de su apoyo en algo, en cuanto a los nuevos desarrollos.

En la nueva versión de la consola de administración (10.4.343) como en la anterior

hemos observado que cuando se migra la consola o se actualiza;  las políticas que se tiene de uno o varios subgrupos  de equipos administrados; la política no se aplica

aun así  la política tenga colocar marcado o check las opciones (heredar configuración de nivel superior de la directiva  o forzar la herencia de configuración en las directivas secundarias)

Este tema ya se trató con la grupo de soporte (hasta se creó un Ticker de soporte sobre el tema) y efectivamente ellos se dieron cuenta es un inconveniente (esto solo aplica a consolas migradas o actualizadas  y no nuevas instalaciones) pensamos que la nueva versión se corrigiera este inconveniente.

Como solución fue crear nuevamente los grupos y los subgrupos para que los equipos tomaran la nueva política o migrada (pero cuando uno tiene muchas áreas y proyecto de una empresa es incómodo realizar nuevamente la actividad de crear todo nuevamente.

Es posible que las personas que realicen las verificaciones del producto tengan en cuenta estos detalles;

Que las empresas que poseemos este tipo de soluciones vieren con un proceso y simplemente solo es migrar y debe ser transparente para ellos ; y no tener que hacer esto que lo comento.

Además da que da la sensación de que producto falta cosas por terminar y en transcurso de la marcha se van corrigiendo.

Muchas gracias por la atención prestada.

Cordial saludo.

Yohamyr 

 

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En 8/21/2017 a las 2:19, harlan4096 dijo:

Las sugerencias creo que es mejor que además también las hagáis vía Soporte de KL: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Saludos.

Las sugerencias tambien pueden realizarse con el titulo de "Feature Request" desde Company Account o realizar directamente el Feature Request con el Ingeniero Preventa de su region.

Las sugerencias que se inscriban en cualquiera de los 2 metodos anteriormente indicados deben estar debidamente documentadas y sustentadas.

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