Jump to content
Sign in to follow this  
fenin

Не завершается установка

Recommended Posts

Привет!

Стоял KIS 2015, спустя наверно месяц, он просто перестал запускаться (уже не первый раз), решением было - переустановка.

Удалил его с помощью kavremover. Удалил, попросил перезагрузку. После перезагрузки перестала работать клавиатура и мышь (в биосе работали, не работали непосредственно в винде). Этот недуг вроде вылечил, но, теперь касперский не хочется ставиться заново. Выдает ошибку как на картинке.

Что было сделано:

Еще раз была проведена процедура по удалению с помощью kavremover, также удалял драйвер AVP Tool Driver. Удалял как в обычном, так и в безопасном режимах.

Перед установкой пробовал прогнать Kaspersky Virus Removal Tool и TDSSKiller.

 

Что еще можно попробовать сделать?

Bezimyanni_3421293_18146694.png

post-562611-1437735963_thumb.png

Edited by fenin

Share this post


Link to post
Что еще можно попробовать сделать?
вы сделали все, чтобы насобирать кучу проблем.

я вот одно не могу понять, как пользователь узнает о существовании утилиты kavremover, которой то и пользоваться нужно в безопасном режиме и ТОЛЬКО при сбоях штатной процедуры удаления, а вот про утилиту GetSystemInfo, отчет которой нужен для диагностики большинства проблем, он слыхивать не слыхивал. Может что в "консерватории" поправить надо?

Edited by kmscom

Share this post


Link to post
я вот одно не могу понять, как пользователь узнает о существовании утилиты kavremover

Всё просто, из интернета. Повторюсь, проблема, что он не запускался неоднократная, удалял и простым методом, и через kavremover, результат был одинаков до последнего раза.

 

а вот про утилиту GetSystemInfo, отчет которой нужен для диагностики большинства проблем, он слыхивать не слыхивал.

Слыхивал, она попросту не хочет работать.

Bezimyanni_6013616_18148206.jpg

Edited by fenin

Share this post


Link to post

удалите

Malwarebytes Anti-Malware, версия 2.1.8.1057

Share this post


Link to post

Не помогло. Удалил, перезагрузился - не помогло. Но, ошибка теперь уже другая.

Bezimyanni_6734189_18178316.png

Ссылка на отсчет

Edited by fenin

Share this post


Link to post
Не помогло. Удалил, перезагрузился - не помогло. Но, ошибка теперь уже другая.

Интересно, чем у тебя проц полностью загружен?

Share this post


Link to post
Интересно, чем у тебя проц полностью загружен?

Сейчас проверил, загрузка не более 15%. Комп рабочий, по сути кроме браузера и фотошопа ничего не работает на нем.

Share this post


Link to post

попробуйте удалить

Microsoft .NET Framework 4 Client Profile RUS Language Pack

Microsoft .NET Framework 4 Extended RUS Language Pack

Языковой пакет клиентского профиля Microsoft.NET Framework 4 - RUS

Языковой пакет расширенной версии Microsoft.NET Framework 4 - RUS

 

перезагрузится, установить http://www.microsoft.com/ru-RU/download/de...s.aspx?id=30653

Share this post


Link to post
попробуйте удалить

Microsoft .NET Framework 4 Client Profile RUS Language Pack

Microsoft .NET Framework 4 Extended RUS Language Pack

Языковой пакет клиентского профиля Microsoft.NET Framework 4 - RUS

Языковой пакет расширенной версии Microsoft.NET Framework 4 - RUS

 

перезагрузится, установить http://www.microsoft.com/ru-RU/download/de...s.aspx?id=30653

Сделал, ошибка снова поменялась.

Bezimyanni_7793196_18183620.png

Отсчет на ядиске.

ссылка на парсер http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...a27b8e7c2f21d8f

Edited by kmscom

Share this post


Link to post

загрузитьесь с Безопасном режиме. в Коммандной строке удалите файл, написав команду

DEL C:\Windows\system32\drivers\A2E675C96.sys /Y

скачайте дистрибутив актуальной версии программы http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads

 

Share this post


Link to post
загрузитьесь с Безопасном режиме. в Коммандной строке удалите файл, написав команду

DEL C:\Windows\system32\drivers\A2E675C96.sys /Y

скачайте дистрибутив актуальной версии программы http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads

Увы. Продолжаем коллекционировать ошибки. Снова другая библиотека.

Bezimyanni_1778754_18190795.png

Отсчет на ядиске.

Share this post


Link to post
Приветствую!

 

Попробуйте эту утилитку от MS: https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/pr...l_and_uninstall

+ в архиве приложены два файла, запустите их от имени Администратора. Ну а потом повторите попытку установки.

День добрый!

Утилитка от MS так и не захотела запускаться, сначала просила NET fw 2.0, а он в свою очередь ставится видать только на Windows Server 2003, Windows XP... но, все равно его скачал, он начал ругать на то, чтобы его включили в "Включение и выключение компонентов Windows", что тоже ни к чему не привело.

 

Два файла из архива запустил, что привело к очередному изменению библиотеки

Bezimyanni_7140721_18191874.png

Новый отсчет на ядиске

Share this post


Link to post

Посмотреть бы логи установки.

Можете создать запрос в ТехПоддержку. Укажите там ссылочку на эту тему форума. Будем смотреть более детально.

Напишите здесь номер запроса.

Share this post


Link to post
Посмотреть бы логи установки.

Можете создать запрос в ТехПоддержку. Укажите там ссылочку на эту тему форума. Будем смотреть более детально.

Напишите здесь номер запроса.

Как мне их вам показать?

 

Запрос создал, номер его INC000004828492

Share this post


Link to post

Тогда приношу извинения, я принял вопрос о том как указать насчет данной темы, а не логов

 

Логи можно

1. прикрепить к запросу

2. Выложить на какой либо файлообменник и дать ссылку

Share this post


Link to post
Тогда приношу извинения, я принял вопрос о том как указать насчет данной темы, а не логов

 

Логи можно

1. прикрепить к запросу

2. Выложить на какой либо файлообменник и дать ссылку

Ааа я понял вас) Так я их выкладываю под каждым скрином ошибки (отсчет на ядиске), правда называю отсчетами :unsure:

Share this post


Link to post
Не отсчеты а отчеты. ;) Это отчеты диагностической утилиты Get System Info.

Логи попытки установки антивируса это другое,их нужно найти и собрать отдельно.

Детально надеюсь Вам подскажут в ближайшее время другие опытные форумчане.

Нде, и правда, грамотей...))

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.