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SySConsulting

[Support] KES et blocage lancement d'appli métier

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Bonjour ,

 

un client m'a contactè suite a un souci avec Kaspersky Endpoint Security , lors d'une tache sur une application metier , KES bloc l'application au moment ou il lance la sauvegarde depuis, des que je termine KES l'appli refait la sauvergarde ,la version de l'endpoint et la toute dernier build titulè : Kaspersky Endpoint Security 10 For Windows 10.2.2.1.10535 "Mr1" installer en autonome sans strategie ,

teste effectuè :

1-Desactivation des modules suivant et teste un par un : Controle de lancement d'application , Controle de l'actvitè des application , Anti-Virus fichier , Pare-feux ,sans resultat !

2-Placer l'application par dossier et par son exe dans les exclusion de confiance , sans resultat !

 

avez vous des idées d'ou vient ce blocage par KES , merci ,

 

NB / la sauvergarde ce fait localement sur un dossier dediè vers la partition Data ,

 

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Slt SyConsult,

 

Il sera plus simple de suivre les investigations en soumettant un ticket d'incidents à cette adresse

 

 

bj

 

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Bonjour;

 

tu peut tester les options suivantes:

 

- Désactiver le pare-feu de kaspersky;

- Ajouter l'application bloquée dans la zone de confiance Kapersky ( http://support.kaspersky.com/fr/3630 ) ;

- Désactiver le module controle du lancement des applications et le module Contrôle de l'activité des applications;

 

Tester ça et tu nous rend la réponse.

 

 

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