Jump to content
Sign in to follow this  
patrizia

Sbloccare i miei siti dalla black list

Recommended Posts

Buonasera,

alcuni miei clienti mi scrivono che non riescono ad aprire i propri siti avendo il vostro antivirus.

Gli appare la scritta:

Impossibile fornire l'URL richiesta

 

L'oggetto richiesto all'URL:

 

http://www.biluba.com/

 

Rilevati:

 

oggetto infetto da HEUR:Trojan.Script.Iframer

 

Il sito non è solo questo ma tutti quelli che provengono dallo stesso hosting (hostgator). Ho contattato l'hosting e non hanno riscontrato nessun problema o virus in nessun sito.

Come posso fare a risolvere questa situazione?

Grazie

Share this post


Link to post
Buonasera,

alcuni miei clienti mi scrivono che non riescono ad aprire i propri siti avendo il vostro antivirus.

Gli appare la scritta:

Impossibile fornire l'URL richiesta

 

L'oggetto richiesto all'URL:

 

http://www.biluba.com/

 

Rilevati:

 

oggetto infetto da HEUR:Trojan.Script.Iframer

 

Il sito non è solo questo ma tutti quelli che provengono dallo stesso hosting (hostgator). Ho contattato l'hosting e non hanno riscontrato nessun problema o virus in nessun sito.

Come posso fare a risolvere questa situazione?

Grazie

ciao,

 

manda una richiesta qui > http://newvirus.kaspersky.com/

 

Share this post


Link to post

 

ho fatto quanto richiesto ma risulta ancora bloccato e non ho ricevuto nessuna comunicazione su quale parte risulti infetta per poter apportare eventualmente delle modifiche.

Attendo fiduciosa una vostra risposta con urgenza.

grazie

 

Share this post


Link to post

sul forum non credo otterrai le risposte che cerchi comunque prova ad attendere qualche altro giorno e poi eventualemtne rifai un'altra segnalazione se nel frattempo non è cambiato niente

Share this post


Link to post
Se non ricevi ancora nessuna comunicazione, ti aggiungo che puoi (anche) inviare una e-mail:

A. Mettere il virus sospetto in una zip o (file) rar protetto da password.

B. Comporre un messaggio e-mail (solo descrizione breve) e allegare il file zip.

C. Includere la password nel corpo / oggetto dell'e-mail. Se si sospetta un falso positivo, quindi includere "Possibile falso positivo" nel subjectline.

D. Invia il file zip/rar per newvirus@kaspersky.com

ciao,

 

il tuo post sarebbe perfetto se si trattasse di un file infetto ;)

 

ma qui si parla di un sito web, quindi ...

 

-_-

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.