sknzw Posted March 21, 2015 はじめまして 標記の件、kis15.0.2.361ja-jpを利用して2014から 2015に更新したところ、メールの受信が出来なくなって しまいました。 メールの受信に非常に時間がかかり、タイムアウトを ひたすら繰り返すようになってしまっています。 解決方法は無いでしょうか？ 家族のPCを含めて3年5台分を購入してしまったので、 使えないのはとても困ります。 今のところ2台のPCで同じ症状です。 【1台目の環境】 OS：Windows7SP1 64Bit版 メールソフト：Windows Live メール 【2台目の環境】 OS：Windows8.1 64Bit版 メールソフト：Windows Live メール よろしくお願いします。 Quote Share this post Link to post
Yuichi Kimura Posted March 31, 2015 はじめまして 標記の件、kis15.0.2.361ja-jpを利用して2014から 2015に更新したところ、メールの受信が出来なくなって しまいました。 メールの受信に非常に時間がかかり、タイムアウトを ひたすら繰り返すようになってしまっています。 解決方法は無いでしょうか？ 家族のPCを含めて3年5台分を購入してしまったので、 使えないのはとても困ります。 今のところ2台のPCで同じ症状です。 【1台目の環境】 OS：Windows7SP1 64Bit版 メールソフト：Windows Live メール 【2台目の環境】 OS：Windows8.1 64Bit版 メールソフト：Windows Live メール よろしくお願いします。 サンドマンさん 英語のカスペルスキーフォーラムで非常に似ている問題が ありました。 http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=316779 メール保護の機能に問題があるようです。 申し訳ございませんが、KIS15.0.2.361でこの問題が修正される まで、 下記のKIS15.0.1.415というバージョンへダウングレード してお待ちいただけませんでしょうか。 KIS15.0.1.415 類似する問題に遭遇されたユーザ様は、下記の設定変更を お試しください。 Quote Share this post Link to post
Yuichi Kimura Posted April 13, 2015 2015 年 3 月 5 日にリリースされた カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015 （バージョン番号：15.0.2.361）をインストールしたコンピュ ーターで、「メールの受信ができない」または「CPU使用率 が100％になる」などの報告がございました。 カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015 （バージョン番号：15.0.2.361）をご利用中に類似する問題が 発生している場合は、以下の手順で「暗号化された接続を スキャンする」が初期設定値の「次の保護機能からの要求 に応じて、暗号化された接続をスキャンする：ネット決済 保護、危険サイト診断、保護者による管理」に変更して、 問題が改善するか確認をお願い致します。 [確認方法] 1. カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015 を開きます。 2. メインウィンドウの左下にある、［設定］をクリックしま す。 3. ［設定］ウィンドウで［詳細］タブに移動し、［ネットワ ーク］をクリックします。 4. ［ネットワーク設定］ウィンドウで、「暗号化された接続 をスキャンする」が「暗号化された接続を常にスキャンす る」の場合は、「次の保護機能からの要求に応じて、暗号 化された接続をスキャンする：ネット決済保護、危険サイ ト診断、保護者による管理」に変更します。 5. メインウィンドウを閉じます。 Quote Share this post Link to post
