Jump to content

Recommended Posts

Здравствуйте!

К сожалению в отчете нет логов установки и эвентлогов WIndows. 

Уточните пожалуйста, они не собрались с самого начала?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Не могу прикрепить лог из GSI, только лог из журнала событий системы.

Нельзя ли просто вручную установить данный драйвер?

 

Log.rar

Share this post


Link to post
11 часов назад, Maxim4ok сказал:

Не могу прикрепить лог из GSI, только лог из журнала событий системы.

Нельзя ли просто вручную установить данный драйвер?

 

Log.rar

Добрый день!

Полный GSI можно выложить на любой файловый обменник и прикрепить сюда ссылку.

Спасибо!

Share this post


Link to post
Posted (edited)

Аналогичная ситуация с KES 11. Помогите, пожалуйста. 

Логи установки и отчет GSI: https://drive.google.com/drive/folders/12qwpOFcw6X0q4p2v9QFBWTMUZDwae8db?usp=sharing

Есть несколько машин с такой ошибкой. Думаю, что проблема на всех одна и та же. Спасибо заранее.

 

Спойлер

otsk-40.jpg

 

Edited by SacredSinner
спойлер

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Попробуйте полностью удалить предыдущую версию KES. Это можно сделать через программы и компоненты средствами Windows, либо с помощью утилиты kavremover.

Спасибо!

Share this post


Link to post
8 минут назад, Ivan.Ponomarev сказал:

Попробуйте полностью удалить предыдущую версию KES.

Предыдущей версии нет. Установлен только агент.

8 минут назад, Ivan.Ponomarev сказал:

с помощью утилиты kavremover

kavremover пробовал. Ничего...

Share this post


Link to post

Уточните пожалуйста, не работает только установка KES, или же ничего не получается установить?

Спасибо!

Share this post


Link to post
47 минут назад, Ivan.Ponomarev сказал:

или же ничего не получается установить?

В смысле любой другой софт? Все остальное нормально устанавливается. 

Share this post


Link to post

Уточните пожалуйста, такая ситуация только с этой версией? 

Пробовали ли Вы более новые версии? 

Спасибо!

Share this post


Link to post
2 минуты назад, Ivan.Ponomarev сказал:

Пробовали ли Вы более новые версии? 

Другие версии попробовать нет возможности. За выбор версии отвечает отдел по информационной безопасности. Нужно установить именно эту версию.

По логам, которые я предоставил, причины не видно что ли? Пытался сам в них разобраться, но не получилось. 

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Удалите в реестре все упоминание KES. 

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.