Maxim4ok Posted February 26, 2019 17 часов назад, Dmitry Parshutin сказал: Добрый день! Будем ждать от Вас логов GSI с проблемной машины. Спасибо! Вот лог!GSI6_DESKTOP-G89KNI3_Admin_02_26_2019_10_26_28.zipGSI6_DESKTOP-G89KNI3_Admin_02_26_2019_10_26_28.zip Share this post Link to post
Ivan.Ponomarev Posted February 26, 2019 Здравствуйте! К сожалению в отчете нет логов установки и эвентлогов WIndows. Уточните пожалуйста, они не собрались с самого начала? Спасибо! Share this post Link to post
Maxim4ok Posted February 26, 2019 Не могу прикрепить лог из GSI, только лог из журнала событий системы. Нельзя ли просто вручную установить данный драйвер? Log.rar Share this post Link to post
Dmitry Parshutin Posted February 26, 2019 11 часов назад, Maxim4ok сказал: Не могу прикрепить лог из GSI, только лог из журнала событий системы. Нельзя ли просто вручную установить данный драйвер? Log.rar Добрый день! Полный GSI можно выложить на любой файловый обменник и прикрепить сюда ссылку. Спасибо! Share this post Link to post
SacredSinner Posted March 25, 2019 (edited) Аналогичная ситуация с KES 11. Помогите, пожалуйста. Логи установки и отчет GSI: https://drive.google.com/drive/folders/12qwpOFcw6X0q4p2v9QFBWTMUZDwae8db?usp=sharing Есть несколько машин с такой ошибкой. Думаю, что проблема на всех одна и та же. Спасибо заранее. Спойлер Edited March 25, 2019 by SacredSinner спойлер Share this post Link to post
Ivan.Ponomarev Posted March 25, 2019 Здравствуйте! Попробуйте полностью удалить предыдущую версию KES. Это можно сделать через программы и компоненты средствами Windows, либо с помощью утилиты kavremover. Спасибо! Share this post Link to post
SacredSinner Posted March 25, 2019 8 минут назад, Ivan.Ponomarev сказал: Попробуйте полностью удалить предыдущую версию KES. Предыдущей версии нет. Установлен только агент. 8 минут назад, Ivan.Ponomarev сказал: с помощью утилиты kavremover kavremover пробовал. Ничего... Share this post Link to post
Ivan.Ponomarev Posted March 25, 2019 Уточните пожалуйста, не работает только установка KES, или же ничего не получается установить? Спасибо! Share this post Link to post
SacredSinner Posted March 25, 2019 47 минут назад, Ivan.Ponomarev сказал: или же ничего не получается установить? В смысле любой другой софт? Все остальное нормально устанавливается. Share this post Link to post
Ivan.Ponomarev Posted March 26, 2019 Уточните пожалуйста, такая ситуация только с этой версией? Пробовали ли Вы более новые версии? Спасибо! Share this post Link to post
SacredSinner Posted March 26, 2019 2 минуты назад, Ivan.Ponomarev сказал: Пробовали ли Вы более новые версии? Другие версии попробовать нет возможности. За выбор версии отвечает отдел по информационной безопасности. Нужно установить именно эту версию. По логам, которые я предоставил, причины не видно что ли? Пытался сам в них разобраться, но не получилось. Share this post Link to post
Ivan.Ponomarev Posted March 26, 2019 Здравствуйте! Удалите в реестре все упоминание KES. Спасибо! Share this post Link to post
