Jump to content
Klimenko@mascomdv.ru

Не открывается клиент Kaspersky Endpoint Security 8 [В процессе]

Recommended Posts

Здравствуйте!

На сервер под ОС Microsoft Windows Server 2008 Enterprise 6.0.6002, был установлен сертифицированный ПК Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows. Работало стабильно около месяца, после начала тупить база данных ПАРУС Торнадо (предварительно после обновления клиентов), когда к ней обращались пользователи с локально установленных клиентов (база доступна в течении 4-5 минут, после виснет на 1-1,5 минуты и так циклично). Клиент KES 8 не открывается, процессы в диспетчере активны, при попытках удалить, изменить, восстановить, отключить службу, отключить автозапуск службы, проверки файлов\папок с файлами - активное окно виснет, в трее не отображается, но система в целом работает стабильно. Зависшее окно можно закрыть.

Получилось удалить через безопасный режим и установить в рабочем режиме, KES 8 ведет себя идентично.

 

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

На сервер под ОС Microsoft Windows Server 2008 Enterprise 6.0.6002, был установлен сертифицированный ПК Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows. Работало стабильно около месяца, после начала тупить база данных ПАРУС Торнадо (предварительно после обновления клиентов), когда к ней обращались пользователи с локально установленных клиентов (база доступна в течении 4-5 минут, после виснет на 1-1,5 минуты и так циклично). Клиент KES 8 не открывается, процессы в диспетчере активны, при попытках удалить, изменить, восстановить, отключить службу, отключить автозапуск службы, проверки файлов\папок с файлами - активное окно виснет, в трее не отображается, но система в целом работает стабильно. Зависшее окно можно закрыть.

Получилось удалить через безопасный режим и установить в рабочем режиме, KES 8 ведет себя идентично.

 

Здравствуйте,

 

Вы используете Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows (для файловых серверов) версию 8.1.0.1042?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
KES8 уже не поддерживается фиг знает сколько.

c чего вы взяли что не поддерживается?

http://support.kaspersky.ru/support/lifecycle

 

Klimenko@mascomdv.ru - лучше присмотритесь к WSEE 8.0.1.923 вместо KES на сервер.

Edited by mvs

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

На сервер под ОС Microsoft Windows Server 2008 Enterprise 6.0.6002, был установлен сертифицированный ПК Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows. Работало стабильно около месяца, после начала тупить база данных ПАРУС Торнадо (предварительно после обновления клиентов), когда к ней обращались пользователи с локально установленных клиентов (база доступна в течении 4-5 минут, после виснет на 1-1,5 минуты и так циклично). Клиент KES 8 не открывается, процессы в диспетчере активны, при попытках удалить, изменить, восстановить, отключить службу, отключить автозапуск службы, проверки файлов\папок с файлами - активное окно виснет, в трее не отображается, но система в целом работает стабильно. Зависшее окно можно закрыть.

Получилось удалить через безопасный режим и установить в рабочем режиме, KES 8 ведет себя идентично.

 

Здравствуйте.

 

Пожалуйста, проверьте, влияет ли включение/отключение Контроля активности программ на наличие проблемы?

 

Также, как упомянул mvs, на серверах при наличии стандартной лицензии и выше вы можете использовать WSEE вместо KES.

Share this post


Link to post
Вы используете Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows (для файловых серверов) версию 8.1.0.1042?

 

Нет, используем сертифицированную версию 8.1.0.831.

 

Пожалуйста, проверьте, влияет ли включение/отключение Контроля активности программ на наличие проблемы?

 

Проверить невозможно, так как окно клиента не запускается.

 

Klimenko@mascomdv.ru - лучше присмотритесь к WSEE 8.0.1.923 вместо KES на сервер.

 

Сегодня попробую установить сертифицированную версию kav8.0.0.559_fseeru, так как только она имеется на диске.

Забыл указать, информационная система аттестована лицензиатом ФСТЭК, следовательно будет нелегитимно устанавливать обычные версии.

Share this post


Link to post
Нет, используем сертифицированную версию 8.1.0.831.

Проверить невозможно, так как окно клиента не запускается.

Сегодня попробую установить сертифицированную версию kav8.0.0.559_fseeru, так как только она имеется на диске.

Забыл указать, информационная система аттестована лицензиатом ФСТЭК, следовательно будет нелегитимно устанавливать обычные версии.

 

 

Добрый день.

 

С сертифицированными версиями всё верно.

 

Пожалуйста сообщите нам о результатах.

 

Спасибо за сотрудничество.

 

Share this post


Link to post

Установил и настроил kav8.0.0.559_fseeru, САЗ начало работать стабильно. Оставил пользователей тестировать торнадо, при мне замечаний на работу клиента и БД не было.

Share this post


Link to post
Установил и настроил kav8.0.0.559_fseeru, САЗ начало работать стабильно. Оставил пользователей тестировать торнадо, при мне замечаний на работу клиента и БД не было.

 

Здравствуйте,

для верности не ослабляйте бдительности последующие несколько дней.

Спасибо.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.