Jump to content
Virus_900

Не удается удаленно установить KES через KSC [Not a bug]

Recommended Posts

Стенд:

 

OS: Windows 8.1 x64 EN All Update Real System

 

Product: KSC 10.2.434 and KES 10.2.2.1535 EN

 

Описание:

Не удается удаленно установить KES через KSC

 

Шаги воспроизведение:

1) Установил KSC 10 SP1

2) Выполнил переначальную настройку

3) Зашел в задачи

4) Нажал на Create a task

5) Написал название задачи KES 10 SP1 RC

6) Под пунктом Kaspersky Security Center Administration Server я выбрал Install application remotety

7) В New task wizard нажал на New

8) Выбрал Create installation packge for a Kaspersky Lab application

9) Задал имя KES 10 SP1 RC в Defining installation packge

10) В Selecting the distribution packge for installation выбрал файл в формате kpd

 

Ожидаемый результат:

Удаленая установка KES через прошла успешно и ошибок

 

Фактический результат:

Удаленая установка KES через KSC завершаеться с ошибкой см скриншот

 

P.S какую мне надо информацию прислать к моей баге?!)))))

 

Заранее Спасибо))))

Edited by Virus_900

Share this post


Link to post
Стенд:

 

OS: Windows 8.1 x64 All Update

 

Product: KSC 10.2.434 and KES 10.2.2.1535 EN

 

Описание:

Не удается удаленно установить KES через KSC

 

Шаги воспроизведение:

1) Установил KSC 10 SP1

2) Выполнил переначальную настройку

3) Зашел в задачи

4) Нажал на Create a task

5) Написал название задачи KES 10 SP1 RC

6) Под пунктом Kaspersky Security Center Administration Server я выбрал Install application remotety

7) В New task wizard нажал на New

8) Выбрал Create installation packge for a Kaspersky Lab application

9) Задал имя KES 10 SP1 RC в Defining installation packge

10) В Selecting the distribution packge for installation выбрал файл в формате kpd

 

Ожидаемый результат:

Удаленая установка KES через прошла успешно и ошибок

 

Фактический результат:

Удаленая установка KES через KSC завершаеться с ошибкой см скриншот

 

P.S какую мне надо информацию прислать к моей баге?!)))))

 

Заранее Спасибо))))

 

Здравствуйте.

 

Пожалуйста, соберите трассировку сервера и консоли в процессе создания пакета.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Пожалуйста, соберите трассировку сервера и консоли в процессе создания пакета.

 

Спасибо.

 

Собрал все как вы и просили во время создания пакета.)))))

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...18.45_6_full.7z

 

Бонус by Virus_900 :D вдруг будет вам полезен для анализа))))

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...19.40_5_full.7z

 

Содержимое 2 го архива:

1) Журнал событий

2) Отчёт GSI

Edited by Virus_900

Share this post


Link to post
Собрал все как вы и просили во время создания пакета.)))))

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...18.45_6_full.7z

 

Бонус by Virus_900 :D вдруг будет вам полезен для анализа))))

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...19.40_5_full.7z

 

Содержимое 2 го архива:

1) Журнал событий

2) Отчёт GSI

 

Здравствуйте,

 

Перед заведением баги я хотел бы еще уточнить пробовали ли Вы отдельно скачать дистрибутив KES и пересоздать пакет, ошибка не исчезает?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Перед заведением баги я хотел бы еще уточнить пробовали ли Вы отдельно скачать дистрибутив KES и пересоздать пакет, ошибка не исчезает?

 

Спасибо!

Я как раз и качал отдельно дистрибутив KES и создавал пакет ошибка наблюдаеться)))))

Edited by Virus_900

Share this post


Link to post
Я как раз и качал отдельно дистрибутив KES и создавал пакет ошибка наблюдаеться)))))

 

Заведен баг 228269.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
В KSC 10 SP1 RC тоже самая картина((((

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...1.51_10.full.7z

 

Содержимое архива:

1) Новые логи Administration Server от KSC 10 SP1 RC

2) Новый отчёт GSI так на всякие случай;)

 

Здравствуйте,

 

В папке данный архив отсутствует. Пожалуйста, проверьте.

 

Спасибо!

post-207942-1421915612_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

В папке данный архив отсутствует. Пожалуйста, проверьте.

 

Спасибо!

Я перезалил новый архив можете проверять!)))))

 

Теперь он там точно есть сам проверял)))))

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...5.54_12.full.7z

Edited by Virus_900

Share this post


Link to post
Я перезалил новый архив можете проверять!)))))

 

Теперь он там точно есть сам проверял)))))

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...5.54_12.full.7z

 

Здравствуйте.

 

Для решения проблемы разработчику необходимы свежие трейсы с воспроизведением проблемы.

Пожалуйста, убедитесь, что вы используете последние сборки как KES, так и KSC.

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Для решения проблемы разработчику необходимы свежие трейсы с воспроизведением проблемы.

Пожалуйста, убедитесь, что вы используете последние сборки как KES, так и KSC.

Вот новый архив думаю что разработчика будет интересно посмотреть там на кое что ;)

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...6.50_11.full.7z

Share this post


Link to post
Вот новый архив думаю что разработчика будет интересно посмотреть там на кое что ;)

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...6.50_11.full.7z

 

Здравствуйте,

информация была добавлена в этот баг.

Также приложите, пожалуйста, этот пакет.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Вот новый архив думаю что разработчика будет интересно посмотреть там на кое что ;)

 

ftp://Virus_900@data8.kaspersky-labs.com/...6.50_11.full.7z

 

В установочном пакете, который у вас используется, присутствуют сторонние папки, одна из которых имеет кириллические символы в имени. В текущей версии такие символы не поддерживаются в именах файлов внутри инсталляционнов пакетов. Это ограничение формата MS Cabinet и не является багом KSC.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.