Jump to content
Sign in to follow this  
Keepermode

Удалить авто-процесс в KSC 9.2.69 [In progress]

Recommended Posts

Добрый день. Невозможно убрать уже ненужный Инсталляционный пакет из Автоматической Установки (system error "пакет не найден, имя файла неизвестно"), также

 

нельзя удалить сам Пакет (error "он же используется Автоматической установкой"). Задача для наборов компьютеров, использующая этот Пакет, удалена. Как избавиться от этого авто-процесса?

KSC 9.2.69

Share this post


Link to post
Добрый день. Невозможно убрать уже ненужный Инсталляционный пакет из Автоматической Установки (system error "пакет не найден, имя файла неизвестно"), также

 

нельзя удалить сам Пакет (error "он же используется Автоматической установкой"). Задача для наборов компьютеров, использующая этот Пакет, удалена. Как избавиться от этого авто-процесса?

KSC 9.2.69

 

 

Добрый день.

 

Могли бы Вы прислать скриншот ваших действий?

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

Могли бы Вы прислать скриншот ваших действий?

 

Спасибо.

 

 

 

удалить задачу Inventory из Авто установки.JPG

 

Удалить пакет Inventory из хранилища.JPG

post-278969-1414410078_thumb.jpg

post-278969-1414410494_thumb.jpg

Share this post


Link to post
удалить задачу Inventory из Авто установки.JPG

 

Удалить пакет Inventory из хранилища.JPG

 

 

Добрый день.

 

Уточните пожалуйста а что наблюдается в свойствах данного пакета?

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Уточните пожалуйста а что наблюдается в свойствах данного пакета?

 

Сам файл не найден (имя неизвестно)

post-278969-1414493986_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Сам файл не найден (имя неизвестно)

 

Здравствуйте,

а сам файл фактически существует или удалён?

Спасибо.

Share this post


Link to post
Сам файл не найден - нет его

 

А Вы его сами удаляли? Или он внезапно исчез?

Спасибо.

Share this post


Link to post

Может он пропал, может переименовался при переносе общей папки. Как его найти среди имеющихся Packages?

 

Share this post


Link to post
Может он пропал, может переименовался при переносе общей папки. Как его найти среди имеющихся Packages?

 

Добрый день.

 

Могли бы вы прислать нам трассировки Сервера администрирования в момент воспроизведения ошибки?

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

Могли бы вы прислать нам трассировки Сервера администрирования в момент воспроизведения ошибки?

 

Спасибо.

 

Трассировка действий:

1. Попытка убрать галочку с задачи "Inventory" - ошибка при сохранении.

2. Попытка удаления пакета "Inventory" из хранилища - ошибка

_klserver_1093.rar

Share this post


Link to post
Трассировка действий:

1. Попытка убрать галочку с задачи "Inventory" - ошибка при сохранении.

2. Попытка удаления пакета "Inventory" из хранилища - ошибка

 

Здравствуйте.

 

Необходимы следующие трассировки:

 

trace_server-4.zip полностью

trace_console-4.zip

 

Пожалуйста, создайте по проблеме инцидент и приложите туда собранные данные.

После этого сообщите нам номер инцидента.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post

На https://companyaccount.kaspersky.com нужна иная регистрация, чем на форуме http://forum.kaspersky.com/ ?

 

При регистрации с указанием обоих ключей ошибка:

https://support.kaspersky.com/companyaccoun...tration?LANG=ru

К сожалению, есть ошибка на сервере. Мы очень сожалеем за неудобства, наши специалисты работают над этой проблемой и нормальное обслуживание будет возобновлено в ближайшее время.

Share this post


Link to post
На https://companyaccount.kaspersky.com нужна иная регистрация, чем на форуме http://forum.kaspersky.com/ ?

 

При регистрации с указанием обоих ключей ошибка:

https://support.kaspersky.com/companyaccoun...tration?LANG=ru

К сожалению, есть ошибка на сервере. Мы очень сожалеем за неудобства, наши специалисты работают над этой проблемой и нормальное обслуживание будет возобновлено в ближайшее время.

 

Да, в службе техподдержки необходима отдельная регистрация.

 

Спасибо за информацию.

Вы могли бы приложить скриншот ошибки?

Уточните, как давно приобретены ключи?

Share this post


Link to post
Да, в службе техподдержки необходима отдельная регистрация.

 

Спасибо за информацию.

Вы могли бы приложить скриншот ошибки?

Уточните, как давно приобретены ключи?

 

Ежегодно, прошлый декабрь.

Скрин ошибки:

post-278969-1414574111_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Ежегодно, прошлый декабрь.

Скрин ошибки:

 

Попробуйте зайти через IE.

Повторится ли ошибка?

Share this post


Link to post
Ежегодно, прошлый декабрь.

Скрин ошибки:

Сообщите мне в личку, пожалуйста, ваш email адрес, ФИО, название компании и информацию о лицензии - создам вам учётку.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.