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Incompatibilidade da URL advisor no FF, travamento atualização automática KIS 2015.

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Bom dia Equipe kaspersky!

 

A mais ou menos 30 dias, venho tendo problemas com esta nova versão de teste do KIS 2015, sendo a versão 15.0.0.463(a).

 

Aviso que possuo outros produtos da kaspersky em minha empresa.

 

Sendo assim, segue relação dos problemas encontrados.

 

1º O KIS 2015 só abre no canto superior esquerdo da tela e não mais no centro da tela como era anteriormente.

Esta reclamação ou inconveniente pode ser visto neste link: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=300664 o qual não obtive nenhum retorno.

 

2º Toda atualização do KIS os programas travam, onde é preciso esperar acabar de realizar a atualização para que possamos continuar a usar o micro. No primeiro mês em que instalei este programa versão teste isso não ocorria e a maquina não sentia a diferença.

Realizei alguns procedimentos para ver se o micro está com vírus e já descartei esta possibilidade. Os travamentos ocorrem apenas quando da atualização automática do kIS 2015.

 

3º Após atualização da versão do Firefox de 31.0 para 32.0 o verificador de URLS deixou de funcionar novamente. Esse é um problema que existe a muito tempo, porém, a kaspersky ainda não foi capaz de resolver esta questão. Imaginem quantos micros de usuários devem estar sem esta proteção importante.

 

Este problema já foi relatado por mim várias vezes, onde pode ser visto neste link:

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...=299890&hl=

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...=260925&hl=

 

Segue o link de análise do GetSystemInfo informando que o micro não possui nenhum problema:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...a01f1ce419db823

 

O número de seu pedido de suporte é: 316312830

 

Desde já agradeço pela atenção e aguardo com brevidade por uma resposta.

 

Edson Santos

 

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Este computador está com problemas no HD.

Feche o Kaspersky, faça um checkdisk e uma desfragmentação.

Com relação a incompatibilidade do Firefox, já foi explicado diversas vezes que toda vez que uma versão nova é disponibilizada, a Kaspersky tem que atualizar o plugin, testar e isto demora. Mesmo sem o plugin, o Kaspersky continua a proteger o computador.

O plugin para esta versão estará disponível no fim do mês.

Maiores informações, clique aqui.

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