Jump to content
KitAdmin

Перестал запускаться KSC10 [В процессе]

Recommended Posts

Добрый день! Пару дней назад столкнулся со следующей проблемой:

При попытке запуска KSC выдается ошибка "неверно задан адрес либо сервер администрирования некорректно установлен". Хотя раньше все работало с теми же параметрами.

Что уже было сделано:

 

[*]Проверена корректность значений указанных данных при подключении.

[*]Перезапуск служб (кав+sql) и перезагрузка сервера.

[*]Попытка восстановления через утилиту резервного копирования. Восстанавливается без видимых ошибок, но по прежнему не работает;

[*]Переустановка KSC. Переустанавливается, при запуске выдает ту же ошибку;

[*]Мониторинг занятых портов по netstat -o;

[*]Установка консоли на другом ПК и попытка удаленного подключения.

 

Ни одно из приведенных выше действий не привело к разрешению проблемы. Что еще посоветуйте?

Share this post


Link to post
Добрый день! Пару дней назад столкнулся со следующей проблемой:

При попытке запуска KSC выдается ошибка "неверно задан адрес либо сервер администрирования некорректно установлен". Хотя раньше все работало с теми же параметрами.

Что уже было сделано:

 

[*]Проверена корректность значений указанных данных при подключении.

[*]Перезапуск служб (кав+sql) и перезагрузка сервера.

[*]Попытка восстановления через утилиту резервного копирования. Восстанавливается без видимых ошибок, но по прежнему не работает;

[*]Переустановка KSC. Переустанавливается, при запуске выдает ту же ошибку;

[*]Мониторинг занятых портов по netstat -o;

[*]Установка консоли на другом ПК и попытка удаленного подключения.

 

Ни одно из приведенных выше действий не привело к разрешению проблемы. Что еще посоветуйте?

Здравствуйте!

 

Уточните пожалуйста, какую точно версию KSC вы испоьзуете?

 

Сервер и консольадминистрирования установлены на одном хосте или на разных?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Уточните пожалуйста, какую точно версию KSC вы испоьзуете?

Последний раз ([*]Переустановка KSC. Переустанавливается, при запуске выдает ту же ошибку) ставил ksc10.1.249ru, какая была до этого не знаю, как то на обратил внимания, но тоже 10.

Сервер и консольадминистрирования установлены на одном хосте или на разных?

Да, на одном. Пробовал ставить консоль на другом хосте и подключаться- ошибка остается.

 

 

 

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Можно ли взглянуть на отчет GSI с этого хоста?

 

Имеется ли у вас бэкап базы данных сервера администрирования?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Можно ли взглянуть на отчет GSI с этого хоста?

 

Имеется ли у вас бэкап базы данных сервера администрирования?

 

Спасибо!

Здравствуйте! GSI отправил письмом, бэкап только тот, который создавался утилитой резервного копирования. Отдельного бэкапа SQL нет.

Share this post


Link to post
бэкап только тот, который создавался утилитой резервного копирования.

Этого вполне достаточно.

Из эвентлога ксперсого:

"Сервер администрирования остановился из-за ошибки. #1184 Access denied"

Если я правильно понимаю, то вы пытались воспользоваться утилитой, но не очень успешно:

"Программа klsrvswch.exe версии 10.0.3361.0 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, доступны ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в панели управления "Отчеты о проблемах и решения". Идентификатор процесса: 2924 Время начала: 01cf95cf2e7c208f Время завершения: 5"

 

Попробуйте сменить с помощью этой же утилиты учетную запись сервера администрирования и понаблюдать за поведением сервера.

 

Share this post


Link to post
Этого вполне достаточно.

Из эвентлога ксперсого:

"Сервер администрирования остановился из-за ошибки. #1184 Access denied"

Если я правильно понимаю, то вы пытались воспользоваться утилитой, но не очень успешно:

"Программа klsrvswch.exe версии 10.0.3361.0 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, доступны ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в панели управления "Отчеты о проблемах и решения". Идентификатор процесса: 2924 Время начала: 01cf95cf2e7c208f Время завершения: 5"

 

Попробуйте сменить с помощью этой же утилиты учетную запись сервера администрирования и понаблюдать за поведением сервера.

Попробовал. Даже специально пользователя нового в AD создал. Утилита пишет, что все успешно завершено, однако консоль не запускается, с той же ошибкой. При запуске меняю учетные данные на данные вновь созданного пользователя.

Share this post


Link to post

Можно ли посмотреть на эвентлоги касперского, системы и приложений и логи SQL-сервера?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

У меня тоже возникла аналогичная проблема. Решил ее так :

1. Вывел компьютер с установленным КСЦ из домена.

2. Удалил записьэтого компьютера с Контроллера Домена.

3. Вновь ввел компьютер в домен.

Все соединилось без вопросов и с самого КСЦ и из консоли клиента. :cb_punk:

Маленькое отступление. КСЦ у меня виртуальный под Hyper-V.

Share this post


Link to post
Можно ли посмотреть на эвентлоги касперского, системы и приложений и логи SQL-сервера?

 

Спасибо!

Здравствуйте!

 

Так же проверьте не создавались ли дампы падения сервера.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Если так, то скорее всего проблемы были связаны не с KSC.

Ну и что? У меня тоже, но KSC работает как часы уже много лет.

Отнюдь , но факт остается фактом - все остальное в сети работает в штатном режиме, а КСЦ в один прекрасный момент и гдето в этих же числах, как у ТопикСтартера перестал запускаться. Под виртуалку я его перенес гораздо ранее , наученный горьким опытом предытущих версий КСЦ и АдминКит, дабы легко можно было перейти к предыдущему снимку ОС, когда все работало.

 

Share this post


Link to post

Удалил консоль администрирования. Создал новую базу данных в SQL2008R2, прописал в нее пользователей, которым разрешено цепляться. Установил консоль заново, все прошло без ошибок, к SQL подключилось (при установке есть кнопка "проверить соединение"). Первый запуск консоли- и снова та же ошибка. Никаких идей не осталось.

Share this post


Link to post
Удалил консоль администрирования. Создал новую базу данных в SQL2008R2, прописал в нее пользователей, которым разрешено цепляться. Установил консоль заново, все прошло без ошибок, к SQL подключилось (при установке есть кнопка "проверить соединение"). Первый запуск консоли- и снова та же ошибка. Никаких идей не осталось.

 

Здравствуйте,

 

А что по поводу дампов падения?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
А что по поводу дампов падения?

Простите за дурацкий вопрос, но где их взять?

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.