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jeffersonmachado

Extensão do Kaspersky Pure 3.0 no Google Chrome

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Já faz 20 dias que as extensões estão desativada do meu Google Chrome, não sei o que houve, de um dia para o outro isso aconteceu... Só está funcionando no Internet Explorer. Isso é incompatibilidade com a nova versão 35.0.1916.153 m do Google Chrome ?

 

Meu navegador de preferência é o Chrome. Se essas extensões não forem reativadas, não vou ser mais cliente da Kaspersky

 

Como solucionar?

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Qual a versão do Kaspersky com o patch que você está usando ?

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Baixe o KAVRemover aqui.

Reinicie o computador em Modo de Segurança.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador.

Instale o Kaspersky.

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Baixe o KAVRemover aqui.

Reinicie o computador em Modo de Segurança.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador.

Instale o Kaspersky.

 

Fiz esse procedimento que me passou, só que agora ficou apenas a extensão Dinheiro seguro 13.0.2.558 desativada. Veja:

 

2d6m5q9.png

 

 

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Estou achando muito complicado esse anti vírus, a sua interface é bem fácil de mexer... Mas não era pra ser tão complexo assim a proteção bancária, parece que o problema é a incompatibilidade com o Google Chrome...

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O Pure é compatível com o Chrome.

Verifique se o Patch F está instalado.

Desative as extensões antigas e ative a nova.

Adicione a página do seu banco no Safe Money.

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Não era pra nós usuário ter toda essa dor de cabeça com as extensões no navegador... Já vi muita gente reclamando desse mesmo problema.

 

Acho que falta vocês entrarem em contato com a Google pra listar na galeria Web Store, assim o navegador não desativará as extensão de segurança do Anti Vírus Kaspersky.

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Este não é um problema da Kaspersky.

O plugin está na loja faz tempo, clique aqui.

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Este não é um problema da Kaspersky.

O plugin está na loja faz tempo, clique aqui.

 

 

Sim! estou com essa extensão Kaspersky Protection 3.1.0.122 ativada no meu Google Chrome, o que não entendo é que eu re-instalei o anti vírus por aquele método que você me passou... e a maioria das extensões voltaram a funcionar, menos o Dinheiro seguro. Veja:

 

29uqbue.png

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Todos os plugins da Kaspersky estão incluídos na extensão nova.

Você pode apagar o plugin do Safe Money.

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Todos os plugins da Kaspersky estão incluídos na extensão nova.

Você pode apagar o plugin do Safe Money.

 

Então quer dizer que as extensões Content Blocker, Dinheiro seguro, Kaspersky Protection e Virtual Keyboard se resume nessa única extensão Kaspersky Protection ?

 

25ukwgp.png

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Sim, todas as extensões estão na Kaspersky Protection.

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Sim, todas as extensões estão na Kaspersky Protection.

 

Ok! quando acesso meu internet banking tanto o Santander como o Banco do Brasil, não surge mais aquele redirecionamento do próprio anti vírus que aciona uma borda verde em volta do navegador e o teclado virtual kaspersky. Veja isso também:

 

348por6.png

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Leia este tópico e crie um relatório GSI.

 

Legal! você não resolveu meu problema... A partir do mês seguinte assim que a licença expirar vou ter que migrar pra outra empresa de anti vírus.

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Eu preciso do relatório GSI para analisar o problema.

Edited by DonKid

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