Jump to content
Ferrat

Агент администрирования 10.1.249 [Решено]

Recommended Posts

Догадываюсь, что вопрос это не раз поднимался, но найти ничего толком не смог.

Собственно, проблема простая - не устанавливается агент администрирования 10.1.249, отваливается с ошибкой "В процессе установки произошла ошибка"

Куда бежать? Что делать?

Edited by Ferrat

Share this post


Link to post
Догадываюсь, что вопрос это не раз поднимался, но найти ничего толком не смог.

Собственно, проблема простая - не устанавливается агент администрирования 10.1.249, отваливается с ошибкой "В процессе установки произошла ошибка"

 

Маловато исходных данных так как агент может не ставиться по самому широкому спектру причин. Укажите больше данных: ставите руками или с KSC? Если руками, то с автономного пакета (однофайловый дистрибутив) или стандартным способом? Если с KSC, то хватает ли прав для установки, есть ли место на системном разделе? Какой код ошибки выдается? Не запущены ли какие-то еще установки, которые используют службу установщика Windows?

Edited by Zandatsu

Share this post


Link to post
Маловато исходных данных так как агент может не ставиться по самому широкому спектру причин. Укажите больше данных: ставите руками или с KSC? Если руками, то с автономного пакета или стандартным способом? Если с KSC, то хватает ли прав для установки, есть ли место на системном разделе? Какой код ошибки выдается? Не запущены ли какие-то еще установки, которые используют службу установщика Windows?

 

Руками. Стандартным. Права администратора домена. Место есть. Код ошибки 1603. Других установок нет.

Edited by Ferrat

Share this post


Link to post
Руками. Стандартным. Права администратора домена. Место есть. Код ошибки 1603. Других установок нет.

 

Гм... Я видел такую ошибку у нас тоже, но плохо помню как лечил.

Вообще Майкрософт на такую ошибку говорит, что причины могут быть такими:

- Папка, в которую вы пытаетесь установить пакет установщика Windows, зашифрована.

- Диск, содержащий папку, в которую вы пытаетесь установить пакет установщика Windows является съемным носителем.

- Учетная запись SYSTEM не имеет разрешения на полный доступ к папке, в которую вы пытаетесь установить пакет установщика Windows. Сообщение об ошибке появляется, так как служба установщика Windows использует учетную запись SYSTEM для установки программного обеспечения.

 

У вас по всем этим пунктам все нормально?

Share this post


Link to post
У вас по всем этим пунктам все нормально?

 

Да, всё в порядке. Шифрования нет, диск не съёмный, разрешения полные.

Share this post


Link to post

Обновите, пожалуйста, msi инсталлер и запустите устаноку заново.

 

Сообщите, пожалуйста, о результате.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Обновите, пожалуйста, msi инсталлер и запустите устаноку заново.

 

Спасибо!

 

Сделал. Обновил инсталлер до версии 4.5 Визуально установка "узкое место" проскочила, но результат прежний

New_logs.7z

GetSystemInfo_OMTS2_Bobylev_2014_05_21_16_35_12.7z

Edited by Ferrat

Share this post


Link to post

Уточните, пожалуйста, эта установка проводилась локально или удаленно?

 

спасибо!

Share this post


Link to post
Уточните, пожалуйста, эта установка проводилась локально или удаленно?

 

спасибо!

 

Удалённо, через LiteManager.

Share this post


Link to post
Если ставить локально, ошибка воспроизводится?

 

Да, без изменений.

Logs_22.7z

Share this post


Link to post
Да, без изменений.

 

Здравствуйте.

 

Попробуйте воспользоваться утилитой kavremover для обнаружения и окончательного удаления некорректно установленного Сетевого агента версии 10.0.3361 (на который ругается установщик).

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Попробуйте воспользоваться утилитой kavremover для обнаружения и окончательного удаления некорректно установленного Сетевого агента версии 10.0.3361 (на который ругается установщик).

 

Я вспомнил, что на одном из наших хостов установщик Windows настолько был поврежден и глючил, что никакие методы удаления и установки не давали поставить ни агент ни антивирус. В итоге так и пришлось переустанавливать Семерку.

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

 

Попробуйте воспользоваться утилитой kavremover для обнаружения и окончательного удаления некорректно установленного Сетевого агента версии 10.0.3361 (на который ругается установщик).

 

Всё получилось, заработало. Собственно, ремувером я удалял предыдущую версию и удалилось всё корректно, но, возможно, версия ремувера была другой. В любом случае, спасибо за помощь. Тему можно закрывать.

Share this post


Link to post
Я вспомнил, что на одном из наших хостов установщик Windows настолько был поврежден и глючил, что никакие методы удаления и установки не давали поставить ни агент ни антивирус. В итоге так и пришлось переустанавливать Семерку.

 

Слава Ктулху, переустановка не потребовалась:) Но как бы там не было, спасибо за советы!

Share this post


Link to post
Всё получилось, заработало. Собственно, ремувером я удалял предыдущую версию и удалилось всё корректно, но, возможно, версия ремувера была другой. В любом случае, спасибо за помощь. Тему можно закрывать.

 

Прошлое удаление, вероятно, действительно прошло некорректно (судя по наличию Агента предыдущей версии в GSI-логе).

 

Спасибо за информацию!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.