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gotou

アクティベーションコードがわからなくなりました

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カスペルスキーのマルチプラットフォームセキュリティの

3年版を半年前に購入しました。

 

3台まで使えるライセンスなのであと2台で使えるので、

新たにWindowsのパソコンにカスペルスキーインター

ネットセキュリティの2014をインストールしようと思った

のですが、アクティベーションコードが印刷してあった紙

を無くしてしまいました。

 

自分のミスで無くしてしまったのですが、

どうにかなりますか?

 

もしかして、またマルチプラットフォームセキュリティを

買わないといけないでしょうか? :icon20:

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カスペルスキーのマルチプラットフォームセキュリティの

3年版を半年前に購入しました。

 

3台まで使えるライセンスなのであと2台で使えるので、

新たにWindowsのパソコンにカスペルスキーインター

ネットセキュリティの2014をインストールしようと思った

のですが、アクティベーションコードが印刷してあった紙

を無くしてしまいました。

 

自分のミスで無くしてしまったのですが、

どうにかなりますか?

 

もしかして、またマルチプラットフォームセキュリティを

買わないといけないでしょうか? :icon20:

 

gotouさん

 

購入されたアクティベーションコードで、カスペルスキー

製品をアクティベート(ライセンスを適用)した状態のWi

ndowsやMac、Androidデバイスはございますか?

 

アクティベートされた状態のカスペルスキー製品がある

場合は、ライセンス番号(識別 ID)から、お客様のアク

ティベーションコードをカスペルスキーのテクニカルサポ

ートでお調べすることができます。

 

パッケージ版のアクティベーションカードを無くしてしま

った場合、このライセンス番号(識別 ID)がないとアク

ティベーションコードの復元ができません。

 

ライセンス番号(識別 ID)が確認できる場合、マイカスペルスキーアカウントで、

テクニカルサポートに連絡をしてください。

連絡の際には、ライセンス番号(識別 ID)を記載し、[ライセンス]ウィンドウのスクリーンショット(画像)を添付する必要があります。

 

ライセンス番号(識別 ID)の確認方法は下記のFAQをご確認ください。

 

Windows向け製品:カスペルスキー インターネット セキュリティでライセンス番号(識別 ID)を確認する方法

Mac OS向け製品:カスペルスキー インターネット セキュリティ for Macでライセンス番号(識別 ID)を確認する方法

Android向け製品:カスペルスキーインターネットセキュリティ for Androidでライセンス番号(識別 ID)を確認する方法

 

WindowsOSでカスペルスキー製品をご利用の場合は、スクリーンショット(画像)の取得方法をご確認ください。

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ありがとうございます。

今からマイカスペルスキーアカウントで

問い合わせてみます。

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