Rinnovo abbonamento automatico

[vuemme]

Salve, controllando ho scoperto che il tipo della mia licenza, in scadenza tra una settimana, è "Versione commerciale con Abbonamento per 1 PC" mentre io non ho mai richiesto l'attivazione di alcun abbonamento nella gestione della mia licenza. come posso rimettere le cose al loro posto eliminando l'abbonamento non richiesto?

Grazie

[bruno.schianchi]

Salve, controllando ho scoperto che il tipo della mia licenza, in scadenza tra una settimana, è "Versione commerciale con Abbonamento per 1 PC" mentre io non ho mai richiesto l'attivazione di alcun abbonamento nella gestione della mia licenza. come posso rimettere le cose al loro posto eliminando l'abbonamento non richiesto?

Grazie

Ciao,

 

accedi alla tua pagina personale di abbonamento e l'ho annulli,

 

dovrai poi comprare il rinnovo stando ben attento a togliere la spunta da rinnovo automatico

[hermione granger]

Salve, controllando ho scoperto che il tipo della mia licenza, in scadenza tra una settimana, è "Versione commerciale con Abbonamento per 1 PC" mentre io non ho mai richiesto l'attivazione di alcun abbonamento nella gestione della mia licenza. come posso rimettere le cose al loro posto eliminando l'abbonamento non richiesto?

Grazie

 

Io sto aspettando la risposta di Kaspersky, perché, prima che scadesse l'abbonamento avevo richiesto via mail di rinnovarlo per TRE computer (o meglio, per due computer e un cellulare), ma forse sono io che non ho mandato la mia richiesta all'indirizzo giusto, il fatto è che dopo alcuni giorni mi hanno rinnovato la licenza per un solo computer e non hanno risposto alla mia mail.

 

Testarda, ho rinnovato la mia domanda (cambiando l'indirizzo mail a cui inviare la richiesta :b_lol1: ), chiedendo nuovamente di permettermi di cambiare il tipo di abbonamento (anche con un sovrapprezzo).

Se risponderannno positivamente a me va bene, sennò spunterò l'opzione, come ha suggerito Bruno (ciao :give_heart2: ), 'sta cosa mi sembra un po' troppo "ingessata" se non ci fanno nemmeno decidere di cambiare l'opzione di abbonamento nel corso dell'anno.

 

:bs: un saluto a tutti

 

Hermione Granger

[nuvtazio]

Ciao,

accedi alla tua pagina personale di abbonamento e l'ho annulli,

dovrai poi comprare il rinnovo stando ben attento a togliere la spunta da rinnovo automatico

 

ciao a tutti per eliminare il rinnovo automatico potrebbe essere utile seguire le indicazioni presenti in fondo alla pagina

 

http://store.kaspersky.it/servizio-di-rinn...automatico.html

 

 

 

 

 

 

 

[bruno.schianchi]

Ciao vuemme, ciao hermione granger,

 

non mi sono mai trovato in una situazione del genere però vi invito a leggere,

 

http://store.kaspersky.it/cgv.html#top (articolo 8, diritto di recesso)

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=2034129

 

se annullate subito, dalla pagina personale di abbonamento, il rinnovo automatico, dovrebbe scattare il diritto di recesso

 

un indirizzo e-mail che può aiutarvi è sicuramente servizio@kasperskystore.it

 

purtroppo non ricordo quello di NEXWAY ITALIA S.r.l. :pardon:

 

per hermione ( :bf: ) nel tuo caso potresti prendere in considerazione questo > https://store.kaspersky.it/qte_mvt.html?ext...wnload_delete=1

 

Saluti :bs:

[bruno.schianchi]

per hermione ( :bf: ) nel tuo caso potresti prendere in considerazione questo > https://store.kaspersky.it/qte_mvt.html?ext...wnload_delete=1

Ciao hermione, non tenere conto di questa pagina

 

a me lo apre ma l'amico nuvtazio mi ha fatto notare che non è così, strabenedetti cookies :dash1:

 

cmq, il consiglio riguarda il prodotto kaspersky one (o multi-device) che trovi sul sito, 3 dispositivi 54,95 euro

 

 

[bruno.schianchi]

purtroppo non ricordo quello di NEXWAY ITALIA S.r.l. :pardon:

trovato

 

 

buona domenica :bs:

[hermione granger]

Hai provato ad inviare anche una e-mail all'indirizzo: info@kaspersky.it

 

Sono esattamento quelli a cui avevo scritto (stessa mail mandata contemporaneamente a loro e a info@kaspersky.com [nel dubbio l'avevo scritta a tutti e due], che mi ha subito scritto per dirmi di rivolgermi alla filiale italiana) e che non mi hanno mai risposto...

 

Ma non ne faccio un dramma, per il cellulare guardo, e l'altro computer...vedrò che fare, per ora lo uso pochissimo!

 

Non farò recessi, mi tengo quello che mi hanno dato, ma un po' male ci sono restata.... o meglio, la mia "Kasperfanmania" c'è rimasta un po' male.

Ma se non mi rispondono, metto la spunta al rinnovo automatico, questo è certo!!!

:post-7989-1194626099:

grazie a tutti, siete fantastici, è sempre un piacere "bazzicare" da queste parti!!!

 

:beer:

 

:bs:

 

Hermione Granger

[hermione granger]

trovato

 

 

buona domenica :bs:

 

 

Grazie Bruno!

:aw:

 

Domani provo anche a telefonargli (servizio@kasperskystore.it è dove ho provato a scrivere due o tre gorni fa, ma mi sa che bisogna telefonare....

:b_lol1:

 

buona serata

:beer:

Hermy