Jump to content
sad2

Как настроить тихую установку через Kaspersky Security Center

Recommended Posts

подскажите, как Как настроить тихую установку Kaspersky endpoint security через Kaspersky Security Center

 

на данный момент установка завершается с ошибкой

после перезагрузки рабочей станции, Касперский продолжает установку и, после пары нажатий на кнопки, таки, устанавливается

но хотелось бы, что бы пользователям вобще ничего нажимать не надо было

Share this post


Link to post
подскажите, как Как настроить тихую установку Kaspersky endpoint security через Kaspersky Security Center

 

на данный момент установка завершается с ошибкой

после перезагрузки рабочей станции, Касперский продолжает установку и, после пары нажатий на кнопки, таки, устанавливается

но хотелось бы, что бы пользователям вобще ничего нажимать не надо было

Доброе утро.

С какой ошибкой завершается установка?

Share this post


Link to post
Доброе утро.

С какой ошибкой завершается установка?

 

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867): Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: Время, отведенное на выполнение операции, истекло.

 

примерно через 2 часа после начала установки

Edited by sad2

Share this post


Link to post
Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867): Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: Время, отведенное на выполнение операции, истекло.

 

примерно через 2 часа после начала установки

Приложите, пожалуйста, логи установки KES http://support.kaspersky.ru/9342. Спасибо!

Возможно, при другом способе установки проблема не возникнет http://support.kaspersky.ru/9361

Share this post


Link to post
2

 

успешная установка после перезагрузки сегодня

В первом логе неудачной установки ошибка:

MSI (c) (44:68) [14:26:31:858]: Doing action: SetupInitialization
Действие 14:26:31: SetupInitialization. 
Начало действия 14:26:31: SetupInitialization.
MSI (c) (44:68) [14:26:31:858]: Note: 1: 2235 2:  3: ExtendedType 4: SELECT `Action`,`Type`,`Source`,`Target`, NULL, `ExtendedType` FROM `CustomAction` WHERE `Action` = 'SetupInitialization' 
Сведения 2898. For Tahoma8 textstyle, the system created a 'Tahoma' font, in 204 character set, of 13 pixels height.
DEBUG: Error 2888:  Executing the TextStyle view failed

 

Я уже сталкивался с ней ранее, правда, выяснить точную причину тогда не удалось. Хоть это и может показаться странным, но в предыдущем случае похоже корень проблемы был в несовместимости с драйверами видеокарты. Проявляла себя ситуация так же: установка проходила со второго раза. Правда, в том случае KES не запускался, не смотря на успешную установку (в логах со второй попытки были написано, что установка завершена успешно). В итоге после удаления драйверов видеокарты KES установился, но не отображался интерфейс антивируса. Напишите, пожалуйста, такая проблема у Вас проявляется на всех компьютерах? Пожалуйста, соберите одновременно логи установщика и process monitor http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinte...s/bb896645.aspx, создайте запрос в техническую поддержку https://companyaccount.kaspersky.com/. В запросе напишите, что установка проходит успешно только со второго раза и после перезагрузки, прикрепите оба журнала и напишите номер обращения здесь. Попробуем разобраться, почему это происходит.

Share this post


Link to post

проблема проявилась, на двух компах

(пока только на эти пробовал ставить)

 

антивирь ставится не со второго, а с первого раза

т.е. на сервере показывается ошибка

но после перезагрузки рабочей станции антивирь продолжает установку и, после пары нажатий на ОК, таки, ставится

вот как раз этих двух нажатий на ОК хотелось бы избежать, что бы пользователей не пугать

Share this post


Link to post
проблема проявилась, на двух компах

(пока только на эти пробовал ставить)

 

антивирь ставится не со второго, а с первого раза

т.е. на сервере показывается ошибка

но после перезагрузки рабочей станции антивирь продолжает установку и, после пары нажатий на ОК, таки, ставится

вот как раз этих двух нажатий на ОК хотелось бы избежать, что бы пользователей не пугать

Возможно, это все таки другой случай. Меня смущает название задачи Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867), когда судя по логам ставится "Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations. Версия: 6.0.4.1611. Язык: 1049. Изготовитель: Лаборатория Касперского. Установка завершена с состоянием: 0." Проверьте, какой дистрибутив в задаче указан и с какие параметры на установку у этого дистрибутива.

Share this post


Link to post
Возможно, это все таки другой случай. Меня смущает название задачи Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867), когда судя по логам ставится "Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations. Версия: 6.0.4.1611. Язык: 1049. Изготовитель: Лаборатория Касперского. Установка завершена с состоянием: 0." Проверьте, какой дистрибутив в задаче указан и с какие параметры на установку у этого дистрибутива.

могу предположить, что "установка продука", это имеется ввиду удаление предыдущей версии, как раз 6

потому как поставился, по результату, 10

Share this post


Link to post
могу предположить, что "установка продука", это имеется ввиду удаление предыдущей версии, как раз 6

потому как поставился, по результату, 10

Так может быть это логи предыдущей установки шестой версии? Просто в логе видно, что запускается именно установка, именно 6-ой версии из package 6-ой версии. Попробуйте, пожалуйста, запустить удаленную установку еще на одном компьютере и посмотрите, создадутся ли логи.

Share this post


Link to post

пробую сейчас по-всякому поставить

и ещё такой момент обратил на себя внимание

все процедуры проходят очень медленно

т.е. подключение к компьютеру, копирование пакета, установка

может, и-за этого установщик думает, что всё плохо и прерывает установку

 

есть где-нибудь в настройках возможность изменить приоритет операции?

что бы побыстрее всё делалось

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

уточните, пожалуйста, на скольких машинах одновременно идет установка KES?

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

уточните, пожалуйста, на скольких машинах одновременно идет установка KES?

пробовал от одной до 9

всего нужно поставить на 150+

довольно много удаленных, которые трогать лишний раз страшно, что б не ехать потом чинить

 

если старый Каспер не установлен, то всё нормально

если сначала надо снести шестой Каспер и штуку для сетевого управления им (блин, из дома пишу, забыл как называется)

то туши свет

сначала не ставится, а после перезагрузки требует подтверждения установки

пользователи пугаются внезапных вопросов

 

Share this post


Link to post
пробовал от одной до 9

всего нужно поставить на 150+

довольно много удаленных, которые трогать лишний раз страшно, что б не ехать потом чинить

 

если старый Каспер не установлен, то всё нормально

если сначала надо снести шестой Каспер и штуку для сетевого управления им (блин, из дома пишу, забыл как называется)

то туши свет

сначала не ставится, а после перезагрузки требует подтверждения установки

пользователи пугаются внезапных вопросов

Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, а есть ли у Вас возможность показать нам скриншот с окошками, в которых надо "пару раз нажать ОК"?

Что именно продукт у пользователя спрашивает?

Share this post


Link to post

пользователь

ага, спасибо, попробую оба варианта

 

Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, а есть ли у Вас возможность показать нам скриншот с окошками, в которых надо "пару раз нажать ОК"?

Что именно продукт у пользователя спрашивает?

ок, буду в следующий раз ставить, сделаю скрин

 

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.