Jump to content
Sign in to follow this  
Manchkin

kaspersky endpoint security 2010 блокирует загрузку изображений

Recommended Posts

ОС Win8 Prof 64

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867)

Не загружаются изображения на отправку на сайтах объявлений (irr.ru; avito.ru и д.р.), - крутится колесо загрузки и все.

Отключение любых компонентов защиты не решает проблему.

Проблема пропадает только после удаления антивируса, причем сразу без перезагрузки.

Раньше все работало, потом винда накатила какое-то обновление, после которого Kaspersky перестал загружаться, пришлось переустанавливать.

Вроде как после этого начались описанные проблемы.

Работает под общей политикой вместе с другими пользователями. У других такой проблемы нет. Вывод из под политики результата не дает.

Переустановил на KIS 13 - проблема осталась.

Куда копать?

Share this post


Link to post
ОС Win8 Prof 64

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867)

Не загружаются изображения на отправку на сайтах объявлений (irr.ru; avito.ru и д.р.), - крутится колесо загрузки и все.

Отключение любых компонентов защиты не решает проблему.

Проблема пропадает только после удаления антивируса, причем сразу без перезагрузки.

Раньше все работало, потом винда накатила какое-то обновление, после которого Kaspersky перестал загружаться, пришлось переустанавливать.

Вроде как после этого начались описанные проблемы.

Работает под общей политикой вместе с другими пользователями. У других такой проблемы нет. Вывод из под политики результата не дает.

Переустановил на KIS 13 - проблема осталась.

Куда копать?

Здравствуйте!

А есть возможность выяснить, что это было за обновление? Или получить список обновлений, после установки которого начались проблемы?

Кроме того, хотелось бы посмотреть на отчёт GSI с этой машины.

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

А есть возможность выяснить, что это было за обновление? Или получить список обновлений, после установки которого начались проблемы?

Кроме того, хотелось бы посмотреть на отчёт GSI с этой машины.

Спасибо!

Винда 8

Какие были установлены обновления невозможно установить, так как точная дата возможной установки неизвестна.

PS На KIS 2013 вроде загружает, но медленно, при удаленном антивирусе загружает моментально.

Отчет не могу вложить по той же причине(( щас снесу в очередной раз и выложу.

Share this post


Link to post
Винда 8

Какие были установлены обновления невозможно установить, так как точная дата возможной установки неизвестна.

PS На KIS 2013 вроде загружает, но медленно, при удаленном антивирусе загружает моментально.

Отчет не могу вложить по той же причине(( щас снесу в очередной раз и выложу.

На тех сайтах, на которых не работает загрузка, она осуществляется через java апплет? Если да, то попробуйте установить патч http://support.kaspersky.ru/9931

Share this post


Link to post
На тех сайтах, на которых не работает загрузка, она осуществляется через java апплет? Если да, то попробуйте установить патч http://support.kaspersky.ru/9931

патч поставил - результата не дало

порты HTTP отключил из контролируемых - аналогично

 

отрубаю в ручную все компоненты, отключаю защиту, делаю выход из касперского, и все равно блочит. Каким образом он блокирует если все отключено?

 

Share this post


Link to post

Проблема скорее шире - Kaspersky похоже блокирует upload, потому как speedtest.net показывает error при тестировании upload'a.

Вопрос - где посмотреть почему он режет upload трафик?

Share this post


Link to post

Manchkin

Может, конечно, попаду в молоко... Но я ещё после предыдущего сообщения подумал о том, что, скорее всего виноват канал до провайдера / устал модемчик.

Всё на это похоже. Был у меня аналогичный случай.

А не может быть совпадением то, что при сносе касперского в тот момент не глючил интернет? Хорошо бы на одном компе снести каспера напрочь, и понаблюдать в параллели за работой канала.

Edited by Hattifnatt

Share this post


Link to post
отрубаю в ручную все компоненты, отключаю защиту, делаю выход из касперского, и все равно блочит. Каким образом он блокирует если все отключено?

Касперский устанавливает свой драйвер сети NDIS filter. его можно увидеть в свойствах сетевого подключения. Как вариант попробуйте удалить его (не снять галочку а удалить через кнопку специальную) и посмотреть как будет.

Edited by DWState

Share this post


Link to post
Manchkin

Может, конечно, попаду в молоко... Но я ещё после предыдущего сообщения подумал о том, что, скорее всего виноват канал до провайдера / устал модемчик.

Всё на это похоже. Был у меня аналогичный случай.

А не может быть совпадением то, что при сносе касперского в тот момент не глючил интернет? Хорошо бы на одном компе снести каспера напрочь, и понаблюдать в параллели за работой канала.

с каналом все норм, у других пользователей нет такой проблемы.

Share this post


Link to post
Касперский устанавливает свой драйвер сети NDIS filter. его можно увидеть в свойствах сетевого подключения. Как вариант попробуйте удалить его (не снять галочку а удалить через кнопку специальную) и посмотреть как будет.

если удалить по всей видимости не будет сетевого экрана, тогда зачем антивирус.

Вопрос как посмотреть и изменить параметры работы NDIS фильтра?

 

PS Еще заметил, что при установке локально (до этого ставил через сервер администрирования) он ругается на ошибку 1921 - "Не удаётся остановить службу Защитник Windows (WinDefend). Убедитесь, что у вас есть права на остановку системных служб", даже если отключить защитник и остановить службу (установка под админом).

На форуме рекомендуют выбрать "пропустить", так и делаю, установка успешно завершается. Может быть с этим как-то связана данная проблема?

 

Share this post


Link to post

галку снял возле NDIS фильтра - проблема пропала, вопрос - как теперь заставить его работать правильно?

Share this post


Link to post
галку снял возле NDIS фильтра - проблема пропала, вопрос - как теперь заставить его работать правильно?

Здравствуйте!

На этот вопрос в рамках форума ответить не получится.

Заведите, пожалуйста, запрос в CompanyAccount, и соберите для нас трассировки в момент воспроизведения проблемы и приложите их, пожалуйста, к запросу.

Спасибо!

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.