Jump to content

Recommended Posts

Вроде где то я видел топик связанный возможно с моей прогой, но сейчас не могу :(.

В общем есть комп, н пингуется с сервера все прекрасно, а вот KSC не хочет его видеть ни в какую, что может быть? Задавал диапозон той подсети компы видит, а данный экземпляр нет.

 

З.Ы.

из той же сферы увидел что KSC из подсети видит совсем мало компов, при том все они со статусом "видны 3 дня назад", хотя они вполне себе пингуются с сервера.

Edited by Dnivd

Share this post


Link to post
Вроде где то я видел топик связанный возможно с моей прогой, но сейчас не могу :(.

В общем есть комп, н пингуется с сервера все прекрасно, а вот KSC не хочет его видеть ни в какую, что может быть? Задавал диапозон той подсети компы видит, а данный экземпляр нет.

 

З.Ы.

из той же сферы увидел что KSC из подсети видит совсем мало компов, при том все они со статусом "видны 3 дня назад", хотя они вполне себе пингуются с сервера.

 

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, отчет klnagchk с проблемного хоста (клиентская машина) для анализа параметров соединения Агента администрирования - (http://support.kaspersky.ru/9292). Укажите, пожалуйста, полные версии продуктов, которые Вы используете.

Share this post


Link to post

хост за 300+ км от меня и на нем не стоит агент, я описываю ситуацию когда сервер каспера (KSC10) сам опрашивает хосты по ip-адресу в не распределенных компьютерах.

версия клиента KES10, хотя он не нужен в данной ситуации :).

Share this post


Link to post
хост за 300+ км от меня и на нем не стоит агент, я описываю ситуацию когда сервер каспера (KSC10) сам опрашивает хосты по ip-адресу в не распределенных компьютерах.

версия клиента KES10, хотя он не нужен в данной ситуации :).

Правильно ли я понял, что на том клиенте, который не доступен, не установлен агент? Самый простой вариант в этом случае это установить агент любым способом. Например, можно создать задачу установки программы (в данном случае - агента) и указать, что эту задачу нужно выполнить на компьютере с определенным ip адрессом. Лучше так же сразу подумать, в какую группу вы его собираетесь поместить.

ps Один раз долго не мог понять, почему компьютер не видится ни в какую, оказалось, что на sc и клиенте были указаны разные подсети (разные маски сети). Это, конечно, довольно редкий случай, но проверить стоит.

Share this post


Link to post
Правильно ли я понял, что на том клиенте, который не доступен, не установлен агент? Самый простой вариант в этом случае это установить агент любым способом. Например, можно создать задачу установки программы (в данном случае - агента) и указать, что эту задачу нужно выполнить на компьютере с определенным ip адрессом. Лучше так же сразу подумать, в какую группу вы его собираетесь поместить.

ps Один раз долго не мог понять, почему компьютер не видится ни в какую, оказалось, что на sc и клиенте были указаны разные подсети (разные маски сети). Это, конечно, довольно редкий случай, но проверить стоит.

 

на том хосте походу что то с настройками... установка агента, хорошо бы, я и хотел поставить с консоли управления, но он не виден :( да и те компьютеры из той же подсети откуда хост, имеют статус вины в сети уже 6 дней. Они пингуются нормально, но с консоли управление даже обновление не спасает.

И да, хосты и консоль управления в разных подсетях, но это маловажный фактор, как мне кажется. Ибо кроме данной подсети есть еще 30+ подсетей в которых консоль что то видит, но в плане работает ли я не знаю руки не доходят )

Share this post


Link to post

Дошли руки, печалька :dash1:, в KS10 есть хосты из других подсетей в не распределенных компьютерах (откуда и как он к себе в базу их записал, абсолютно непонятно) которые он показывает как не подключенные, как ему помочь чтобы он их видел. Да, интересно каким образом он первоначально собрал данные хостах в сети

Share this post


Link to post
Дошли руки, печалька :dash1:, в KS10 есть хосты из других подсетей в не распределенных компьютерах (откуда и как он к себе в базу их записал, абсолютно непонятно) которые он показывает как не подключенные, как ему помочь чтобы он их видел. Да, интересно каким образом он первоначально собрал данные хостах в сети

Не понял, если они в нераспределенных - значит KSC их видит.

Поставьте на них сетевого агента.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

да все про агента говорят, я понимаю что поставить агента самое оптимальное, просто. Если не ставить агента и втоже время видеть хосты в сети почему не получается? Ведь как то сервер собрал статистику об этих хостах.

Share this post


Link to post

Добрый день!

У меня схожая проблема, имеются несколько KSC10 в одном домене но каждый для разной подсети, и один из KSC не видит комп из под сети который ему задали, хотя остальные KSC прекрасно его видят, что может быть не так? делал диагностику агента klnagchk ошибок там нет, агент установлен, в агенте сервер каспера указан верный, друг друга пингуют видят, именно когда хочу добавить его в группу, KSC его не видит, так же в нераспределенные его нет

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с машины, которая не видна для KSC.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Nikolay Arinchev Добрый день!

отправил данный отчет по инциденту INC000009692097, так же добавил диагностику агента

Share this post


Link to post

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, с помощью утилиты klmover укажите сервер администрирования с помощью IP адреса и сообщите о результате.

 

Share this post


Link to post

Спасибо за информацию!

Можно ли считать, что проблема решена?

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.