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MarcoZZZ

Problema doppio pagamento risolto a metà

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Ho risolto metà del problema visto che mi è arrivata la email di Nexway sullo storno della parte di loro competenza.

Mi avvertono quindi che l'abbonamento con loro non è più valido e quindi Kaspersly smetterà di funzionare; mi dicono di usare i dati DIGITAL RIVER

per reinstallare.

 

Ora non so esattamente di quali dati ho bisogno; in un'email di Digital River del 10 agosto 2013 ho un codice di attivazione più un numero d'ordine.

E' sufficiente?

 

Se sì, quello che dovrei fare è disabilitare la licenza attiva e poi reinstallare col codice Digital River; ma voi avete scritto che "molto probabilmente" la licenza che sto usando è Nexway, come faccio a esserne sicuro?

 

Grazie

 

 

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Ho risolto metà del problema visto che mi è arrivata la email di Nexway sullo storno della parte di loro competenza.

Mi avvertono quindi che l'abbonamento con loro non è più valido e quindi Kaspersly smetterà di funzionare; mi dicono di usare i dati DIGITAL RIVER

per reinstallare.

 

Ora non so esattamente di quali dati ho bisogno; in un'email di Digital River del 10 agosto 2013 ho un codice di attivazione più un numero d'ordine.

E' sufficiente?

 

Se sì, quello che dovrei fare è disabilitare la licenza attiva e poi reinstallare col codice Digital River; ma voi avete scritto che "molto probabilmente" la licenza che sto usando è Nexway, come faccio a esserne sicuro?

 

Grazie

Ciao! :)

 

esatto, non dovresti avere alcun problema!

 

p.s.: sono lieto della soluzione perché ho smosso io le acque facendo intervenire il mod. della sezione home che, qui pubblicamente, ringrazio :bravo:

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Ciao! :)

 

esatto, non dovresti avere alcun problema!

 

p.s.: sono lieto della soluzione perché ho smosso io le acque facendo intervenire il mod. della sezione home che, qui pubblicamente, ringrazio :bravo:

 

 

Bravo davvero; ora spero non ci saranno intoppi vari ma se alla fine si risolve devo veramente farvi i complimenti per l'efficienza.

Non ho capito però se devo disinstallare subito o se devo aspettare di verificare l'effettivo riscontro dello storno.

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Bravo davvero; ora spero non ci saranno intoppi vari ma se alla fine si risolve devo veramente farvi i complimenti per l'efficienza.

Non ho capito però se devo disinstallare subito o se devo aspettare di verificare l'effettivo riscontro dello storno.

Ciao!

non devi disinstallare nulla, devi solo inserire il nuovo codice di attivazione :rolleyes:

 

se hai problemi dillo, ti darò la soluzione ;)

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Ciao!

non devi disinstallare nulla, devi solo inserire il nuovo codice di attivazione :rolleyes:

 

se hai problemi dillo, ti darò la soluzione ;)

anzi la soluzione te la do adesso (caso mai) :rolleyes:

 

clicca su gestione abbonamento poi sulla x rossa che vedi al fianco della licenza per cancellarla, ora sarai in grado di inserire i nuovi codici di attivazione!

 

:bs:

 

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