Jump to content
akhmetov

Приватные исправления. Патчи. PF и как их получить

Recommended Posts

Добрый день!

INC000003624502

 

Добрый день,

ожидайте ответа в рамках созданного инцидента.

Спасибо за сотрудничество.

Share this post


Link to post

Доброго дня!

 

Подскажите, пожалуйста:

1. Где можно посмотреть актуальные патчи для продуктов Касперского (интересуют KES 10.2.1.23, KAV 6.0.4.1611, KAV 6.0.4.1424, NetAgent 10.1.249)?

2. Будут ли выпускаться последующие патчи после патча А для KES 10.2.1.23 в виде автопатча или все остальные нужно будет ставить задачей?

3. Когда можно будет разворачивать патч D для NetAgent 10.1.249? Вроде бы форумное тестирование закончилось вчера. Будет ли патч D доступен в виде автопатча или его нужно будет устанавливать на всех компьютеры задачей?

 

Спасибо!

 

Share this post


Link to post
Доброго дня!

 

Подскажите, пожалуйста:

1. Где можно посмотреть актуальные патчи для продуктов Касперского (интересуют KES 10.2.1.23, KAV 6.0.4.1611, KAV 6.0.4.1424, NetAgent 10.1.249)?

2. Будут ли выпускаться последующие патчи после патча А для KES 10.2.1.23 в виде автопатча или все остальные нужно будет ставить задачей?

3. Когда можно будет разворачивать патч D для NetAgent 10.1.249? Вроде бы форумное тестирование закончилось вчера. Будет ли патч D доступен в виде автопатча или его нужно будет устанавливать на всех компьютеры задачей?

 

Спасибо!

 

Здравствуйте,

патч D будет выпущен в скором времени. В будущем он будет доступен как автопатч.

Спасибо.

Share this post


Link to post

Доброго времени суток. Нужны последние патчи для агентского компьютера под Windows Server 2008 r2.

Share this post


Link to post
Доброго времени суток. Нужны последние патчи для агентского компьютера под Windows Server 2008 r2.

 

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись?

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись?

Спасибо.

 

1. Теряются прописанные сети в антихакере

2. Самозащита блокирует внешнее управление настройками антивируса через radmin

Share this post


Link to post
2. Самозащита блокирует внешнее управление настройками антивируса через radmin

radmin какой версии?

Для версии 2.2 и выше есть патч у ЛК

Edited by oit

Share this post


Link to post
radmin какой версии?

Для версии 2.2 и выше есть патч у ЛК

 

Версия 3.4. а что значит "у ЛК"?

Share this post


Link to post
Версия 3.4. а что значит "у ЛК"?

для 3.х радмина даже патч не нужен

ЛК-Лаборатория Касперского

Share this post


Link to post

KES 10.2.1.23 и Open Office 4.1.1 зачастую крашится система, просто при выделение файлов офиса. winxp sp3. На версии KES 10.1.0.867 такое не наблюдалось. В событиях системы запись только такая:

Тип события: Ошибка

Источник события: System Error

Категория события: (102)

Код события: 1003

Дата: 29.01.2015

Время: 11:19:58

Пользователь: Н/Д

Компьютер: ---------------------

Описание:

Код ошибки 00000027, параметр1 baad00d8, параметр2 00000000, параметр3 00000000, параметр4 00000000.

Данные:

0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E

0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er

0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code

0018: 20 30 30 30 30 30 30 32 0000002

0020: 37 20 20 50 61 72 61 6d 7 Param

0028: 65 74 65 72 73 20 62 61 eters ba

0030: 61 64 30 30 64 38 2c 20 ad00d8,

0038: 30 30 30 30 30 30 30 30 00000000

0040: 2c 20 30 30 30 30 30 30 , 000000

0048: 30 30 2c 20 30 30 30 30 00, 0000

0050: 30 30 30 30 0000

Может еще какие логи нужны? Где лежат, скину.

GetSystemInfo_WS03701021005_037_010_2105_2015_01_30_16_15_13.zip

Share this post


Link to post

Хотелось бы по оперативней дожидаться хоть каких то ответов, а то 6 машин и постоянные перезагрузки.

Share this post


Link to post
Хотелось бы по оперативней дожидаться хоть каких то ответов, а то 6 машин и постоянные перезагрузки.

 

Так то Windows XP скоро уже год будет как не поддерживается M$. Может уже пора перейти на более новую ОС?

Share this post


Link to post
Так то Windows XP скоро уже год будет как не поддерживается M$. Может уже пора перейти на более новую ОС?

Если было бы так просто отказаться от Хрюши, все бы уже перешли на 7 как минимум

Share this post


Link to post

Необходимо исправление для "4. During KES10 initialization Error message “Memory cannot be read” occurs."

INC000004115551

Share this post


Link to post
Необходимо исправление для "4. During KES10 initialization Error message “Memory cannot be read” occurs."

INC000004115551

А вы уверены, что проблема не в memory? Как бы об этом намекается.

Share this post


Link to post
А вы уверены, что проблема не в memory? Как бы об этом намекается.

Уверен. первое сообщение в этой ветке

 

"Лаборатория Касперского сообщает, что пользователям продукта KES 10 предоставлен доступ к исправлениям, позволяющим улучшить производительность продукта и повысить стабильность его работы. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком симптомов, описывающих ситуации, для которых доступны исправления:

 

4. During KES10 initialization Error message “Memory cannot be read” occurs.

Падение антивируса после установки. Во время запуска KES10 выскакивает ошибка "Память не может быть read". Буква К становится серой и статус защиты - Неактивно"

 

Эту ошибку имеем на двух разных станциях под Win7 64

Edited by sl_sergey

Share this post


Link to post
Уверен. первое сообщение в этой ветке

 

"Лаборатория Касперского сообщает, что пользователям продукта KES 10 предоставлен доступ к исправлениям, позволяющим улучшить производительность продукта и повысить стабильность его работы. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком симптомов, описывающих ситуации, для которых доступны исправления:

 

4. During KES10 initialization Error message “Memory cannot be read” occurs.

Падение антивируса после установки. Во время запуска KES10 выскакивает ошибка "Память не может быть read". Буква К становится серой и статус защиты - Неактивно"

 

Эту ошибку имеем на двух разных станциях под Win7 64

 

Здравствуйте,

у Вас в тикете запросили информацию. Ответьте, пожалуйста.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Уверен. первое сообщение в этой ветке

Упс, прошу прощения

Share this post


Link to post

Windows 8.1 pro x64 rus антивирус KES 10.2.1.23 работает нормально, но пару раз за восемь месяцев разные (один в сети единовременно) компьютеры блокировались на исходящие соединения только в браузерах, а в самом антивирусе ошибка обновлений. Лечил полным удалением антивируса с агентом с машин и установкой локально из установочного файла только антивируса(без агента) с перезагрузкой и последующим его удалением, перезагрузкой и установкой из Сервера администрирования Kaspersky Security Center 10.1.249 уже вместе с агентом. Жуть. Может есть более простой способ победить такое ?)

Share this post


Link to post
Windows 8.1 pro x64 rus антивирус KES 10.2.1.23 работает нормально, но пару раз за восемь месяцев разные (один в сети единовременно) компьютеры блокировались на исходящие соединения только в браузерах, а в самом антивирусе ошибка обновлений. Лечил полным удалением антивируса с агентом с машин и установкой локально из установочного файла только антивируса(без агента) с перезагрузкой и последующим его удалением, перезагрузкой и установкой из Сервера администрирования Kaspersky Security Center 10.1.249 уже вместе с агентом. Жуть. Может есть более простой способ победить такое ?)

 

Здравствуйте,

 

Уже доступен релиз SP1, в котором были исправлены несколько ошибок. Советуем воспроизводить проблему, по возможности, на нем.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Добрый день!

 

Подскажите, как подключить ваш ftp? Оставил заявку INC000004403504, сказали поставить патч, а скачать с вашего ftp с data8

Share this post


Link to post
Добрый день!

 

Подскажите, как подключить ваш ftp? Оставил заявку INC000004403504, сказали поставить патч, а скачать с вашего ftp с data8

 

Всё, спасибо! Переслали по почте. Но все же как можно подключиться к вашим ftp?

Share this post


Link to post
Всё, спасибо! Переслали по почте. Но все же как можно подключиться к вашим ftp?

 

Здравствуйте,

дело в том, что патчи вы можете получить только через СА, но не через файлообменник.

Спасибо.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.