akhmetov

Приватные исправления. Патчи. PF и как их получить

166 posts in this topic

Это можно исправить патчем pf122. Заведите, пожалуйста, Ваш собственный инцидент в CompanyAccount, и запостите его номер в этой теме.

Спасибо!

Вышлите пожалуйста патч pf122 - инцидент INC000002468522

Share this post


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте!

 

Мы рассмотрим это предложение, спасибо Вам.

Есть ли у Вас какие либо проблемы с KES8?

 

Можете описать, что конкретно не работает?

 

Спасибо!

 

Проблемы с KES8 есть и их немало. Все они описаны в множестве тем на форуме и инцидентов в ТП, но сейчас речь не об этом.

Хотелось бы, столкнувшись с очередным багом, знать точно, где можно уточнить по нему информацию, известен ли он разработчикам, идет ли работа над ним, или может уже есть какой то фикс.

Чтоб был стимул заводить инцидент в техподдержку, собирать кучу логов, и тратить свое и пользовательское время на его устранение.

Вобщем хотелось бы иметь библиотеку типовых проблем: доступный всем документ, который описывал бы известные баги. Это очень сильно облегчило бы жизнь администраторам.

 

P.S. Я понимаю, что одинаковые, на первый взгляд, проблемы могут иметь разные причины. Ну так опишите эти причины, и дайте IT-специалистам самим понять, присутствуют такие в их корпоративной среде, или нет.

Edited by totopolis

Share this post


Link to post
Share on other sites
Это можно исправить патчем pf122. Заведите, пожалуйста, Ваш собственный инцидент в CompanyAccount, и запостите его номер в этой теме.

Спасибо!

Вышлите пожалуйста патч pf122 - инцидент INC000002468522.

Заранее СПАСИБО!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вышлите пожалуйста патч pf122 - инцидент INC000002468522.

Заранее СПАСИБО!

Здравствуйте!

Извините за задержку. Патч был отправлен.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Возникла необходимость в получении патча Pf96 (фикс статуса "давно не выполнялся поиск вирусов"). Для того, чтобы написать в тех. поддержку надо зарегистрировать CompanyAccount. При регистрации, после заполнения данных и нажатия кнопки "Создать учётную запись" появляется страница с ошибкой (см. вложенное изображение). Подскажите как зарегистрироваться или вышлите файл патча.

post-494509-1386220220_thumb.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
Возникла необходимость в получении патча Pf96 (фикс статуса "давно не выполнялся поиск вирусов"). Для того, чтобы написать в тех. поддержку надо зарегистрировать CompanyAccount. При регистрации, после заполнения данных и нажатия кнопки "Создать учётную запись" появляется страница с ошибкой (см. вложенное изображение). Подскажите как зарегистрироваться или вышлите файл патча.

post-494509-1386220220_thumb.png

Здравствуйте.

Временные трудности на сервере. Попробуйте, пожалуйста, позже в течении дня.

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Возникла необходимость в получении патча Pf96 (фикс статуса "давно не выполнялся поиск вирусов"). Для того, чтобы написать в тех. поддержку надо зарегистрировать CompanyAccount. При регистрации, после заполнения данных и нажатия кнопки "Создать учётную запись" появляется страница с ошибкой (см. вложенное изображение). Подскажите как зарегистрироваться или вышлите файл патча.

post-494509-1386220220_thumb.png

Проблема была исправлена. Теперь регистрация выполняется успешно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, как можно получить патч privatefix 96 (pf96) "Давно не выполнялся поиск вирусов"

ID INC000002502579

Заранее спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый день, как можно получить патч privatefix 96 (pf96) "Давно не выполнялся поиск вирусов"

ID INC000002502579

Заранее спасибо.

Здравствуйте!

Патч был отправлен.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте!

Патч был отправлен.

 

Ок, спасибо! Патч помог.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, как можно получить патч privatefix 96 (pf96) "Давно не выполнялся поиск вирусов"

ID INS000002500373

 

Заранее спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый день, как можно получить патч privatefix 96 (pf96) "Давно не выполнялся поиск вирусов"

ID INS000002500373

 

Заранее спасибо.

Здравствуйте!

Патч был отправлен.

Share this post


Link to post
Share on other sites

патч privatefix 96 (pf96) - он так же подходит к Windows Server 2008 R2 Standart SP1 ???

Share this post


Link to post
Share on other sites
патч privatefix 96 (pf96) - он так же подходит к Windows Server 2008 R2 Standart SP1 ???

 

Здравствуйте,

 

Патч ставится на KES 10 (10.1.0.867), а не на операционную систему MS Windows, следовательно в этом случае нужно смотреть поддерживает ли продукт данную операционную систему (http://support.kaspersky.ru/kes10fs#downloads - Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise х64 Edition SP0 и выше - есть в списке).

Share this post


Link to post
Share on other sites
INC000002517626

Можно патчик???

Проверьте почту, пожалуйста.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

 

Прошу выслать патч, номер инцидента INC000001528856.

 

Заранее признателен!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

 

INC000001528856 закрыт.

 

Пожалуйста, создайте новый запрос с описанием проблемы и мы предоставим вам патч.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

 

INC000001528856 закрыт.

 

Пожалуйста, создайте новый запрос с описанием проблемы и мы предоставим вам патч.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Прошу выслать патч privatefix 96 (pf96).

INC000002536225

спасибо

Здравствуйте!

Отправил.

Share this post


Link to post
Share on other sites

После установки KES 10 система не загружается

Моноблок Samsung 700A3D-X01. Установлена система Windows 8 для одного языка X64. Установлены все обновления системы. После установки KES 10 система зависает при загрузке. На форуме прочитал о необходимости установки патча pf106. Прошу выслать. Спасибо

Заявке присвоен номер INC000002541025

Share this post


Link to post
Share on other sites
После установки KES 10 система не загружается

Моноблок Samsung 700A3D-X01. Установлена система Windows 8 для одного языка X64. Установлены все обновления системы. После установки KES 10 система зависает при загрузке. На форуме прочитал о необходимости установки патча pf106. Прошу выслать. Спасибо

Заявке присвоен номер INC000002541025

Здравствуйте!

 

Патч был отправлен.

Проверьте пожалуйста почту.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Можете выслать PF для удаления красного окошка веб-контроля в KES 10.2.1.23 ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now