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valmirleitejunior

KIS 2013 13.0.1.4190 bloqueiando a internet !

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Eu uso o Chrome e Safari como navegagor. Ele estar impedindo todo o acesso a internet nesse navegadores.

 

SysInfo

 

file:///C:/Users/VALMIR~1/AppData/Local/Temp/Rar$EX00.167/avz_sysinfo.htm

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Não, este é o arquivo do AVZ.

Entre no site, faça o download do programa.

Execute o programa para criar o relatório.

Envie o relatório para o site do GSI.

Coloque o link do relatório aqui.

 

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Desinstale o Shadow Defender.

Apague os arquivos temporários.

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Baixe o KAVRemover aqui.

Desinstale o KIS.

Reinicie o computador em Modo de Segurança.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador.

Faça um checkdisk e uma desfragmentação no HD.

Reinstale o KIS e faça uma atualização da base de dados.

Reinicie o computador.

 

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Baixe o KAVRemover aqui.

Desinstale o KIS.

Reinicie o computador em Modo de Segurança.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador.

Faça um checkdisk e uma desfragmentação no HD.

Reinstale o KIS e faça uma atualização da base de dados.

Reinicie o computador.

 

 

DonKid, resolvi o problema!

Esqueci de mencionar que antes usei o Avast, e mesmo desinstalado a Proteção Residência ainda ficou no PC. Reiniciei o PC em modo de segurança e executei o Removedor do Avast, limpei tudo e voltou ao normal a minha conexão.

Aos que reclamam das dificuldades em instalar o KIS ou KAV, analisem caso a caso. Como no meu caso, foi o rastro de um outro AV que casou imcompatibilidade com o KIS 2013.

Tanto o KIS como KAV são excelentes, e me sinto realmente seguro com eles.

 

Obrigado.

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