Jump to content
eh2013

Намертво виснут компьютеры wks 6.0.1424 и 6.0.4.1611 [Решено]

Recommended Posts

аналогичная проблема....

KSC 10, компы с windows 7 и kes 10 со своими глюками, но по крайней мере не виснут.

Компы с windows xp sp3 и wks 6.0.4.1611 выборочно виснут наглухо...

в логах иногда записи есть, иногда нет:

Ошибка приложения avp.exe, версия 6.0.4.1611, модуль msvcr80.dll, версия 8.0.50727.4053, адрес 0x0001500a.

Служба "Kaspersky Anti-Virus 6.0" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 1.

c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\ - и тут появляются дампы....

началось это примерно с 2 месяца назад.

 

На всех компах набор софта одинаковый и за последние пол года не менялся....

Share this post


Link to post
Марат, проблема воспроизводилась на разных виртуалках и на разных хостовых серверах.

К тому же я совсем не понимаю, какое реальное железо может быть на виртуалке. Объяснишь?

Часть хостовых серверов была на Xeon, а часть на Opteron?

Или все на Opteron?

 

Про разные Opteron, как и Xeon пока опустим.

Share this post


Link to post
Ты хочешь поговорить об этом?

Я изначально, уже и давно говорю об этом.

Потому как у меня есть определенные сомнения по части одинаковости реализации подсистемы вирутализации в процессорах разных производителей.

И потому я предлагаю тем, кто уверен в существовании проблемы по вине антивируса именно то, что предлагаю:

Share this post


Link to post

Со вторника по четверг зависло три разных компьютера с аналогичными симптомами (двигается мыша, можно что-то закрыть, пощелкать по иконкам на рабочем столе, диспетчер задач не запускается). Версии касперского 6.0.4.1611 и 6.0.4.1424. В понедельник вечером была установка апдейтов микрософт: KB2829361, KB890830, KB2820197, KB2847204, KB2804577, KB2829530, KB2817359.

Может опять касперский и мелкомягкие что-то не поделили?

Share this post


Link to post

Всем, у кого виснут компы ставлю 8-ю версию Каспера. Жду результатов эксперимента :)

Share this post


Link to post
Всем, у кого виснут компы ставлю 8-ю версию Каспера. Жду результатов эксперимента :)

Действительно эксперимент - месяц подождать CF2 чтобы исправить часть известных проблем, потом еще месяц чтобы поправили вновь приобретенные :)

Я наоброт откатил недавно всех с 8-ки на 6-ку. Теперь даж не знаю что ставить, если проблема примет массовый оборот.

Share this post


Link to post
Может опять касперский и мелкомягкие что-то не поделили?

Нет, это уже довольно давно происходит, месяц-полтора.

Share this post


Link to post
Нет, это уже довольно давно происходит, месяц-полтора.

Ко мне сотрудники обратились только на этой неделе, возможно раньше сами перезагружали. Я просто вспомнил, что могло поменяться на этой на этой неделе.

Все же один комп - случайность.

Два - совпадение.

Три - тенденция, однако B)

Share this post


Link to post
Все же один комп - случайность.

Два - совпадение.

Три - тенденция, однако B)

У меня в сети три компьютера подвисают с завидной регулярностью. Каждый раз - после посещения rbc.ru. Ну то есть завесить специально не получается, но если уже висим:

- В РБК ходили?

- Да, зашли, выйти не можем.

Эксплорер, мозилла, хром - пофиг. Если отключить касперского (6.0.4.1424) - не виснут. XP SP3, если что. На своей машине завеситься не могу, хоть ты тресни, работает как из ружжа, остальные сто человек - тоже работают вполне сносно, хотя и читают тот же рбк.

Share this post


Link to post

С момента окончания последней лицензии ушел на другой продукт - судя по непрекратившимся в этой ветке постам, удачно...

Share this post


Link to post
С момента окончания последней лицензии ушел на другой продукт - судя по непрекратившимся в этой ветке постам, удачно...

Зато тут весело :P

Share this post


Link to post

Поисследовал один из виснущих компов. Завис - загрузка процессора 0 процентов, памяти как грязи, загрузка диска - 100 процентов. Отключил файл подкачки, второй час - полёт нормальный. Наблюдаем дальше.

Share this post


Link to post

Добрый день.

Парк из 60 машин (KAV 6.0.4.1611) - windows XP sp3 с последними обновлениями(WSUS), машины с duo 7500-8200 и 2 гб оперативы. Стандартный софт.

Примерно с 20 мая теже проблемы " Более, чем на половине периодически происходят зависания. Решается только ресетом".

После перезагрузки- ошибка касперского, с желанием отослать дамп (информацию об ошибке).

Сейчас зависаний реже, но случаются.

Edited by lexxart

Share this post


Link to post

Подтверждаю: уже два клиента ругаются на 2-3 ПК в парке с точно такими же проблемами с 6.0.4.1611. По одному из них создал запрос в СА.

Share this post


Link to post
Подтверждаю: уже два клиента ругаются на 2-3 ПК в парке с точно такими же проблемами с 6.0.4.1611. По одному из них создал запрос в СА.

Дайте номер пожалуйста.

Share this post


Link to post
Ошибка приложения avp.exe, версия 6.0.4.1611, модуль msvcr80.dll, версия 8.0.50727.4053, адрес 0x0001500a.

c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\ - и тут появляются дампы....

началось это примерно с 2 месяца назад.

А дампы можно посмотреть как-нибудь?

Share this post


Link to post

Для решения данной непростой ситуации, пожалуйста соберите трассировки, дампы и экспорт эвент лога.

С удовольствием предоставлю вам личную ссылку на наш ФТП для выкладки всех этих файлов.

Спасибо.

Share this post


Link to post

Всё есть, куда можно положить- дайте ссылочку, если можно!!!

Share this post


Link to post
Дайте номер пожалуйста.

INC000001727900 сейчас ожидаем доп. информации от клиента

Share this post


Link to post

И INC000001763809 тоже хочет внимания.

Share this post


Link to post

Готов выслать дампы. В эвент логе ничего по существу нет.

Share this post


Link to post

Спасибо всем, кто прислал или только собирается прислать логи.

Заведена бага 219071. По предварительному анализу проблема в базах.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.