Jump to content
eh2013

Намертво виснут компьютеры wks 6.0.1424 и 6.0.4.1611 [Решено]

Recommended Posts

Добрый день.

Хотелось бы получить патч для версий 1424 и 1611

Спасибо

Share this post


Link to post
Добрый день.

Хотелось бы получить патч для версий 1424 и 1611

Спасибо

Добрый!

 

Отправил в личном сообщении.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Добрый день.

Хотелось бы получить патч для версии 1611

Спасибо

Share this post


Link to post
Добрый день.

Хотелось бы получить патч для версии 1611

Спасибо

Здравствуйте!

 

Отправил в личном сообщении.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Вот и до меня добралось сие чудо :) Намертво завис ноутбук у зам шефа. Пришлось ребутнуть насильно. Так что мне тоже патч пришлите к версии 1611.

 

P.S. Там кстати даже после перезагрузки какой-то дампик от WKS образовался, сообщите — нужно вам это или как всегда?

Share this post


Link to post
Вот и до меня добралось сие чудо :) Намертво завис ноутбук у зам шефа. Пришлось ребутнуть насильно. Так что мне тоже патч пришлите к версии 1611.

 

P.S. Там кстати даже после перезагрузки какой-то дампик от WKS образовался, сообщите — нужно вам это или как всегда?

Привет!

 

Отправил патч в личку.

Дамп было бы хорошо глянуть.

 

Но надо для этого запрос в ТП завести и номер мне сказать.

 

Дамп можно на файлообменник выложить.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Хм, печально, проблема осталась, патч поставил (6.0.14.1611 e,i,j), базы обновил, но проблема снова проявилась: во время работы в интеренете Касперский ввис с анимацией списка на букве К там где обычно черная стрелочка, все процессы вслед за этим зависли, вобщем все как и раньше, пререгрузился ресетом, после этого как обычно выскочило окошко с просьбой отправить отчет в лабораторию о неудачном завершении программы.

 

Беда ! Печаль ! Спасайте !

Share this post


Link to post
Привет!

............

 

Дамп можно на файлообменник выложить.

 

Спасибо!

 

Нафик мне файлообменник? У меня есть доступ на FTP Data8 :P

 

Share this post


Link to post
Хм, печально, проблема осталась, патч поставил (6.0.14.1611 e,i,j), базы обновил, но проблема снова проявилась: во время работы в интеренете Касперский ввис с анимацией списка на букве К там где обычно черная стрелочка, все процессы вслед за этим зависли, вобщем все как и раньше, пререгрузился ресетом, после этого как обычно выскочило окошко с просьбой отправить отчет в лабораторию о неудачном завершении программы.

 

Беда ! Печаль ! Спасайте !

Добрый день.

 

Если после установки патчей проблема осталась, лучше обратиться в техподдержку, прислать им полные дампы памяти системы, снятые во время воспроизведения проблема, дампы падения продукта (если есть).

Share this post


Link to post

Здравствуйте.

Хотелось бы получить патч для версий 1424 и 1611, заранее спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте.

Хотелось бы получить патч для версий 1424 и 1611, заранее спасибо.

 

Здравствуйте.

 

Отправил в личном сообщении.

Share this post


Link to post

Добрый день.

Тоже хотелось бы получить патч для версий 1424 и 1611.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Добрый день.

Тоже хотелось бы получить патч для версий 1424 и 1611.

Спасибо.

Добрый день!

 

Отправил в личном сообщении.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

на 6.0.4.1611 e.j

патч поставился

 

на 6.0.4.1424 d.f

не хочет устанавливаться

Share this post


Link to post

Что за патчи? Где можно узнать их назначение и почему их нет в общем доступе???

Share this post


Link to post
Что за патчи? Где можно узнать их назначение и почему их нет в общем доступе???

Дробры день!

 

Патчи для решения баги № 219071.

Симптомы такие:

 

На компьютере клиента периодически происходит зависание всей системы, reset, при загрузке выходит окно касперского с предложение отправить дампы.

Восстановление, переустановка программы помогают временно, но через некоторое (2-3 недели) время ситуация возобновляется и со временем зависания становятся все чаще.

 

Решение - установка патча I для версии 1611 и патча U для версии 1424.

 

Почему патчи не публичные?

 

Об этом уже писалось в этом топике много раз.

На настоящий момент патчи можно получить обратившись на форум или через ТП.

 

Спасибо!

 

Share this post


Link to post
на 6.0.4.1611 e.j

патч поставился

 

на 6.0.4.1424 d.f

не хочет устанавливаться

Что значит не хочет устанавливаться?

Ошибки выдет какие-нибудь?

 

Логи установки патча создаются?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

Добрый день.

Тоже хотелось бы получить патч для версий 1424 и 1611.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Добрый день.

Тоже хотелось бы получить патч для версий 1424 и 1611.

Спасибо.

Добрый день!

 

Получите!

Отправил в личку.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post

понял свою ошибку

на 6.0.4.1611 e.j

патч I

 

на 6.0.4.1424 d.f

патч U

 

а я пытался на на 6.0.4.1424 d.f поставить патч I

 

Сбросьте мне пожалуйста в ЛС патч U на 6.0.4.1424 d.f

Share this post


Link to post
Добрый день.

 

Если после установки патчей проблема осталась, лучше обратиться в техподдержку, прислать им полные дампы памяти системы, снятые во время воспроизведения проблема, дампы падения продукта (если есть).

 

зависание Касперского просто достало, сил нету !

 

Я так понимаю это дампы?

c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\

KAV.6.0.4.1611j_07.19_11.02_1404.SRV.full.dmp 289,2Mb

KAV.6.0.4.1611j_07.19_11.02_1404.SRV.mini.dmp 8,7Mb

KAV.6.0.4.1611j_07.19_11.02_1404.SRV.tiny.dmp 3,9Mb

 

Что из этого и куда мне нужно отправить ?

Share this post


Link to post

eco, большое спасибо !

Как же все сложно, возникает сразу же ощущение как будто пользуешся бесплатным (либо сырым) продуктом, в котором ты бетатестер и сам должен заниматься своими проблемами и тебе никто ничего не должен, наверное проще перейти на другой антивирус, чем всем этим заниматься, если честно то просто руки опустились, если лаборатория Касперсого не может сама найти решение проблемы (причем достаточно массовой) то мне как то тоже лень на них работать.

Share this post


Link to post
Прошу патч для 6.0.4.1611(e.j.)

 

 

Отправил в ЛС

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.