Jump to content
Sign in to follow this  
sigbert16

Pure 3.0 Installation

Recommended Posts

Hallo,

ich bin neu im Forum und habe auch gleich ein Problem. Ich habe Pure 3.0 über Pure 2.0 installiert. Sobald ich den Passwordmanager starte reagieren verschiedene Programme nicht mehr. Dann habe ich Pure 3.0 deinstalliert und wollte es nochmals installieren. Jetzt kommt folgende Fehlermeldung bei der Installation: Auf ihrem Computer ist bereits ein Kaspersky-Lab-Programm mit einer anderen Sprache installiert. Bitte entfernen sie das Programm vor der Installation von Pure 3.0. Ich habe bereits mehrmals das Programm Kavremover ausgeführt. Allerdings bleibt der Fehler bestehen. Hat vielleicht jemand einen Tip wie ich Pure 3.0 doch noch installieren kann. Mein Betriebssystem: Windows 7 Pro 64 bit.

 

MfG sigbert16

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo sigbert16, willkommen im Forum! :)

 

Rat für die Zukunft: Niemals KAV/KIS/PURE über eine bestehende Version installieren.

 

Ich weiss nicht, ob der kavremover 1.0.365 die PURE 3.0 vollständig entfernen kann.

 

Versuche bitte folgendes:

- Halte das Programm kavremover.exe auf dem Computer bereit.

- Starte den Computer in den abgesicherten Modus.

- Führe kavremover.exe aus. Falls die Meldung "Keine Programme gefunden .." erscheint: Wähle im Listenfeld die Option "Alle bekannten Programme löschen".

- Starte anschliessend zum Desktop und versuche erneut, PURE 3.0 zu installieren.

 

Hinweise zum Entfernungstool findest du in unseren Installationshinweisen.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Hallo sigbert16, willkommen im Forum! :)

 

Rat für die Zukunft: Niemals KAV/KIS/PURE über eine bestehende Version installieren.

 

Ich weiss nicht, ob der kavremover 1.0.365 die PURE 3.0 vollständig entfernen kann.

 

Versuche bitte folgendes:

- Halte das Programm kavremover.exe auf dem Computer bereit.

- Starte den Computer in den abgesicherten Modus.

- Führe kavremover.exe aus. Falls die Meldung "Keine Programme gefunden .." erscheint: Wähle im Listenfeld die Option "Alle bekannten Programme löschen".

- Starte anschliessend zum Desktop und versuche erneut, PURE 3.0 zu installieren.

 

Hinweise zum Entfernungstool findest du in unseren Installationshinweisen.

 

Hallo,

vielenDank für die schnelle Antwort. Ich habe den Kavremover im abgesicherten Modus ausgeführt. Nach Neustart kam bei der Installation wieder die gleiche Fehlermeldung

Share this post


Link to post
Share on other sites

Im Ordner, aus dem du kavremover.exe gestartet hast, sollte eine Protokolldatei gespeichert sein. Der Name folgt folgendem Muster: kavremvr 2012-08-27 11-06-02 (pid 440).log. Leider ist die Datei mit dem Texteditor mühsam zu lesen, aber vielleicht entdeckst du einen Hinweis auf das mysteriöse "Kaspersky-Lab-Programm mit einer anderen Sprache" oder einen Registry-Eintrag.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Im Ordner, aus dem du kavremover.exe gestartet hast, sollte eine Protokolldatei gespeichert sein. Der Name folgt folgendem Muster: kavremvr 2012-08-27 11-06-02 (pid 440).log. Leider ist die Datei mit dem Texteditor mühsam zu lesen, aber vielleicht entdeckst du einen Hinweis auf das mysteriöse "Kaspersky-Lab-Programm mit einer anderen Sprache" oder einen Registry-Eintrag.

 

 

Hallo,

ich habe mit Tuneup 2013 die Registry-Einträge nach "Kaspersky" durchsucht. Es waren bestimmt über 150 Einträge mit "Kaspesky vorhanden. Ich habe diese Einträge alle gelösch. Nach Neustart hat Pure 3.0 ohne Fehlermeldung installieren lassen. Allerdings kann ich nicht sagen welcher Eintrag das Problem verursacht hat.

Nochmals vielen Dank für deine Hilfe. Mein Tread kann geschlossen werden

 

MfG

 

Sigbert 16 :beer:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Danke für den Bericht; er lässt vermuten, dass das aktuell verfügbare Entfernungstool (V1.0.365, Stand 14.9.2012) das neue Produkt PURE 3.0 noch nicht vollständig entfernen kann.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×