регулярное сообщение о сбое при запуске программы

[minski]

Четвертый раз при загрузке KIS 2013 выдаёт сообщение о том, что при запуске программы произошел сьой и предлагает отправить данные, что я и проделал три раза, но уже как-то многовато Что делать?

 

Вдобавок есть ощущение, что машина работает медленнее привычного - долго открываются окна и т.д.

[Drru]

Падает продукт. Можно затеять переписку с ТП, можно попробовать переустановить антивирус и, если не поможет, тогда уже обратится в ТП.

Можно сделать отчёт утилиты GetSystemInfo и выложить здесь, на форуме, возможно, что-то, кто-то и подскажет, но, как вы понимаете, не факт.

[Dimya]

У меня также имеется ряд проблем при использовании такой же Оси и именно с КИС 2013.Как я уже сообщал ниже (в одном из топиков), это произошло после некорректной процедуры удаления КИС 2012. Хотя при прочтении документации на сайте получалось,что КИС 2013 может удалить КИС 2012(это в одной статье),в другой статье говорилось о необходимости удаления КИС 2012 его собственным деинсталлятором и лишь потом,после перезагрузки,надо было воспользоваться установочным CD (из коробочной версии) для установки продукта-КИС2013

Это так,к слову...

В вашем случае (не знаю-имеется ли у Вас установочный диск КИС 2013) я бы попробовал удалить данный продукт с машины,не забыв выключить и выйти из программы через её иконку в трее. Потом,используя собственный деинсталлятор КИС 2013, удалил бы её с сохранением лишь кода активации. Затем инсталлировал бы заново.(не подключаясь к Сети)

Ежели после всей этой произведенной работы проблемы продолжились бы,тогда я попробовал бы проделать всю процедуру удаления КИС заново,плюс воспользовался при этом утилитой для удаления продуктов Лаборатории в безопасном режиме,потом почистил реестр,не забывая постоянно перезагружаться,ну и сделал бы ещё похожие вещи.(Естественно избавившись от остатков-обломков возможно, установленных ранее, Антивирусных продуктов от других производителей...)

После чего приступил бы к новой установке КИС 2013 и активировал это продукт заново.

ЗЫ: когда -то так ,примерно, всё и приходило в норму(правда- тогда это были Продукты минувшие...)

[minski]

Спасибо, буду пробовать.