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alexat

codice di attivazione non ricevuto

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Salve,

 

ho acquistato (come rivenditore) Business Space Security per 1 server e 10 client per un mio cliente.

 

A quanto pare, durante la registrazione, non è stata memorizzata la mail a cui inviare il codice di attivazione.

Ho ricevuto correttamente la conferma dell'ordine e la fattura ma non ho nulla che comprenda questo codice di attivazione.

 

Ho inviato un paio di mail al supporto (kaspersky_it@nexway.com) ma non ho ricevuto nessuna risposta.

Ho chiamato nexway al numero a pagamento 199201802 ma, tutte le volte, dopo aver scelto l'opzione del menù, cade la comunicazione (sia chiamando da linea fissa che da cellulare)

 

Cosa posso fare a questo punto?

 

grazie e buon lavoro,

 

a.

 

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Salve,

 

ho acquistato (come rivenditore) Business Space Security per 1 server e 10 client per un mio cliente.

 

A quanto pare, durante la registrazione, non è stata memorizzata la mail a cui inviare il codice di attivazione.

Ho ricevuto correttamente la conferma dell'ordine e la fattura ma non ho nulla che comprenda questo codice di attivazione.

 

Ho inviato un paio di mail al supporto (kaspersky_it@nexway.com) ma non ho ricevuto nessuna risposta.

Ho chiamato nexway al numero a pagamento 199201802 ma, tutte le volte, dopo aver scelto l'opzione del menù, cade la comunicazione (sia chiamando da linea fissa che da cellulare)

 

Cosa posso fare a questo punto?

 

grazie e buon lavoro,

 

a.

Ciao,

leggi questo e manda una mail

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1971708

 

^_^

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Ciao Alexat,

C'è stato un inconveniente tecnico nell'invio delle mail di conferma d'ordine. Per risolverlo basta che ci inviate una mail con i vostri dati (nome, cognome, numero d'ordine e indirizzo mail dal quale è stato effettuato l'acquisto) alla casella di posta: info@kaspersky.it

Nel giro di poche ore otterrete il vostro codice.

 

Ci scusiamo per il disguido.

 

KasperskyLab Staff

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