Kapersky antivirus 2013 aggiornamento bloccato

[sersoft2008]

Aggiornamento del database e dell'applicazione in corso rimane bloccato all'87% e non si aggiorna (6 febbraio 2013 ore 11.43)

Ne sapete qualcosa? Grazie

[parafulmine]

Edit...

Edited February 6, 2013 by parafulmine

[sersoft2008]

What does it mean edit.......???

 

Ty in advance

[bruno.schianchi]

What does it mean edit.......???

 

Ty in advance

Ciao sergio2012,

hai inondato il forum di richieste

 

come vedi i moderatori li hanno chiusi tutti! è rimasto solo questo e solo questo dovrà rimanere! tutti i tuoi reply dovranno essere postati qui, :bf:

 

vuoi, per favore, postare il link generato da un'analisi GSI > http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=48486

 

grazie

[emerych]

Ciao sergio2012,

hai inondato il forum di richieste

 

come vedi i moderatori li hanno chiusi tutti! è rimasto solo questo e solo questo dovrà rimanere! tutti i tuoi reply dovranno essere postati qui, :bf:

 

vuoi, per favore, postare il link generato da un'analisi GSI > http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=48486

 

grazie

 

Confermo che da due giorni ho problemi di aggiornamento (si ferma a 86%) e malfunzionamento dei Browser, ho Pure.

Edited February 7, 2013 by emerych

[KLI_B2B_Support]

Confermo che da due giorni ho problemi di aggiornamento (si ferma a 86%) e malfunzionamento dei Browser, ho Pure.

 

Ciao Emerych,

 

Vuoi postare un GSI?...

 

A disposizione.

 

 

[emerych]

Ciao Emerych,

 

Vuoi postare un GSI?...

 

A disposizione.

Eccolo, oggi la connessione in internet funziona , rimane solo il problema dell'aggiornamento di Pure che si blocca all'86%.

Grazie

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...ec6aad53850bc61

[bruno.schianchi]

Eccolo, oggi la connessione in internet funziona , rimane solo il problema dell'aggiornamento di Pure che si blocca all'86%.

Grazie

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...ec6aad53850bc61

Ciao emerych,

fai quanto descritto qui

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1980681

 

senza, ovviamente, la procedura per AVG che non hai

 

Ccleaner della Piriform lo trovi facilmente con una ricerca su google

 

:cb_punk:

[emerych]

Ciao emerych,

fai quanto descritto qui

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1980681

 

senza, ovviamente, la procedura per AVG che non hai

 

Ccleaner della Piriform lo trovi facilmente con una ricerca su google

 

:cb_punk:

 

Vediamo se ho compreso:

1. scaricare sul desktop l'ultima versione di PURE 2.0 (si già è in funzione)

 

2. scaricare sul desktop il tool di rimozione per AVG (2 antivirus cozzano tra di loro) > http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=46924 (NO)

 

3. disconnettere internet (NO)

 

4. usare il tool per AVG, riavviare se richiesto (NO)

 

5. disinstallare il tuo PURE, riavviare (In che senso devo propio rimuoverlo? Esco adesso da Internet ?)

 

6. usare Ccleaner per una pulizia del sistema e dei file .tmp (ok cerco il programma e lo scarico(prima di uscire dal web :b_lol1: e l'attivo)

 

7. installare PURE 2.0 connettendoti ad internet quando devi convalidare il codice di attivazione (che è quello che mi è stato inviato via email per l'attivazione ?)

 

Tutto corretto ?

Scusa se chiedo ma non vorrei fare danni

Grazie per l'aiuto.

Edited February 8, 2013 by emerych

[bruno.schianchi]

Vediamo se ho compreso:

 

1. scaricare sul desktop l'ultima versione di PURE 2.0 (Ok!)

 

2. scaricare sul desktop Ccleaner ed installarlo

 

3. disconnettere internet

 

4. disinstallare il tuo PURE, riavviare (rimuoverlo completamente, in fase di disinstallazione puoi mantenere i dati di attivazione)

 

5. usare Ccleaner per una pulizia del sistema e dei file .tmp

 

6. installare PURE 2.0 connettendoti ad internet quando devi convalidare il codice di attivazione (si è quello che ti è stato inviato via email per l'attivazione, ma se hai lasciato l'opzione di mantenere i dati di attivazione non ne avrai bisogno)

 

ho semplificato, in caso di dubbi chiedi pure

[emerych]

ho semplificato, in caso di dubbi chiedi pure

 

Grazie stsera ci provo !!! :cb_punk: :cb_punk: :cb_punk: :cb_punk:

[sersoft2008]

Buonasera,

sono trascorse 48 ore dalla mia segnalazione ed ancora sono in panne con il problema dell'aggiornamento che rimane bloccato all'86%.

Chiedo cortesemente di aiutarmi a trovare una soluzione ringrazio e mi scudo del disturbo

Ci sono altri che hanno il medesimo problema?

Cordiali saluti

 

[ARQ2020]

Buonasera,

sono trascorse 48 ore dalla mia segnalazione ed ancora sono in panne con il problema dell'aggiornamento che rimane bloccato all'86%.

Chiedo cortesemente di aiutarmi a trovare una soluzione ringrazio e mi scudo del disturbo

Ci sono altri che hanno il medesimo problema?

Cordiali saluti

 

salve

1. controlla se la data/ora del pc sono corrette

2. tasto dx sulla k - impostazioni - aggiornamento - impostazioni - Update source - togli il segno si spunta su proxy server > ok>ok>ok.

 

[sersoft2008]

Buonasera, Koda 2 ti ringrazio del tuo suggerimento :

1. controlla se la data/ora del pc sono corrette

2. tasto dx sulla k - impostazioni - aggiornamento - impostazioni - Update source - togli il segno si spunta su proxy server > ok>ok>ok.

 

 

Ma purtroppo l'aggiornamento si blocca all'84% invece che all'86%

[bruno.schianchi]

Buonasera, Koda 2 ti ringrazio del tuo suggerimento :

1. controlla se la data/ora del pc sono corrette

2. tasto dx sulla k - impostazioni - aggiornamento - impostazioni - Update source - togli il segno si spunta su proxy server > ok>ok>ok.

Ma purtroppo l'aggiornamento si blocca all'84% invece che all'86%

prova a disattivare kaspersky, giusto il tempo di provare un aggiornamento manuale, poi lo riattivi e ci dici com'è andata

 

ciao

[sersoft2008]

Ciao Bruno ti ringrazio per la tua segnalazione ma forse sono ignorante in materia poiche' non ho capito come fare l'aggiornamento manuale,

disattivando l'antivirus ...potresti essere piu' preciso ..e poi da dove prendo gli aggiornamenti manuali per kaspersky antivirus 2013?

Ti ringrazio, se vorrai darmi maggiori delucidazioni..Crdiali saluti e grazie

[emerych]

Ho disabilitato Kas Pure Ed ho eseguito l!aggiornamento grazie per l!assistenza.

 

[bruno.schianchi]

Ciao Bruno ti ringrazio per la tua segnalazione ma forse sono ignorante in materia poiche' non ho capito come fare l'aggiornamento manuale,

disattivando l'antivirus ...potresti essere piu' preciso ..e poi da dove prendo gli aggiornamenti manuali per kaspersky antivirus 2013?

Ti ringrazio, se vorrai darmi maggiori delucidazioni..Crdiali saluti e grazie

Ciao sergio,

mi sono reso conto solo ora che il post successivo al tuo era di emerych (da cui mi sarei aspettato una diversa risposta!) e non tuo

 

1. posizionati sulla K rossa presente sulla taskbar, tasto destro > sospendi protezione > sospendi

 

2. posizionati sulla K rossa presente sulla taskbar, tasto destro > aggiornamento

 

una volta finito riabilita la protezione

 

:cb_punk:

[sersoft2008]

Ciao Bruno anche seguendo il tuo gradito consiglio nulla cambia purtroppo

Allego screenshot anche per altri utenti che volessero aiutarmi

[ARQ2020]

Ciao Bruno anche seguendo il tuo gradito consiglio nulla cambia purtroppo

Allego screenshot anche per altri utenti che volessero aiutarmi

 

salve

prova a disinstallare e reinstallare kaspersky

[sersoft2008]

Grazie al suggerimento di KODA2 tutto e' andato a posto, lo ringrazio molto..saluti

[KLI_B2B_Support]

Ciao sergio2012,

 

ti consiglio di creare un punto di ripristino (clicca con il tasto destro del mouse su "computer"--->seleziona la voce "Proprietà"--->impostazioni di sistema avanzate--->nella finestra delle proprietà di sistema che si è aperta seleziona la scheda "Protezione sistema"--->clicca sul pulsante "Crea" che si trova in basso a destra--->Nella finestra di dialogo Protezione sistema digitare una descrizione e quindi fare clic su Crea)

 

reimposta l'internet explorer (apri una pagina di internet explorer--->Strumenti--->Opzioni Internet--->seleziona la scheda "Avanzate"--->clicca sul pulsante "Ripristina..."--->poi clicchi su applica e poi su ok--->riavvia il computer

 

N.B: controllo se il problema si è risolto. In caso contrario esegui una rimozione e una reinstallazione seguendo la procedura sotto riportata

 

poi rimuovi il Kaspersky tramite il tool kavremover.exe (http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=46926)

 

reinstalla il kaspersky Anti-Virus 2013 (13.0.1.4190)