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Il y a-t-il encore un pilote dans l'avion ?

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Salut,

 

Cela fait près de 10 jours que j'ai envoyé une requête au support technique et toujours pas de réponse.

Kaspersky m'a habitué à bien mieux.

C'est la fin du monde qui fait que le support est devenu inexistant ?

Quelqu'un a-t-il eu des contacts avec le support tech récemment ?

 

Merci,

David.

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J'ai fait un premier essai en anglais il y a 10 jours en passant par https://my.kaspersky.com/en/support/helpdesk

Ne voyant pas de réponse, j'ai réitéré la semaine dernière en passant par https://my.kaspersky.com/fr/support/helpdesk

Aucune réponse.

Il s'agit de problèmes de firewall qui ne prend pas en compte les règles, de KIS qui ne se désactive pas complètement, de planifications de scan qui "sautent".

Des comportements anormaux que j'ai remontés mais apparemment ils s'en foutent royalement.

 

Dans 1 mois ma licence expire, je pense de plus en plus aller faire un tour chez Eset...

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J'ai fait un premier essai en anglais il y a 10 jours en passant par https://my.kaspersky.com/en/support/helpdesk

Ne voyant pas de réponse, j'ai réitéré la semaine dernière en passant par https://my.kaspersky.com/fr/support/helpdesk

Aucune réponse.

Il s'agit de problèmes de firewall qui ne prend pas en compte les règles, de KIS qui ne se désactive pas complètement, de planifications de scan qui "sautent".

Des comportements anormaux que j'ai remontés mais apparemment ils s'en foutent royalement.

 

Dans 1 mois ma licence expire, je pense de plus en plus aller faire un tour chez Eset...

Non mais ça d'après Kaspersky ce sont des comportements parfaitement normaux dignes de suites de sécurité parfaitement saines...

Des trous de sécurité ? Normal d'après Kaspersky. Un logiciel de sécurité qui démarre ultra lentement et qui ralentit tout son hôte? Normal d'après Kaspersky <_<

 

C'est pour ça que j'ai switché du côté de Agnitum security(éditeur de sécurité également russe mais BEAUCOUP plus sérieux que Kaspersky). En plus pendant ces périodes de noël, ils proposent des licences à durée de vie illimitée pour environ 60 Euros. :bf:

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