Jump to content
reztrada

Kasperky Pure 2.0 no es completamente compatible con appWindows 8

Recommended Posts

reztrada   

Instale Windows 8 Pro y con el me lleve mi Kaspersky Pure 2.0, mi sorpresa fue cuando la App Mensajes dejo de funcionar, recurrí al foro de Microsoft Community para verificar si alguien más tenia problemas con dicha aplicación, pero no.

 

Me sugirieron desactivar mi antivirus si es que tenia otro distinto a Windows Defender lo hice, pero no funciono; termine desinstalando y automáticamente sin hacer nada funciono de nuevo la App Mensajes.

Me percate que cuando se instala KP 2.0 el firewall que queda por defecto activado es el de Windows y no había manera para configurar el Firewall de KP 2.0, sin embargo, KP 2.0 si filtraba los datos que provienen de la red.

 

Este post lleva la intensión de ayudar a mejorar Kaspersky Pure 2.0, que por mucho es la mejor suite de seguridad que conozco.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bienvenido/a al foro.

 

La única versión compatible de Pure 2.0 por ahora con W8 es la 12.0.2.733, sin embargo ya está en proceso beta testing el PURE 3.0 basado en KIS2013 y que será también compatible totalmente con W8.

 

PURE 2.0 12.0.2.733: http://www.kaspersky.com/pure-latest-versions

Añadido: Desde siempre se recomienda cuando se instala KIS o PURE, detener los servicios de Windows Defender y FireWall de Windows y cambiar su tipo de Inicio a deshabilitado, mediante services.msc

 

Saludos.

Edited by harlan4096

Share this post


Link to post
Share on other sites
reztrada   
Bienvenido/a al foro.

 

La única versión compatible de Pure 2.0 por ahora con W8 es la 12.0.2.733, sin embargo ya está en proceso beta testing el PURE 3.0 basado en KIS2013 y que será también compatible totalmente con W8.

 

PURE 2.0 12.0.2.733: http://www.kaspersky.com/pure-latest-versions

Añadido: Desde siempre se recomienda cuando se instala KIS o PURE, detener los servicios de Windows Defender y FireWall de Windows y cambiar su tipo de Inicio a deshabilitado, mediante services.msc

 

Saludos.

 

Al hacerlo de la manera que sugiere, en el centro de actividades de Windows 8 me aparece que no tengo ningún firewall activado.

Que garantía queda de que en verdad este funcionando el firewall de Kaspersky Pure 2.0, ya que tampoco aparece la configuración de actividad de aplicaciones.

Share this post


Link to post
Share on other sites
reztrada   
Al hacerlo de la manera que sugiere, en el centro de actividades de Windows 8 me aparece que no tengo ningún firewall activado.

Que garantía queda de que en verdad este funcionando el firewall de Kaspersky Pure 2.0, ya que tampoco aparece la configuración de actividad de aplicaciones.

 

También aclaro que lleve acabo la instalación tal cual y después de reiniciar la App Mensajes de igual forma dejo de funcionar correctamente.

Resta esperar a la versión 3.0.

Ojala puedan reiniciar mi licencia de Pure, ya que siguen corriendo los días y desafortunadamente no puedo utilizarla en mi W8 Pro.

 

Y actualice porque decía que era compatible con Windows 8.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Caos   

Hola,

 

Aunque en el centro de actividades de Windows 8 no te aparezca, si en el Pure lo tienes activado, entiendo que esta funcionando.

 

Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.

 

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

 

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208281645

Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe

 

Para generar el avz log revisa estos enlaces: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208282267 y http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116409

AVZ descarga directa: http://www.z-oleg.com/avz4.zip

 

Adicionalmente por lo que comentas, te recomiendo que crees un ticket de soporte en helpdesk de Kaspersky.

Envía tus datos, tu código de activación, tu gsi, tu avz log, y explícales el problema.

 

Saludos

Share this post


Link to post
Share on other sites

Si, me imagino que el soporte del PURE 12.0.2 en W8 es limitado al estar basado aún en el KIS2012, que también se le ha dado con el parche k un soporte limitado de transición para que los usuarios migren a KIS2013 ... al igual en PURE 2.0 12.0.2, hasta que salga el PURE 3.0 basado ya en KIS2013 que si tiene soporte completo sobre W8.

 

Es normal que estos primeros meses la mayoría de aplicaciones aún no vayan muy finas sobre W8, y sobre todo el propio W8 que ya tiene una gran parche de actualizaciones de más de 100MB para corregir inestabilidades y compatibilidad con aplicaciones ...

 

Saludos.

Edited by harlan4096

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×