• Announcements

    • Rodion Nagornov

      Недоступность форума // Forum maintenance   08/16/2017

      В связи с техническими работами форум будет недоступен с 20.00 (МСК) 18.08.2017. Максимальное время недоступности - до 20.00 (МСК) 20.08.2017. *** Due to maintenance forum will be unavailable since 8pm (+3 GMT) 18-Aug-2017. The longest possible time of maintenance - till 8.pm (+3 GMT) 20-Aug-2017.
menno47

[OPGELOST] benaderen Ubee 3200EVW Ziggo

73 posts in this topic

Ik heb ontdekt dat ik door de nieuwe KIS 2013 versie mijn Ubee modem niet meer via 192.168.178.1 kan benaderen. Hoe kan ik dit oplossen ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hi,

 

Het lijkt mij niet dat KIS het probleem is, of je zou instellingen moeten hebben veranderd??

Welk netwerk staat er bij: Instellingen>>Firewall>>(jouw) modem?

 

Zelf heb ik de Fritz!Box en heb geen enkel probleem om die te benaderen.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Hi,

 

Het lijkt mij niet dat KIS het probleem is, of je zou instellingen moeten hebben veranderd??

Welk netwerk staat er bij: Instellingen>>Firewall>>(jouw) modem?

 

Zelf heb ik de Fritz!Box en heb geen enkel probleem om die te benaderen.

 

Als ik KIS 2013 uitschakel, kan ik wel mijn modem bereiken en dan denk ik dat KIS 2013 het euvel is. Met KIS 2012 ging het namelijk wel goed.

Edited by menno47

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zie mijn vragen:

Welk netwerk staat er bij: Instellingen>>Firewall>>(jouw) modem?

En heb je instellingen aangepast?

Edited by Tonky

Share this post


Link to post
Share on other sites
Zie mijn vragen:

 

Zie plaatje

 

post-240424-1350417697_thumb.jpg

Edited by Berny

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dat ziet er wel goed uit.

Mijn tweede vraag was, heb je nog instellingen aangepast?

 

En test daarna eens waar het probleem zit, dus schakel om te beginnen de firewall eens uit, werkt het dan wel?

Is dat niet het geval probeer bovenstaand dan met andere onderdelen.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik heb geen instellingen aangepast. Eerder op de avond heb ik KIS 2013 verwijderd en KIS 2012 weer geïnstalleerd en toen deed het probleem zich dus niet voor. Ook heb ik de firewall uitgeschakeld en dat hielp ook al niet. Voor vanavond hou ik er eerst mee op. Welterusten en bedankt voor je adviezen ! Morgen zie ik wel weer verder. Wellicht moet iok eens kijken naar een ander beveiligingssysteem, want bij elke update van Firefox gaat er wel weer iets mis.

Edited by menno47

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik heb nogmaals allerlei instellingen uitgeprobeerd, maar helaas ....... :angry: Alleen als ik KIS 2013 uitschakel, kan ik mijn modem via 192.168.178.1 benaderen.

Edited by menno47

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik zie zo geen directe problemen, ik neem aan dat je Mailwasher al langer gebruikt??

Wel nog een vraag, heb je het alleen geprobeerd met Firefox??

Zo ja, probeer het eens met IE of Chrome.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik gebruik Mailwasher al jaren zonder problemen. Ook met Google Chrome of IE9 (zowel 32 als 64 bits) doet zich het probleem voor. ik zit nu echt te denken aan een nieuwe bug.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Een bug lijkt mij overdreven, dan zouden veel meer mensen dat probleem hebben.

Ik ben het nog niet vaker tegen gekomen, ook niet op het Engelse forum.

Misschien heeft Berny of iemand anders nog een idee, anders zul je op support moeten wachten, ik heb geen idee meer... :(

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Beste,

 

Heeft u al contact opgenomen met de support over uw issue?

U kunt dit melden via uw Mijn kaspersky account.

My Kaspersky Account

 

Met vriendelijke groet,

 

I. van den Berg

Post 10 lijkt mij duidelijk...

Ik heb inmiddels mijn vraag ook bij Support gedropt.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Inmiddels had ik al bericht van Support ontvangen:

Goedendag,

 

Wanneer u nog steeds het Ziggo modem niet kunt benaderen met Kaspersky Internet Security ingeschakeld, controleert u dan het volgende.

 

Ga naar de instellingen van Kaspersky Internet Security 2013 en klik daar op 'Firewall'.

Zog ervoor dat bij Netwerken alleen bij 'Internet' de optie 'Overige' is geselecteerd, bij alle anderen dient 'Lokaal' of 'Vertrouwd' te staan.

Mocht dat niet zo zijn, klik de bewuste regel met de rechter muisknop aan en selecteer de benodigde optie.

 

Naar verwachting kunt u nu weer zonder problemen de modem pagina benaderen.

 

 

Wij herinneren u eraan dat u via e-mail contact op kunt nemen met de Technische Support (pas in dat geval de tekst in het onderwerp niet aan).

 

 

Met vriendelijke groet,

Technisch Supportteam

Kaspersky Lab

Helaas bood deze oplossing geen soelaas. Ook als ik de firewall uitschakel, blijft mijn modem onbereikbaar. Pas als ik KIS 2013 geheel uitschakel, kan ik het modem benaderen.

Edited by menno47

Share this post


Link to post
Share on other sites

Vreemde issue :unsure:

 

Slaagt u erin om uw modem te banaderen via : start > cmd > "ipconfig /all"

Edited by Berny

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja zeker.

 

Microsoft Windows [versie 6.1.7601]

Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

 

C:\Users\M.J. Mulder>ipconfig /all

 

Windows IP-configuratie

 

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : MainBrain

Primair DNS-achtervoegsel . . . . :

Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride

IP-routering ingeschakeld . . . . : nee

WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee

 

Ethernet-adapter voor LAN-verbinding:

 

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

Beschrijving. . . . . . . . . . . : Intel® 82566DC Gigabit Network Connecti

on

Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-1C-C0-51-C0-8A

DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja

Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::e0a0:74b1:9cca:fae6%10(voorkeur)

IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.178.14(voorkeur)

Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Lease verkregen . . . . . . . . . : vrijdag 26 oktober 2012 16:17:00

Lease verlopen. . . . . . . . . . : vrijdag 26 oktober 2012 17:17:00

Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.178.1

DHCP-server . . . . . . . . . . . : 192.168.178.1

DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384

DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-DF-8C-7E-00-1C-C0-51-C0-8A

 

DNS-servers . . . . . . . . . . . : 212.54.40.25

212.54.35.25

NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

 

Tunnel-adapter voor isatap.{7F46869D-90DB-4A67-A3C7-17EE783A2B46}:

 

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter

Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee

Autom. configuratie ingeschakeld : ja

 

Tunnel-adapter voor LAN-verbinding*:

 

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee

Autom. configuratie ingeschakeld : ja

IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:46b:2100:adb7:8b1d(voork

eur)

Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::46b:2100:adb7:8b1d%11(voorkeur)

Standaardgateway. . . . . . . . . : ::

NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

Het euvel deed zich niet voor bij KIS2012. Ik ben ook al aan het prutsen geweest met de Web Antivirus instellingen zoals Veilig surfen en vertrouwde URL's. Alleen als ik KIS 2012 volledig uitschakel, kan ik mijn modem bereiken.

 

 

Edited by menno47

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mijn frans is niet meer wat het geweest is, maar de instellingen heb ik zoals deze op de screenshot zijn aangegeven. Geen resultaat dus.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Menno,

 

Heb je je modem al eens gereset?

 

En hoe heb je 2013 geïnstalleerd? (schoon of over 2012 heen)

Een oplossing zou kunnen zijn om met Kavremover alles eens goed te verwijderen en daarna opnieuw te installeren en activeren.

Ik weet niet of het probleem daarmee van de baan is, maar het is het proberen waard.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
de instellingen heb ik zoals deze op de screenshot zijn aangegeven.

 

Kan u even de Proxy uitschakelen aub ... :unsure:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ik heb een schone installatie gedaan, modem al meerdere keren gereset en proxy uitgeschakeld. Helaas geen resultaat :dash2:

Edited by menno47

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dan zou ik toch nog de Kavremover proberen.

http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279463

 

Ook die had ik al gebruikt. Inmiddels heb ik ook beveiligingspakketten van 2 andere leveranciers uitgeprobeerd en daar deed het euvel zich niet voor. Ik zou echter liever KIS 2013 willen blijven gebruiken.

Edited by menno47

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.