Jump to content
Sign in to follow this  
Galileo 39

KIS und KAV 2013 - Installationshinweise und Entfernungstool

Recommended Posts

Kaspersky Lab hat am 29.8.2012 die Schutzprogramme KIS und KAV 2013 freigegeben. Die erste Programmversion ist 13.0.1.4190; sie enthält bereits das Maintenance Pack 1 (MP1).

KIS/KAV 2013 sind lauffähig unter Windows 8, Windows 7, Windows Vista SP1 und Windows XP SP2 (jeweils in der 32- und 64-bit Version).

 

Wichtiger Hinweis zu Windows 8.1: Der Hotfix i muss vor dem Upgrade auf Windows 8.1 installiert sein. KAV und KIS 2013 können derzeit nicht direkt unter Windows 8.1 installiert werden.

 

Liste der Dringenden Updates (durch Update der Bedrohungsdatenbanken installiert)

Wichtiger Hinweis zur Verteilung der Updates: Diese erfolgt gestaffelt; d.h. nicht alle Computer erhalten das Update sofort nach der Veröffentlichung. Laut KL DE sollten aber innert ca. 10 Tagen alle Computer bedient werden.

 

15.5.2014 Update k für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit)

Neue Funktionen: Unterstützung von Firefox 26 bis 30.

Verbesserungen: Abo-Status wird nicht automatisch aktualisiert; Probleme mit Zertifikaten in FF und Chrome; Plug-ins in Chrome; Passworteingabe im IE11 mit aktiviertem Schutz von Tastatureingaben; Behebung der Schwachstelle in OpenSSL (Heartbleed).

 

11.12.2013 Update j für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit)

Neue Funktionen: Unterstützung von IE 11, Unterstützung von Firefox 25.

Verbesserungen: Produktabsturz mit Firefox 23/24 unter Windows XP 32-bit.

 

9.10.2013 Update i für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit)

Neue Funktionen: Unterstützung von Windows 8.1 (Upgrade von Windows 8); Unterstützung von Firefox 23, 24.

Verbesserungen: Metro-Anwendungen (Windows 8) starten manchmal nicht; nicht im Detail spezifizierte weitere Verbesserungen.

 

17.6.2013 Update h für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit)

Behobene Fehler und Verbesserungen: Produktabstürze unter Windows 7, wenn IE 10 installiert ist; Produkt- oder Systemabstürze, wenn eine andere installierte Anwendung TDI-Filter verwendet (z.B. Firewalls wie Outpost/Comodo oder Download-Manager wie Internet Download Manager).

 

22.4.2013 Update g für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit)

Behobene Fehler und Verbesserungen: Starke Verzögerung beim Herunterfahren und Starten; Add-ons kompatibel mit Firefox 20, 19 und Chrome 25 (Sicherer Zahlungsverkehr); Probleme mit Java unter Windows 8; während Kopieren oder Entpacken von Dateien reagiert das System nicht mehr; Rootkit-Untersuchung hängt sich auf; mit Windows Media Center kann keine Verbindung zur Xbox hergestellt werden; Probleme bei der Verbindung zu SQL Express 2008; Behebung von Abstürzen und Verbesserungen bei der Performance.

 

22.2.2013 Update f für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit)

Behobene Fehler und Verbesserungen: Zeitplan-Einstellungen bei Untersuchungsaufgaben werden zurückgesetzt; Maus und Tastatur funktionieren nach Installation/Deinstallation des Produktes nicht; Unterstützung von Connected Standby (Funktion von Windows 8); Skript-Untersuchung entfernt; Abstürze und Performance-Probleme.

Hinweis: Die Add-ons sind weiterhin nicht kompatibel mit Firefox 19.

 

21.12.2012 Update e für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit)

Behobene Fehler und Verbesserungen (nur auszugsweise): Kompatibilität der KL-Add-ons mit Firefox 18; Drucken aus dem Sicheren Zahlungsverkehr; Probleme des KSN; Startverzögerung bei deaktivierter Option "Ressourcen für das Betriebssystem beim Hochfahren freigeben".

 

3.12.2012 Update d für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit)

Behobene Fehler und Verbesserungen (nur auszugsweise): Kompatibilität der KL-Add-ons mit Firefox 16 und 17; Drucken aus dem Sicheren Zahlungsverkehr.

 

13.11.2012 Update c für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit).

Behobene Fehler und Verbesserungen (nur auszugsweise): Hohe CPU-Last der Benutzeroberfläche; Probleme beim Upgrade auf Win 8; Drucken aus sicherem Zahlungsverkehr; Herstellung von VPN-Verbindungen. Die Inkompatibilität der Add-ons für Firefox 16 besteht leider weiterhin.

 

27.9.2012 Update b für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit).

Korrektur: Verbesserungen des Treibers klif.sys

 

17.9.2012: Update a für KAV und KIS unter Windows 8, Windows 7, Vista und XP (jeweils für 32- und 64-bit).

Wichtigste Korrekturen: Potentiell unerwünschte Programme werden erkannt, auch wenn die Bedrohungskategorie "Andere" deaktiviert ist; Firefox startet nicht unter Windows 8 32-bit; Produkt hängt sich bei der Installation von Zertifikaten auf; aus dem sicheren Browsermodus des Sicheren Zahlungsverkehrs kann nicht gedruckt werden; im Automatikmodus erscheint ein Warnfenster beim Fund von Adware; Probleme mit Performance, Hängern und Abstürzen.

 

 

Gültigkeit bisheriger Lizenzen

Der Kaspersky-Tradition entsprechend sind nicht abgelaufene Lizenzen der Versionen 2012, 2011 und 2010 auch für 2013 gültig. Falls bei der Aktivierung der Version 2013 eine Meldung erscheint wie "Die Gültigkeit der Lizenz ist abgelaufen" oder "Die Lizenz passt nicht zum Produkt", muss man sich mittels des Kontaktformulars an den Support wenden, das Problem schildern, Name und Anschrift angeben, den Aktivierungscode nennen und nach Möglichkeit auch den Kaufbeleg beifügen. Der Support wird bei berechtigtem Anspruch für den Ersatz der Lizenz sorgen.

 

 

Grundsätzliche Hinweise zum Installationsvorgang

• Die Produkte werden generell als 32-bit-Anwendung installiert; unter Windows 64-bit werden jedoch 64-bit-Treiber installiert.

• Bei verfügbarer Internetverbindung sucht der Installationsassistent auf den Kaspersky-Servern nach einer neueren Programmversion. Ist eine solche vorhanden, kann der Benutzer entscheiden, ob er diese herunterladen und installieren lassen oder bei seiner Version bleiben will.

• Es gibt je eine Installationsdatei für KIS und KAV. Zu beachten ist, dass diejenige des KAV auch die Komponenten der KIS enthält. Wenn nach der Installation des KAV der Benutzer bei der Aktivierung einen für die KIS gültigen Aktivierungscode eingibt oder dieser bei der Entfernung der vorherigen Version gespeichert wurde, erfolgt automatisch die Umkonfiguration auf die KIS. Der Benutzer kann aber auch entscheiden, bei KAV zu bleiben; in diesem Fall ist jedoch die Eingabe eines für KAV gültigen Aktivierungscodes erforderlich. Sinngemäss gilt dieses Verfahren auch für die Installationsdatei der KIS.

• Die Installation erfolgt immer vollständig. Unerwünschte Komponenten lassen sich jedoch später in den Einstellungen deaktivieren.

• Der bereits aus den Produkten 2012 bekannte Kaspersky-Security-Network-Service (KSN) wurde weiter ausgebaut. KSN ermöglicht Kaspersky die schnellere Reaktion auf Bedrohungen und stetige Optimierung des Schutzes. Es werden vom Computer des Benutzers Informationen über die Hardware, die Software, gefundene Infektionen sowie eine erweiterte Statistik über geladene und gestartete Anwendungen automatisch an KL gesendet. Die Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten. Der Benutzer kann anhand der vom Installationsassistenten angezeigten KSN-Vereinbarung selbst über die Teilnahme am KSN entscheiden. Wer misstrauisch ist, lehnt die Teilnahme ab und kann später unter "Einstellungen > Feedback" die "Erklärung zur Verwendung von Kaspersky Security Network" in aller Ruhe lesen und dann der Teilnahme zustimmen oder diese auch widerrufen.

• Für die Aktivierung ist eine funktionierende Internetverbindung erforderlich.

• Es empfiehlt sich, ein Kaspersky-Benutzerkonto anzulegen (siehe Abschnitt "My Kaspersky Account - Das Kaspersky-Benutzerkonto").

 

 

Empfohlener Ablauf der Hochrüstung

In der auf der Website publizierten Upgrade-Anleitung empfiehlt Kaspersky die Deinstallation der alten Version. Angesichts der im Forum gewonnenen Erfahrungen schliessen wir uns dieser Empfehlung mit Überzeugung an.

Wichtig: Sofern KIS/KAV erstmalig auf einen Computer installiert wird, der bisher durch ein Fremdprodukt geschützt wurde, sollte er vorgängig von dessen Programmresten gesäubert werden. Dazu eignen sich am besten die speziellen Entfernungstools der entsprechenden Hersteller.

 

1) Download der zutreffenden aktuellen Installationsdatei vom Kaspersky-Server

Kaspersky Internet Security (KIS) 2013 (erste Version ist 13.0.1.4190)

Kaspersky Anti-Virus (KAV) 2013 (erste Version ist 13.0.1.4190)

 

2) Anwender der KIS 2012 und der KIS 2011 haben die Möglichkeit, die Weisse Liste sowie, sofern sie Einträge enthält, die Schwarze Liste der Komponente Anti-Spam manuell als Textdatei zu exportieren und später in die KIS 2013 zu importieren. Für beide Listen ist jeweils wie folgt vorzugehen:

a] Einstellungen > Anti-Spam > Einstellungen > Allgemein

b] Weisse Liste: Option "Von erlaubten Absendern" > Auswählen > Export (empfohlen ist Format txt)

c] Schwarze Liste: Option "Von verbotenen Absendern" > Auswählen > Export (empfohlen ist Format txt)

d] Nach Abschluss der Installation der KIS 2013 die Textdatei(en) über die Anti-Spam-Einstellungen in die Weisse bzw. Schwarze Liste importieren.

 

3) Alle Anwendungen schliessen und KIS/KAV 2012, 2011 oder 2010 aus dem Kontextmenü beenden.

 

4) KIS/KAV 2012, 2011 oder 2010 über Startmenü > (Alle) Programme > Kaspersky...entfernen > deinstallieren. Der Entfernungsassistent bietet die Option, ausgewählte Objekte der bisherigen Version zu speichern. Diese Objekte können während der Installation der Version 2013 in diese übernommen werden.

Wir empfehlen, nur die Aktivierungsdaten (sofern noch gültig) zu speichern.

Die Übernahme der Schutzparameter/Programmeinstellungen wird nicht empfohlen, weil 2013 in manchen Belangen andere Einstellungen verwendet. Das gleiche gilt für die iChecker-Daten. In speziellen Fällen kann es sinnvoll sein, die Backup- und Quarantäneobjekte zu speichern.

 

5) Computer neu starten.

 

6) Nach dem Hochlauf kurz warten, bis das Betriebssystem die Ruhelage erreicht hat.

 

7) kis13.0.1.4190de-de.exe oder kav13.0.1.4190de-de.exe (unter Admin-Rechten) ausführen.

Im Gegensatz zu früheren Versionen präsentiert der Installationsassistent keine Installationsoptionen mehr. Die Installation erfolgt immer vollständig auf der Systempartition.

 

8) Nachdem der vom Assistenten vorgelegte Lizenzvertrag vom Benutzer akzeptiert wurde, erscheint das Fenster "KSN-Vereinbarung". Das Kaspersky Security Network ermöglicht Kaspersky die schnellere Reaktion auf Bedrohungen und die stetige Optimierung des Schutzes. Es werden vom Computer des Benutzers Informationen über die Hardware, die Software, gefundene Infektionen sowie eine erweiterte Statistik über geladene und gestartete Anwendungen automatisch an KL gesendet. Die Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten. Der Benutzer kann selbst über die Teilnahme am KSN entscheiden. Wer misstrauisch ist, lehnt die Teilnahme ab und kann später unter "Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Feedback" die "Erklärung zur Verwendung von Kaspersky Security Network" in aller Ruhe lesen und dann der Teilnahme zustimmen oder diese auch widerrufen.

 

9) Während des Installationsvorgangs zeigt ein Textfenster Hinweise zu den Produkteigenschaften.

 

10) Die erfolgreiche Installation wird in einem weiteren Fenster bestätigt. Nach Betätigen der Schaltfläche OK wird die Anwendung erstmalig gestartet und es werden Informationen über das System gesammelt.

 

11) Abschliessend muss der Lizenz-Aktivierungscode eingegeben oder das Produkt als Testversion aktiviert werden; dieser Vorgang erfordert den funktionierenden Zugang zum Internet. Falls vom vorgängig installierten Kaspersky-Produkt die gespeicherte gültige Lizenzinformation vorliegt, erfolgt die Aktivierung automatisch. Darauf erscheint das Programmfenster, in dem man das sofortige Update der Bedrohungsdatenbanken manuell anstossen kann.

 

12) Der Computer muss nicht zwingend neu gestartet werden, um die Installation abzuschliessen; wir empfehlen jedoch, den Neustart durchzuführen.

 

13) Nun sollte KIS/KAV 2013 aktiv sein (rotes K-Symbol im Infobereich der Taskleiste). Falls Windows das K-Symbol nicht anzeigt, kann die Anzeige in den Eigenschaftseinstellungen der Taskleiste (mit Maus auf leeren Bereich der Taskleiste zeigen und Kontextmenü aufrufen) erzwungen werden.

In den Vorgabeeinstellungen sind alle Schutzkomponenten, ausser in der KIS Anti-Banner und Kindersicherung, aktiviert. Wer diese benötigt, kann sie über Einstellungen > Schutz-Center > Anti-Banner (und Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Kindersicherung) aktivieren.

Wir empfehlen, vorerst die Vorgabe-Einstellungen der einzelnen Komponenten nicht zu verändern. KIS und KAV 2013 sind darauf ausgelegt, die optimalen Schutzeinstellungen automatisch zu ermitteln. Der Benutzer kann selbstverständlich auch selber konfigurieren, vorgängig ist jedoch das Studium der Programmhilfe oder der Hilfethemen an unserem Anschlagbrett eindringlich empfohlen.

 

 

My Kaspersky Account - Das Kaspersky-Benutzerkonto

Sichere Ablage des Aktivierungscodes und vorbereitete Formulare für den Kontakt zum Technischen Support, zum Virus-Lab und zum Web- und Phishing-Lab: dies sind wohl die meist genutzten Funktionen des Kaspersky-Accounts. Darüber hinaus kann man noch diverse Newsletter abonnieren und Online-Kurse (in Englisch) abrufen.

 

Die Moderatoren des Forums empfehlen den Kaspersky-Nutzern das Anlegen des Benutzerkontos. Der Zugriff erfolgt ganz einfach aus dem Kaspersky-Programmfenster über den Link "My Kaspersky Account". Beim ersten Besuch muss man sich registrieren (E-Mail-Adresse und Passwort); nach dem Erhalt der Bestätigungsmail und der Aktivierung ist das Benutzerkonto freigeschaltet. Unter der Rubrik "FAQ" sind detaillierte Informationen zum Kaspersky Account einsehbar. Die zu speichernden Aktivierungscodes trägt man in der Rubrik "Aktivierungscodes verwalten" ein. Der Benutzer kann sein Konto jederzeit wieder löschen (Rubrik "Persönliche Daten verwalten").

 

 

Hinweise zur Funktion

 

Lokale Netzwerke mit Dateifreigabe

In der Voreinstellung weist die KIS dem WLAN-Adapter den Status "Öffentliches Netzwerk" zu. Damit jedoch die Dateifreigabe im Netzwerk funktioniert, muss dem WLAN-Adapter der Status "Lokales Netzwerk" zugewiesen werden.

Einstellungen > Schutz-Center > Firewall: WLAN-Verbindung markieren und aus dem Kontextmenü auf "Lokales Netzwerk" einstellen. Alle Fenster mit "OK" oder "Übernehmen" verlassen.

 

Automatisches Update der Datenbanken

Wie schon in früheren Versionen starten auch KIS/KAV 2013 das automatische Update nicht sofort nach dem Hochlauf, sondern um 15 Minuten verzögert. Dies lässt sich jedoch in den Update-Einstellungen durch den Startmodus "Nach Zeitplan" ändern.

 

Browser-Erweiterungen

KIS und KAV installieren in den Internet-Browsern Firefox und Microsoft IE einige Erweiterungen, die dem Komfort oder der Sicherheit dienen.

 

Firefox erfragt beim ersten Aufruf vom Benutzer die Zustimmung zur Installation der verfügbaren Kaspersky-Add-ons. Wir empfehlen, jedes der vorgeschlagenen Add-ons installieren zu lassen. Der Add-on-Manager des FF bietet die Möglichkeit, nachträglich die installierten Add-ons jederzeit zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren.

Liste der verfügbaren Add-ons:

- Modul zur Link-Untersuchung

- Virtuelle Tastatur

- Content-Blocker

- Anti-Banner (nur KIS)

- Sicherer Zahlungsverkehr (nur KIS)

 

Microsoft Internet Explorer fragt beim ersten Aufruf, ob die Kaspersky-Add-ons aktiviert werden sollen. Wir empfehlen, alle vorgelegten Add-ons aktivieren zu lassen. Die Add-ons-Verwaltung des IE (Extras > Add-Ons verwalten) bietet die Möglichkeit, nachträglich einzelne Add-ons jederzeit zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren.

Liste der verfügbaren Add-ons:

- Links untersuchen

- Virtual Keyboard Plugin

- Content Blocker Plugin

- URL Advisor Plugin

- Safe Money Plugin (nur KIS)

 

Komponente Sicherer Zahlungsverkehr (Safe Money)

Diese nur in der KIS 2013 enthaltene Komponente erhöht die Sicherheit für den verschlüsselten Datenverkehr mit Online-Banken, Zahlungssystemen und Online-Shops. Sofern die Internetadresse (URL https://) in der Kaspersky-Datenbank enthalten ist und die Echtheitsprüfung des Zertifikats ein positives Ergebnis liefert, wird dem Benutzer das Öffnen der Website im Sicheren Browser vorgeschlagen. Nach erstmaliger Zustimmung wird bei späteren Zugriffen diese Website je nach der durch den Benutzer gewählten Option entweder automatisch oder erst nach Rückfrage im Sicheren Browser geöffnet. Falls eine Internetadresse nicht in der Datenbank enthalten ist, kann sie der Benutzer lokal seiner KIS hinzufügen (nur https://).

 

Folgende Voraussetzungen müssen für die einwandfreie Funktion der Komponente erfüllt sein:

• Browser IE9, Firefox oder Chrome.

• Komponente muss aktiviert sein: Einstellungen > Schutz-Center > Sicherer Zahlungsverkehr > Sicheren Zahlungsverkehr aktivieren.

• Kaspersky Anti-Virus Root Certificate ist im Zertifikatsspeicher des Browsers installiert. Dieses Zertifikat wird ohne Rückfrage bei der Installation der KIS installiert, sofern der Browser nicht geöffnet ist. Bei Bedarf kann es aus dem Einstellfenster der KIS (Erweiterte Einstellungen > Netzwerk) manuell installiert werden.

• Hinweis: Die Komponente funktioniert unabhängig von der Option Erweiterte Einstellungen > Netzwerk > Geschützte Verbindungen untersuchen.

 

 

 

Entfernungstool kavremover.exe (Version 1.0.603) für KIS/KAV und weitere Produkte

Hinweis: Ausschliesslich Version 1.0.603 oder höher verwenden.

 

Funktion

Wenn das Tool im Desktop-Modus gestartet wird, ruft es den Windows-Installer-Dienst auf, welcher die Entfernung mit Hilfe des im Ordner C:\Windows\Installer\ für KIS/KAV gespeicherten Windows-Installer-Pakets xxxxxx.msi durchführt. Nur wenn der Windows-Installer-Dienst nicht verfügbar ist oder das Windows-Installer-Paket fehlt oder beschädigt ist, führt das Tool die Entfernung eigenständig durch. Der Einsatz des Tools im Desktop-Modus macht also nur unter zwei Voraussetzungen Sinn:

a] Die Entfernung des Kaspersky-Produkts ist auf dem üblichen Weg (Start > Alle Programme > Kaspersky... oder Systemsteuerung > Programme) nicht möglich.

b] Es besteht der Verdacht, dass noch Reste früher deinstallierter Kaspersky-Produkte vorhanden sind.

 

Im abgesicherten Modus arbeitet das Tool immer eigenständig, weil der Windows-Installer-Dienst in diesem Modus grundsätzlich nicht verfügbar ist.

 

Das Tool entfernt folgende Kaspersky-Heimanwender-Produkte:

• KAV 6.0/7.0/2009/2010/2011/2012/2013/2014 unter 32-bit-Windows

• KAV 2009/2010/2011/2012/2014 unter 64-bit-Windows

• KIS 6.0/7.0/2009/2010/2011/2012/2013/2014 unter 32-bit-Windows

• KIS 2009/2010/2011/2012/2013/2014 unter 64-bit-Windows

• Kaspersky PURE / PURE R2 / PURE 2.0 / PURE 3.0

• Kaspersky Password Manager

• Kaspersky Small Office Security 2

• Kaspersky Virus Removal Tool (AVPTool)

 

Downloadlink für kavremover.zip

Datei in einem Ordner speichern und entpacken.

 

Anwendung

1) KIS oder KAV beenden (sofern dies noch möglich ist; im abgesicherten Modus sind sie nie gestartet)

2) kavremover.exe als Admin ausführen

3) Es erscheint ein Fenster mit einem CAPTCHA-Code (8 Zeichen 0-9, A-F), den man ablesen und eintippen muss. Im darunter liegenden Feld "Es wurden folgende Programme gefunden" werden die auf dem Computer gefundenen Kaspersky-Produkte (in der Regel nur eines) angezeigt. Das zu entfernende Produkt im aufklappbaren Listenfeld auswählen. Falls die Feldüberschrift "Es wurden keine Programme gefunden ..." lautet, man jedoch vermutet, dass noch Programmreste eines früher installierten Produkts vorhanden sind, markiert man im aufklappbaren Listenfeld das vermutlich zu entfernende Produkt.

4) Die Schaltfläche "Löschen" klicken. Darauf startet der Löschvorgang, dessen Ende mit "Löschvorgang abgeschlossen" angezeigt wird.

5) Den Computer wie verlangt neu starten.

6) Das Protokoll des Löschvorgangs (unter Umständen mehrere) wird im Ordner gespeichert, aus dem die Datei KavRemover.exe gestartet wurde. Zudem können im Ordner C:\kleaner.tmp noch temporäre Dateien übrigbleiben; dieser Ordner darf gelöscht werden.

Edited by Galileo 39
Update k

Share this post


Link to post
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.