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betikito27

Base de datos obsoletas

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Tenía el kaspersky 2011, y ayer por la noche me salio base de datos obsoletas. Actualice y me salia saliendo lo mismo, creía que era de la versión y me descargue la de 2012, pero me sigue saliendo lo mismo. ¿Que es lo que le pasa?. Tengo windows XP.

Edited by betikito27

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rikarudo   

Hola,

 

te recomiendo que te revises las normas del foro

 

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi)

utilizando la ultima versión disponible del mismo, sube tu avzlog para revisarlo, etc...)

 

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208281645

Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe

 

Para generar el avz log revisa estos enlaces: http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208282267 y http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116409

AVZ descarga directa: http://www.z-oleg.com/avz4.zip

 

con esta informacion te podemos brindar una mejor ayuda.

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Bienvenido al foro, lee las normas para postear:

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

 

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 4) y AVZ sysinfo log. En el caso del AVZ deberás se generará un informe en un archivo comprimido que deberá enviarnos aquí al foro anexo en un mensaje. En el caso del GSI, se generará automáticamente en tu navegador Web una Web con el informe, deberás envíanos el enlace (dirección URL) de la Web.

 

- Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe):

 

http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=193238548

 

- Si tienes dudas de cómo generar el AVZ sysinfo log puedes consultar este enlace, (debes enviarnos anexo en tu mensaje del foro el archivo comprimido con el informe), una ver finalizado, pulsa el botón [Ver] y allí podrás obtener el archivo comprimido con el informe:

 

http://support.kaspersky.com/sp/kis2011/tech?qid=208282259

 

Revisa también este enlace: http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208285563

 

Saludos.

Edited by harlan4096

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¡Vaya casi al mismo tiempo! :D

 

Saludos.

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El del AVZ me sale estos datos:

 

Versión aplicación: 12.0.0.374

Sistema operativo: Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2

 

El GSI me sale esto:

 

Encontrados controladores para actualizar : [0]

Programa (s) para actualizar : [0]

Desconocido encontrado : [65]

Objetos sin confiaza : [1]

Encontrado software potencialmente incompatible : [42]

Hosts : modificado

Objetos posiblemente infectados : [1]

Edited by betikito27

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Caos   

Tanto el gsi como el avz log tienes explicado como crearlos en las normas del foro, te recomiendo que las leas detenidamente.

 

Sube también el log completo de las actualizaciones para revisarlo.

 

Tienes que instalar el Service Pack 3 de Windows Xp junto con todas las actualizaciones que tendrás pendientes a través del Windows Update.

 

Saludos

Edited by Caos

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El del AVZ me sale estos datos:

 

Versión aplicación: 12.0.0.374

Sistema operativo: Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2

 

El GSI me sale esto:

 

Encontrados controladores para actualizar : [0]

Programa (s) para actualizar : [0]

Desconocido encontrado : [65]

Objetos sin confiaza : [1]

Encontrado software potencialmente incompatible : [42]

Hosts : modificado

Objetos posiblemente infectados : [1]

 

os adjunto el link;

 

link

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Caos   

Desinstala el software incompatible que tienes instalado o los restos del mismo: Windows Live OneCare safety scanner, McAfee, Nod32.

 

Te recomiendo de desinstales el Ask toolbar.

 

Te recomiendo que no uses software pirata.

 

Revisa la fecha de tu sistema, no estamos en el futuro: 29/03/2012 15:42:50

 

Saludos

Edited by Caos

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Tanto el gsi como el avz log tienes explicado como crearlos en las normas del foro, te recomiendo que las leas detenidamente.

 

Sube también el log completo de las actualizaciones para revisarlo.

 

Tienes que instalar el Service Pack 3 de Windows Xp junto con todas las actualizaciones que tendrás pendientes a través del Windows Update.

 

Saludos

 

como consigo el log???

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Desinstala el software incompatible que tienes instalado o los restos del mismo: Windows Live OneCare safety scanner, McAfee, Nod32.

 

Te recomiendo de desinstales el Ask toolbar.

 

Te recomiendo que no uses software pirata.

 

Revisa la fecha de tu sistema, no estamos en el futuro: 29/03/2012 15:42:50

 

Saludos

 

lo he buscado y no lo encuentro

 

P.D.: esa es la hora de España

 

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Caos   

Ve a informes, informe detallado, actualización, copia y pega el texto en un fichero de texto.

 

Pero esta claro que el problema es la fecha de tu sistema, ademas de todo lo que te he comentado.

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Caos   
lo he buscado y no lo encuentro

 

P.D.: esa es la hora de España

 

Y estamos a 29 de Marzo ????

 

Elimina también el Spigot

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe

Edited by Caos

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Y estamos a 29 de Marzo ????

 

Elimina también el Spigot

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe

 

pues sería eso porque la he cambiado y se ha puesto bien, es que ayer estuve mirando el calendario pero no le dí a aplicar :S

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Caos   

Revisa también la fecha y hora de tu bios por si acaso, visto el estado de tu sistema te recomiendo que cuando puedas, formatees el equipo y realices una instalación en limpio, el equipo lo necesita.

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De cualquier forma deberías desinstalar y/o borrar los restos de:

 

Programas instalados [1]

 

=> Windows Live OneCare safety scanner

 

Procesos en ejecución

 

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\Ask.com\Updater\Updater.exe" - Updater

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\Mctray.exe - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe" /servicestart - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\UdaterUI.exe" /startedfromrunkey - McAfee Common Framework

 

Controladores ejecutados por ...

 

Mctray.exe [1]

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\JrMac.dll - McAfee Common Framework

 

FrameworkService.exe [16]

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\nailog.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\naCmnLib71.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\applib.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework409\AgentRes.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\Logging.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\InternetManager.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\naInet.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\UserSpace.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\SecureFrameworkFactory.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\Management.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\cmalib.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\naPolicyManager.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\ScriptSubSys.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\UpdateSubSys.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\Scheduler.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\TCSubSys.dll - McAfee Common Framework

 

UdaterUI.exe [7]

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\nailog.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\naCmnLib71.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\applib.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\cmalib.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework409\UpdRes.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework409\AgentRes.dll - McAfee Common Framework

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\SecureFrameworkFactory.dll - McAfee Common Framework

 

explorer.exe [1]

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\JrMac.dll - McAfee Common Framework

 

 

Servicios ejecutados

 

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe - McAfee Common Framework

 

Registro

 

_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [1]

=> Nombre del archivo C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\UdaterUI.exe - McAfee Common Framework

 

Carpetas exploradas

 

C:\DOCUME~1\PC\CONFIG~1\Temp\ [3]

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\NEW7A.tmp.exe - Ask Toolbar

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\setup.exe - Ask Toolbar

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\Toolbar.exe - Ask Toolbar

 

C:\DOCUME~1\PC\CONFIG~1\Temp\NERO20100713184810908\ISSetupPrerequisites\{BF80A1C0-C3FF-4B1C-ABEF-22CD4F97A0AB}\ [2]

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\NERO20100713184810908\ISSetupPrerequisites\{BF80A1C0-C3FF-4B1C-ABEF-22CD4F97A0AB}\NeroBar.exe - Nero Ask Toolbar

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\NERO20100713184810908\ISSetupPrerequisites\{BF80A1C0-C3FF-4B1C-ABEF-22CD4F97A0AB}\Toolbar.exe - Ask Toolbar

 

C:\DOCUME~1\PC\CONFIG~1\Temp\NeroInstallFiles\NERO20101126103344769\ISSetupPrerequisites\{BF80A1C0-C3FF-4B1C-ABEF-22CD4F97A0AB}\ [2]

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\NeroInstallFiles\NERO20101126103344769\ISSetupPrerequisites\{BF80A1C0-C3FF-4B1C-ABEF-22CD4F97A0AB}\NeroBar.exe - Nero Ask Toolbar

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\NeroInstallFiles\NERO20101126103344769\ISSetupPrerequisites\{BF80A1C0-C3FF-4B1C-ABEF-22CD4F97A0AB}\Toolbar.exe - Ask Toolbar

 

C:\DOCUME~1\PC\CONFIG~1\Temp\nodtmpb\ [2]

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\nodtmpb\pr_amon.dll - NOD32 Antivirus System

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\nodtmpb\pr_nod32.dll - NOD32 Antivirus System

 

C:\DOCUME~1\PC\CONFIG~1\Temp\{D6D66C4E-96A7-4B31-92F5-63DC4BD2EFAB}\ [1]

=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Temp\{D6D66C4E-96A7-4B31-92F5-63DC4BD2EFAB}\Ask Toolbar.msi -

 

Desinstala esta aplicación, búscala en el Panel de Control de Windows:

 

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe -> Search Settings

 

Además, para ahorrar recursos del sistema, te recomiendo que deshabilites, con la herramienta msconfig, pestaña Inicio, las siguientes aplicaciones:

 

C:\WINDOWS\Temp\E_SA.tmp ->

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe -> Nero Home

Mega Manager : C:\Documents and Settings\PC\Escritorio\MegaManager.exe /Tray

C:\Archivos de programa\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe -> DAEMON Tools Lite

C:\Documents and Settings\PC\Configuración local\Datos de programa\Google\Update\GoogleUpdate.exe -> Google Installer

GEST : m’|\ü

C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe -> PowerDVD RC Service

C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDVD\Language\Language.exe -> Language Application

C:\Archivos de programa\McAfee\Common Framework\UdaterUI.exe -> Common User Interface

C:\Archivos de programa\VIA\VIAudioi\HDADeck\HDeck.exe -> HDeck MFC Application

C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe -> igfxTray Module

C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe -> persistence Module

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE -> Realtek HD Audio Control Panel

C:\Archivos de programa\MAGIX\Video_deluxe_16_Plus_Version_para_descargar\Trayserver.exe -> Trayserver

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NeroCheck.exe -> NeroCheck

ApnUpdater : C:\Archivos de programa\Ask.com\Updater\Updater.exe

facemoods : C:\Archivos de programa\facemoods.com\facemoods\1.4.17.7\facemoodssrv.exe

 

Adobe ARM : C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe -> Apple Push

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe -> Search Settings

 

Y luego reinicies el sistema.

 

Para finalizar, pasa limpiadores de registro a Windows: CCleaner y/o PowerTools Lite.

 

Saludos.

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