toisa

Probleem met KSC 9 en MMC

7 posts in this topic

Hallo allemaal,

 

Ik heb het volgende probleem met de admin kit 8 (en na een upgrade ook op KCS 9) op een Windows 2008 R2 server:

 

Na het openen van de console is het rechter paneel blanco. Het wisselen tussen de keuzes in het linkerpaneel heeft geen effect. Alleen de report functie werkt (overzicht verschijnt in rechter paneel).

Met de admin kit 8 kon ik dit omzeilen door het tabje standard view te selecteren, waardoor e.e.a. rechts wel zichtbaar waren. KCS 9 heeft deze optie niet meer, waardoor ik dus niets kan doen.

Wat ik al geprobeerd heb:

 

Services herstarten/ server herstarten.

De mmc file in het administrator profiel verwijderd

 

 

Enig idee hoe ik dit kan oplossen?

 

Bij voorbaat dank !

 

Ronald T.

Share this post


Link to post
Share on other sites

hallo,

 

Vermoedelijk heeft u de Web Console geïnstalleerd; dat geeft echter en alleen boven Menu: Protection, Status en Reports.

Links bevinden zich: Computer Status, RTP en Update status.

 

Full version is hetgeen die u dient te hebben

 

verschillen zie afbeelding hieronder:

 

KSC Web Console: --------------------- KSC full version:

post-63620-1321907406_thumb.png

post-63620-1321907571_thumb.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
hallo,

 

Vermoedelijk heeft u de Web Console geïnstalleerd; dat geeft echter en alleen boven Menu: Protection, Status en Reports.

Links bevinden zich: Computer Status, RTP en Update status.

 

Full version is hetgeen die u dient te hebben

 

verschillen zie afbeelding hieronder:

 

KSC Web Console: --------------------- KSC full version:

 

Hallo,

 

Ik heb de full version geinstalleerd (eerst admin kit 8 en nu KSC 9 beide full version en geen lite)

Enig idee wat het dan kan zijn ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

om een idee te hebben wat er mis is, is het handig als u een paar printscreens maakt.

Share this post


Link to post
Share on other sites
om een idee te hebben wat er mis is, is het handig als u een paar printscreens maakt.

 

Hallo,

 

Ik heb een screenshot bijgevoegd van de MMC die ik krijg te zien.

Aan de hand van je suggestie ga ik de KSC 9 configuratie back-uppen en KSC9 verwijderen en opnieuw installeren.

Bedankt voor de hulp zover!

post-385306-1322035711_thumb.jpg

Edited by Ronald_T

Share this post


Link to post
Share on other sites
Hallo,

 

Ik heb een screenshot bijgevoegd van de MMC die ik krijg te zien.

Aan de hand van je suggestie ga ik de KSC 9 configuratie back-uppen en KSC9 verwijderen en opnieuw installeren.

Bedankt voor de hulp zover!

 

Ik kab geen edit meer button vinden, dus even een nieuw post.

Ik heb KSC9 verwijderd en helemaal opnieuw geinstalleerd (nog geen backup teruggezet), maar het probleem blijft. Wat ik nog vergeten was: ook de menukeuzes rechts in het startscherm, reageren niet (zie bijlage)

post-385306-1322041505_thumb.jpg

Edited by Ronald_T

Share this post


Link to post
Share on other sites

Wilt u een aantal logs van bewuste machine waar probleem zich afspeelt genereren en daarna probleem via online ticketregistratie aanmelden:

 

http://www.kaspersky.com/nl/business-support

 

Logs die nodig zijn is:

 

KSC trace files Administration console: http://support.kaspersky.com/ksc9/error?qid=208285361

systeem informatie: http://support.kaspersky.com/ak8/troublesh...g?qid=208285331

 

succes

 

Share this post


Link to post
Share on other sites