Jump to content
Sign in to follow this  
babilon

Невозможно активировать лицензию.

Recommended Posts

Добрый день. Есть проблема. Нет возможности активировать лицензионную версию продукта(KIS 11.0.2.556)

Пробная версия активируется без проблем.При попытке активировать лицензию там где нужно указать личные данные для ЛК выходит пустое окошко. Нажатие на кнопку далее ничего не даёт.Стоит Windows XP SP3. При попытке установить KIS 9.0.0.736 то же самое.Скриншот прилагаю. Отчёт GetSystemInfo размером 517КБ. Куда его отправлять?

post-35381-1301805773_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Добрый день. Есть проблема. Нет возможности активировать лицензионную версию продукта(KIS 11.0.2.556)

Пробная версия активируется без проблем.При попытке активировать лицензию там где нужно указать личные данные для ЛК выходит пустое окошко. Нажатие на кнопку далее ничего не даёт.Стоит Windows XP SP3. При попытке установить KIS 9.0.0.736 то же самое.Скриншот прилагаю. Отчёт GetSystemInfo размером 517КБ. Куда его отправлять?

По вопросам активации обратитесь в Техподдержку из личного кабинета https://my.kaspersky.com/ru/

Share this post


Link to post

Несовместимое ПО:

C:\DOCUME~1\9335~1\LOCALS~1\Temp\ [3] Почистите временную папку Темп.

9JLE8055.dll - Dr.Web ®

drw2.tmp.exe - Dr.Web Remover

W1B7Gd8X.sys - Dr.Web Shield

Edited by Takraft

Share this post


Link to post
Добрый день. Есть проблема. Нет возможности активировать лицензионную версию продукта(KIS 11.0.2.556)

Пробная версия активируется без проблем.При попытке активировать лицензию там где нужно указать личные данные для ЛК выходит пустое окошко. Нажатие на кнопку далее ничего не даёт.Стоит Windows XP SP3. При попытке установить KIS 9.0.0.736 то же самое.Скриншот прилагаю. Отчёт GetSystemInfo размером 517КБ. Куда его отправлять?

Попробуйте проигнорировать шаг ввода данных для Личного кабинета. Создать свой личный кабинет можно после активации. Вообще-то странно, если "далее" не проходит.А, если наоборот, создать сначала Личный кабинет, потом активировать KIS, пропустив этот шаг! У меня уже был Личный кабинет, когда я этот KIS устанавливала, я просто пропустила этот шаг и всё..

Edited by Nata M

Share this post


Link to post
...

Вообще-то странно, если "далее" не проходит...

Там остатки Dr.Web - это и есть причина на 98%

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.