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Boa tarde,

 

Tenho o KIS 2011 instalado e há cerca de 2 semanas a liçença terminou. Fiz renovar licença através do menu inicial do KIS o qual me levou para a loja online. Segui os passos todos e fiz o pagamento através de transferÊncia bancária (à ordem da nexway) e enviei por email o comprovativo do pagamento.

Quanto tempo é que tenho que esperar que me enviem o e-mail com a nova licença? É que neste momento já se passaram 2 semanas e estou a trabalhar sem antivirus e firewall.

 

O email foi enviado em 17-02-2011 para: kaspersky_pt@nexway.com

 

e reencaminhado em 28-02-2011 para: kaspersky_pt@nexway.com e portugal@nexway.com

 

E até agora ninguém sequer respondeu...

 

Obrigado.

 

J.Martins

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Problemas relacionados com a licença, somente a Kaspersky pode resolver.

Entre em contato com o suporte.

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