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MauroCordeiro

Atualização do banco de dados

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Olá, não consigo atualizar meu banco de dados de forma alguma, já perdi minha apaciência com isso, já faz mais de 1 mês que estou sem anti-virus por que isso não funciona, não imaginei que fosse me trazer tantos aborrecimentos, francamente, se alguém puder me ajudar, agradeceria muito. Póis já não tenho mais paciência, to pensando em comprar outro anti-virus. As vezes baixa até 100 % e depois mostra uma notificação que nem todos foram atualizados e que o banco de dados está obsoleto. Atualisei manualmente varias vezes e nada. Alguém sabe por que?

Muito Obrigado,

Mauro Cordeiro

Edited by DonKid

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Clique em Iniciar>Todos os programas>Kaspersky>Modificar, reparar ou remover.

Escolha a opção reparar.

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Clique em Iniciar>Todos os programas>Kaspersky>Modificar, reparar ou remover.

Escolha a opção reparar.

Já tentei esta opção, inclusive ja até formatei meu notebook reinstalei tudo e nada.

Meu OS é o Vista Ultimate 64 bits também foi atualizado na net e instalado o SP 2

 

Grato!

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Crie um relatório GSI.

Baixe o arquivo aqui.

Envie o arquivo aqui.

Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

Edited by DonKid

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O seu relatório está com problemas.

Clique com o botão direito do mouse no arquivo GetSystemInfo.exe, execute como adminstrador do sistema e crie outro relatório.

Edited by DonKid

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Desinstale a Ask Toolbar.

Desinstale o Kaspersky.

Faça um checkdisk e uma desfragmentação do HD.

Reinstale o Kaspersky.

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Boa tarde.

Após um mês da aquisição da licença, com atualizações automáticas, de repente não estou conseguido atualizar os bancos de dados do KIS 2012 e estou convivendo com "A segurança do PC está em risco" há 2 dias.

Segue o arquivo GSI.

 

Grato

GetSystemInfo_MARCO_PC_Marco_2011_11_04_15_29_01.zip

Edited by ecbahia

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Apague todos os arquivos temporários.

Abra o KIS.

Clique em Atualização>Atualizar>Configurações.

Em Fonte de atualização, desmarque a opção Servidores de atualização da Kaspersky Lab.

Clique em Adicionar e coloque este endereço IP: 195.222.17.41.

Tente fazer a atualização do banco de dados.

Edited by DonKid

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Apague todos os arquivos temporários.

Abra o KIS.

Clique em Atualização>Atualizar>Configurações.

Em Fonte de atualização, desmarque a opção Servidores de atualização da Kaspersky Lab.

Clique em Adicionar e coloque este endereço IP: 195.222.17.41.

Tente fazer a atualização do banco de dados.

 

Olá.

Segui as instruções, mas não funcionou. Continua sem atualizar.

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Entre em contato com o suporte.

 

O suporte disse que há um bug no KIS 2012 que está sendo analisado pela equipe de desenvolvimento.

Mandou eu desinstalar/reinstalar e o problema foi resolvido.

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