Jump to content
Sign in to follow this  
mmore1990

Ошибка обновлений

Recommended Posts

Всем привет. У меня такая проблема. Если антивирус не обновлять более 12 часов то он не сможет потом сам обновится а именно. Включаю я комп с утра касперский обновляется и на 90% обновления он не может обновится. Такое происходит всегда когда включаю комп после ночи. Подскажите. Почему он зависает на 90%, в чем может быть причина? И ещё один вопрос. Там где обнаруженые угрозы, можно ли удалить этот показатель? Скрин http://s45.radikal.ru/i108/1006/3a/6c00cfd2f935.jpg

Edited by mmore1990

Share this post


Link to post

Проблема с обновлениями продолжается. Пожалуйста помогите.

Share this post


Link to post
Guest Бонифаций

Здравствуйте. Сделайте отчет утилиты GSI, ссылка в подписи и выложите лог обновления (пункт 6). В момент обновления ничего не качается из интернета?

Edited by Бонифаций

Share this post


Link to post

Включен только торрент, но он нечего не скачивал тогда. Вот отчёт http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...96e76510652e011 файл с протоколом я не нашол. Проблемы с обновлением всё ещё есть. Вот лог обновлений http://depositfiles.com/files/db4h5tdpr

Edited by mmore1990

Share this post


Link to post

В момент когда "ничего не качается с интернета" - бразузеры, почтовые клиенты, мессенжеры и прочее, умееющее работать с HTTP/FTP протоколами запущено?

Share this post


Link to post
В момент когда "ничего не качается с интернета" - бразузеры, почтовые клиенты, мессенжеры и прочее, умееющее работать с HTTP/FTP протоколами запущено?

Тоесть? У меня запущено торент, аська, скайп. И всё, больше нечего не запущено.

 

Share this post


Link to post

Пожалуйста помогите. Не могу не как обновить антивирус застревает всегда на 90%

Share this post


Link to post

А перед этим попробуйте восстановить продукт:

Пуск — Панель управления — Программы и компоненты — Kaspersky Crystal — Удалить/Изменить — Восстановление.

Share this post


Link to post
Создайте запрос в Техническую Поддержку: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1385661

У меня пробная версия, а по пробным они необслуживают. Я им туда звонил они мне ответили идите на форум. Что теперь делать? Востановление продукта уде я делал. Не помогло.

 

Edited by mmore1990

Share this post


Link to post

Вообще говоря, в логе обновления не видно ни одного зависшего случая.

 

Покажите, пожалуйста, скриншот зависшего обновления (90% выполнения и не меньше 30 минут длительности).

Дальше как в логе из пункта 6 зайдите в отчёты, найдите отчёт по выполняющемуся обновлению (оно будет последним) и сделайте скриншот его, если не влезает на один экран — только последних строк.

Share this post


Link to post

Когда будет обновлятся то попытаюсь заскринить. Я даже кажется начинаю понимать почему такие проблемы. Когда антивирус обновляется я всегда в нёс что то менял. Я решил проверить а что если в нём пока вообще не лазить. Так вот. Когда антивир обновляется и если в нём не лазить то проблемы вроде как нет и обновляется всё нормально. Если будет ещё раз такое я обязательно сделаю скрин. Вот только что вроде обновился вроде нормально. Посмотрим что будет завтра. Тему покамись не закрывайте.

Share this post


Link to post

Сегодня каспер обновился. Но я ждал 25 минут. Через 25 минут мне высветело что он обновлён. Думаю проблема уже исчезла. Тему можно закрыть. Спасибо тем кто мне помог.

Share this post


Link to post

Исполнено.

 

//тема закрыта

Share this post


Link to post
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.