Две подписки одновременно

[dkonnov]

Пишу на форум, так как техподдержка молчит две недели.

У меня ранее был ключ на password manager, он действующий.
Теперь есть подписка kaspersky premium, в которую также включен password manager.

Ситуация следующая.

Kaspersky premium автоматически применился на все устройства с password manager, соответственно расходует лимит устройств.

При этом в подписке password manager нет устройств, и она продолжает действовать.

Полагаю правильным будет не учитывать устройства, на которых стоит только password manager, либо приостановить действие подписки password manager на время действия kaspersky premium.

[Goddeimos13]

KPM не расходует лицензию Kaspersky Premium. Он считает только AV продукты.

По крайней мере у меня так. KPM установлен на рабочий ноутбук и смартфон и при это лицензии эти не расходуются.

[kmscom]

Вы можете попробовать вернуть деньги за лицензию KPM https://support.kaspersky.ru/common/buy/14828.

Если лицензия активирована и начался ее срок действия, приостановка не предусмотрена.