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Seve

Problemas com Actualização

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Boas, tou a utilizar o Kaspersky Internet Security 2010, v9.0.0.736.

Tenho o internet security e diz k o estado das bases estao obsoletas, e pede para fazer actualizações, mas nao consigo conclui-las devido a um mau funcionamento, "nao foi possivel localizar a origem das actualizações"

Sera que me podem dar uma ajudinha nisto?

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Verifique se a data e a hora do seu computador estão corretas.

Crie um relatório GSI.

Baixe o arquivo aqui.

Envie o arquivo aqui.

Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

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Atualize o driver da sua placa de rede aqui.

Apague todos os arquivos temporários.

A data e a hora do seu computador estão corretas ?

 

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Já actualizei a driver da placa de rede, mas não consigo fazer a limpeza do disco nem no C, nem no D, o windows diz que da um erro e tem de fechar a aplicação :s

Também verifiquei a hora do computador, e está correcta.

Existe outra maneira de fazer com que as actualizações funcionem sem limpar os ficheiros temporários?

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Ja consegui apagar os ficheiros temporarios mas continuo sem poder fazer a actualizacao no kaspersky. Ha outro passo?

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Continuo sem conseguir realizar as actualizacoes, e ja repeti o procedimento outra vez.

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Desinstale o KIS 2010.

Baixe o KAVRemover e siga o passo a passo usando a opção KAVRemover10.exe kis2010.

Reinstale o KIS 2010.

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Apos ter concluido os passos no KAVRemover, e ter reinstalado o KIS, nao consigo activalo com a chave k tenho (aparece a seguinte mensagem de erro: "Erro de activacao: Nao e possivel determinar o nome do servidor.")

E tambem ainda nao consigo fazer as actualizacoes.

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Abra a tela principal do KIS.

Clique em Configurações>Atualizações>Fonte de atualização>Configurações>Servidor Proxy.

Desmarque a opção usar servidor proxy.

Tente fazer a atualização.

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