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zigfried

problemas com o KIS 2009

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ola amigos e moderadores, adiquiri o KIS 2009 com 7 licenças porem ele esta bloqueando as impressoes das maquinas pela rede. Tenho uma impressora no modelo HP deskjet F4280 e na maquina em que a impressora esta instalada esta imprimindo normalmente porem nas maquinas em que eu adicionei a impressora pela rede eu nao consigo imprimir. Descobri que é o ant-virus pq quando adicionei a impressora num notebook que nao possui o kasper ela imprimiu sem problemas. Desabilitei as opçoes de rede e firewall do ant-virus acreditando ser algum serviço que estava bloqueando as impressoes, mas o problema continuou.

 

PS: na maquina em que esta instalada a impressora nao possui o kasper.

 

 

aguardo alguma ajuda dos amigos do forum e moderadores!

Edited by zigfried

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Tente mudar a configuração do firewall do KIS para Local.

 

como fasso para mudar a configuracao do firewall pra local? eu desativei o firewall mas mesmo assim ainda a o bloqueio. Se vc puder me orientar em relaçao ao firewall dele eu agradeço desde ja!!!!

 

 

abraço

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Abra o KIS>Settings>System Security>Firewall>Settings>Networks.

na conexão da placa de rede, clique com o botão direito do mouse em cima de Public network, e escolha Local. (Veja o anexo).

post-5088-1258409348_thumb.jpg

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O KAV 2009 não tem firewall e também me bloqueia as impressoras de rede. Com o upgrade para a versão 2010 a questão ficou resolvida.

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Abra o KIS>Settings>System Security>Firewall>Settings>Networks.

na conexão da placa de rede, clique com o botão direito do mouse em cima de Public network, e escolha Local. (Veja o anexo).

 

 

ok vou fazer isso! obrigado

 

O KAV 2009 não tem firewall e também me bloqueia as impressoras de rede. Com o upgrade para a versão 2010 a questão ficou resolvida.

 

 

irei ver essa possibilidade com o cliente!

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aki no cliente esta dessa forma a configuraçao de rede do kasper e esta como local e mesmo assim ainda nao foi resolvido. se eu estiver fazendo algo errado me orientem pois nunca usei o kaspere quem trabalhou na configuraçao do kasper nao foi eu.

 

segue abaixo a imagem:

 

local.png

 

se tiverem outra sugetao me digam por favor pois o cliente pretende usar muito a impressora e nao esta conseguindo devido ao kasper!!

Edited by zigfried

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Tente imprimir mudando o firewall do KIS para rede confiável.

Se não imprimir, crie um relatório GSI do PC onde está instalada a impressora.

Baixe o arquivo aqui.

Envie o arquivo aqui.

Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

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Tente imprimir mudando o firewall do KIS para rede confiável.

Se não imprimir, crie um relatório GSI do PC onde está instalada a impressora.

Baixe o arquivo aqui.

Envie o arquivo aqui.

Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

 

 

Don desculpe a demora em relacao a meu problema. aki vai o endereço do meu relatorio:

 

relatorio GSI aqui

 

 

espero que com esse relatorio meu problema seja solucionado.

 

 

agradeço a ajuda

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Você tem alguns arquivos do AVG deixados no PC, e o Norton está instalado.

Se você decidir instalar o KAV/KIS novamente, leia esse tópico.

Instale o SP3 para o seu Windows XP.

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Você tem alguns arquivos do AVG deixados no PC, e o Norton está instalado.

Se você decidir instalar o KAV/KIS novamente, leia esse tópico.

Instale o SP3 para o seu Windows XP.

 

 

intaum por isso o kasper nas outras maquinas esta bloqueando a impressora?

 

quanto ao service pack ja estou providenciando!!

 

 

grato

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Não é aconselhável ter 2 antivírus instalados ao mesmo tempo.

Leia o post #10 novamente.

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Não é aconselhável ter 2 antivírus instalados ao mesmo tempo.

Leia o post #10 novamente.

 

 

nao tenho 2 antvirus instalados no sistema don, o avg como vc falou sao arquivos que seram apagados do registro. O que tenho é apenas o Norton, mas vou fazer oque me falou, apagar o avg do registro e continuar com o norton pra ver se o kasper vai bloquear!!!

 

 

grato

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