romuloricardo Posted November 8, 2009 (edited) Comprei a licença para 7 computadores por 3 anos... mas recebi apenas um numero de licença... como é o controle de uso da licença nas 7 máquinas? Edited November 8, 2009 by romuloricardo Share this post Link to post
Tiago Lopes 11 Posted November 8, 2009 Podes introduzir essa licensa em 7 computadores. Mais que isso, n dá, vai pa blacklist. Share this post Link to post
valdeir Posted November 10, 2009 Eu tambem estou com uma, tambem comprei licença para 3 pc, instalei em 2 pc e tive de formatar um deles dai instalei denovo, e agora preciso colocar no outro pc e to com medo de colocar e ir para a black list, o que eu faço agora? Share this post Link to post
DonKid Posted November 10, 2009 Você pode instalar a licença sem problema. Somente não ultrapasse a quantidade de PC´s permitidos, que no seu caso são 3. Share this post Link to post
r_f_castro Posted November 11, 2009 Prezado DonKid, Boa Tarde !!! Tenho o Kaspersky Anti-Virus 2009 (3YR Renewal, 3 Licenses) Gostaria de verificar a possibilidade de trocar pelo KASPERSKY INTERNET SECURYTY Pois agora, apos atualizar para a versão 2010 vi que ele é bem mais completo em se tratando de proteção. Gostaria de verificar quanto (R$) seria necessário para proceder tal troca, se for possível claro !!! E com qum tratar !!! e parabéns !!! Share this post Link to post
DonKid Posted November 11, 2009 (edited) Sim é possível. Neste caso, entre em contato com o pessoal da Kaspersky. Edited November 11, 2009 by DonKid Share this post Link to post
andersondk Posted November 11, 2009 comprei uma liçença para um ano para um computador e quero formata-lo para por o windows seven se eu formata-lo e instalar a liçença ela vai pra blacklist? Share this post Link to post
DonKid Posted November 11, 2009 Não vai para a blacklist. Desinstale ou formate o PC antigo antes de instalar a mesma licença no PC novo. Share this post Link to post
maikellt Posted December 21, 2009 Aproveitando o tópico, eu estou com uma dúvida. Eu tenho o KIS 2010 c/ 10 licenças, mas ativei somente uma até o momento. Caso o meu HD apresentar problemas e não conseguir desinstalar o KIS, o que acontecerá com a minha licença? Será consumida mais uma licença? Share this post Link to post
DonKid Posted December 21, 2009 Qual tipo de problema ? Se precisar formatar o PC, continuará como 1 licença. Share this post Link to post
h1ghland3r Posted December 22, 2009 Quero aproveitar o tópico. Bem, eu comprei a licença para 3 pcs. No caso, instalei o Win 7 e instalei agora o KIS. Então se eu quiser reinstalá-lo ou tiver que formatar meu computador por algum problema eventual perderei uma das 3 cd keys? É isso o_o !? E sobre a reinstalação eu instalei e ativei a key com a versão em inglês, se eu baixar a versão em português e instalar perder a cd key novamente ou é só instalar por cima? Obrigado desde já Share this post Link to post
maikellt Posted December 22, 2009 Qual tipo de problema ? Se precisar formatar o PC, continuará como 1 licença. Desculpe-me... Acho que não fui muito claro na minha pergunta. É apenas uma suposição. Mas no caso se eu perder o meu hd (Ex: corrompeu o windows, queimou hd) o que aconteceria com essa licença? Share this post Link to post
DonKid Posted December 22, 2009 h1ghland3r, Desinstale a versão em Inglês e instale a versão em Português. h1ghland3r e Maikel T., Se o HD queimar, tiver que ser formatado ou ainda, se vocês desinstalarem o KAV/KIS de um PC para instalar em outro, contará apenas como 1 licença. Share this post Link to post
comoduz Posted December 26, 2009 (edited) Olá, Aproveitando o tópico, Vou compra 1 licença do KIS, mas possuo 2 sistemas operacionais em meu PC, Windows 7 e Windowx XP poderei usar a mesma licença para os dois OS (estão no mesmo pc mas em HDs diferentes) ou terei que comprar mais de uma licença? Grato. Aproveitando o tópico mas uma vez. Meus OS's são em inglês, como que eu faço para baixar a versão do KIS em inglês? A liceça que eu vou receber no e-mail vai funcionar na versão em inglês tbm? Grato mais 1 vez André Edited December 26, 2009 by Comodus Share this post Link to post
DonKid Posted December 27, 2009 Para um dual boot pode, sem problemas. Vale lembrar que isso não vale para um Sistema Operacional e um programa de virtualização como por exemplo o VMWare, Virtual Box, etc. Você pode baixar a versão em inglês aqui. A sua licença vai funcionar paras as versões em Português e Inglês sem nenhum problema. Share this post Link to post
tirmey Posted January 3, 2010 Em 2008 comprei uma licensa de usuário doméstico do KIS 7.0 para apenas um computador. Não cheguei a ativar tal licensa, pois o micro no qual o programa seria instalado ficou sem acesso à internet desde então. Em agosto de 2009, ao tentar inserir o serial, fui informado de que o mesmo expirou. Entrei em contato com a esyworld, representante da Kaspersky Lab no Brasil, através de e-mail e não obtive resposta satisfatória até agora. Acabo de enviar mais um e-mail para kaspersky.br@element5.com, solicitando informações de como devo proceder para obter uma nova chave, ou receber meu dinheiro de volta. Gostaria de saber se mandei o e-mail para o endereço correto, e se desta vez obterei alguma resposta! Atenciosamente, Thiago R. Meyer Share this post Link to post
DonKid Posted January 3, 2010 Toda licença tem uma data de validade, independente de ser instalada ou não. Neste caso, entre em contato com o suporte. Share this post Link to post
Nandin Posted January 3, 2010 Ola Meu HD queimou e eu tive que comprar outro HD quando fui ativar fala que excedeu o limite de ativações sendo que tem um codigo ativado em um HD queimado O que pode ser feito sobre isso? Obrigado e até mais Share this post Link to post
jrcvj Posted January 11, 2010 Aproveitando o tópico... Dúvida 1: Comprei 3 licenças válidas por 2 anos para o Internet Security 2009. Preciso reformatar 2 dos computadores que estão com estas licenças instaladas. Para que eu consiga reaproveitar as 2 licenças, pelo que entendi das mensagens anteriores, basta eu desinstalar os produtos nos computadores. É isso mesmo? Esse procedimento faz com que na minha conta de usuário seja reduzido o número de licenças em uso? Dúvida 2: Pretendo reinstalar uma das licenças em um computador com o windows 7 home premium edition 64 bits. Minha licença é para o Internet Security 2009. A versão 2009 é compatível com o windows seven? Em caso negativo, posso instalar a versão do internet security 2010 com a licença do internet security 2009 já que ainda há 1 ano para a data de expiração? Seria a instalação diretamente da versão 2010 e inclusão da licença ou instalo a versão 2009, cadastro a licença e faço um upgrade para a versão 2010? Dúvida 3: O link para download do produto expirou no meu pedido. Posso baixar uma versão em português do site e na instalação pôr o código da licença válida? Agradeço antecipadamente a atenção. PS: Desculpe tantas perguntas mas creio que estas resposta reunidas esclarecerão várias dúvidas de uma só vez. Share this post Link to post
DonKid Posted January 11, 2010 Bem vindo ao fórum. 1-) Se você vai formatar os 2 computadores, não tem necessidade de desinstalar as licenças. 2-) Somente a versões 2010 dos produtos da Kaspersky são compatíveis com o Windows 7. Sim você pode usar a licença da versão 2009 com a versão 2010. 3-) Sim pode. Para baixar a versão 2010, clique aqui. Share this post Link to post
rodrigoallan Posted January 28, 2010 Entre em contato com o suporte. Como faço para desintalar o Kaspersky de un computador e instalar em outro para não perder minha licença nem ir para Blackliste. Digo no caso de abandonar um computador e comprar um novo. Abraço Aguardo resposta por favor Rodrigo Allan Share this post Link to post
DonKid Posted January 28, 2010 Desinstale o Kaspersky do PC que não vai usar mais, e instale no PC novo. Share this post Link to post
filippi Posted November 9, 2018 Atualmente eu possuo 1 licença para um dispositivo, porém eu necessito de mais 2 licenças; A minha duvida é: Vou ter que comprar uma nova licença para 3 dispositivos ou eu posso pedir uma renovação de licença para 3 dispositivos? Grato Filippi Share this post Link to post