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raidenrj

Não faz atualização

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Boa Noite, meu kav 2009 esta amarelo e quando eu clico nele diz que é para atualizar para ficar verde de novo mais faço isso e no final da atualização ele nem vai pro verde fica como se eu não estivesse feito nada, já reiniciei o computador para ver se era isso mais não era infelizmente, alguem poderia me ajudar ?

 

obrigado

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Bom dia, meu kav 2009 esta desatualizado (amarelo), quando clico atualizar para ficar (verde) de novo; faço isso e no final da atualização ele nem vai pro verde fica como se eu não estivesse feito nada, já reiniciei o computador para ver se era isso mais não era infelizmente, alguem poderia me ajudar ?

 

Obrigado

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Verifique se a data e hora do seu PC estão corretas.

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paulo,

 

Você tem 2 antivírus instalados.

Faça o seguinte:

 

Desinstale o KAV.

Desinstale o Norton 360.

Após desinstalar o Norton, leia esse tópico.

Atualize o driver da sua placa de rede aqui.

Desabilite o Windows Defender e o firewall do Windows.

Baixe a última versão do KAV aqui.

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Meu KIS 2010 apresenta o mesmo problema, inclusive a data e a hora estão corretas. Sempre informa que não foi possível localizar as atualizações, e nem o site do KIS consigo acessar. Tive de entrar aqui por outro computador. Já tem uns três dias que tento e nada. Como proceder?

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Bem, aqui está o link:

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...686589d4a73c514

 

Não vejo em que o Ask possa interferir nas atualizações, mas enfim, sou leiga no assunto. Segundo o KIS, o computador está infectado por trojans, mas não consegue desinfectar, e às vezes, nem apagar; sempre ao reiniciar ou desligar, aparece tbm uma mensagem indicando atividade semelhante a keylogger, volta e meia o KIS avisa que o IEXPLORER tenta acessar o arquivo de senhas protegidas, assim como o Windows Explorer. Nem o Virus Removal Tool funciona (tento passar, e quando começa a escanear, entra uma crítica dizendo que o Kav parou de funcionar, assim como os limpadores de registros tbm não funcionam (a única exceção é o do próprio Windows).

 

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