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walenkamp

Conectividade Social Caixa

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Alguem sabe qual configuração usar no Kaspersky para os clientes conseguirem acessar o site do conectividade social da caixa?

 

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Por qual motivo eles não conseguem acessar? Qual mensagem aparece durante a tentativa?

 

Já peguei casos que ele não libera o acesso, muitas vezes aparece page not found, ou a página fica em looping enquanto o Kaspersky está ativo.

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Ok. Vou tentar esse procedimento...

Obrigado

 

walenkamp

 

Conhece o Wireshark? Por gentileza, instale-o numa máquina para fazermos uns testes. Depois dele instalado, vá até o menu Capture > Capture Interfaces. Na caixa que vai aparecer escolha a sua placa de rede responsável pela conexão com a internet e clique no botão Start.

 

Minimize o programa e refaça os passos de acesso com o programa da Caixa, até cair na tela com o erro. Quando terminar, volte para o Wireshark, clique no menu File > Save As. Salve o arquivo e o envie para assolini arroba gmail.com

 

Grato!

 

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Também tenho este problema na empresa onde trabalho.

 

O erro que acontece é este : MENSAGEM FALHA AO RECEBER MENSAGEM DE TROCA DE CHAVES GO GATEWAY.

 

Se desativar o kav na estação do usuário volta a funcionar.

 

 

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Bom dia Einstein,

Gerei o log e enviei no e-mail informado: assolini arroba gmail ponto com.

 

[ ]´s

 

 

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<br />Bom dia Einstein,<br />Gerei o log e enviei no e-mail informado: assolini arroba gmail ponto com.<br /><br />[ ]´s<br /><br /><br />
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Bom dia, vc ja adicionou em na zona de exclusão de sites confiaveis dentro do modulo web-antivirus ??

Outro procedimento que funciona corretamente é excluir a porta 80 em network settings

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Bom dia, vc ja adicionou em na zona de exclusão de sites confiaveis dentro do modulo web-antivirus ??

Outro procedimento que funciona corretamente é excluir a porta 80 em network settings

 

 

Já sim, fiz tudo o que eu imaginei que poderia resolver. O mais engraçado, desativei serviço a serviço para ver qual exatamente bloqueava o acesso e nada... Tem que desativar o KAV por completo para normalizar o acesso.

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*Caindo de paraquedas na conversa*

 

Boa tarde Fabio,

Alguma novidade quanto ao Conectividade Social não conectar com o Kaspersky ativo?

 

Abraços

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awe.. pessoal... alguma solução para a regra que pode ser criada no adminkit inibir a consulta do site da caixa...???

pelo que percebi o trafego de dados ao inves de passar pela porta https passa pela http ou seja 80 porta na qual o kaspersky monitora e consequentemente bloqueia.. mesmo colocando em truste zone.... tambem fiz de tudo e nada... sem solução

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Bom pessoal!

Infelizmente não é só na conectividade social da caixa, diversos sites de bancos ou até mesmo no da RGE, por se tratar de uma empresa de energia a qual eu trabalho, tem serviços que somente finalizando o KAV...

Alguém teria uma solução para adicionar em sites confiáveis ou coisa parecida??

 

Vlw galera.

 

att

Mateus Willers

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Gente! boa tarde! alguma solução para este problema? também tentei desabilitar serviço por serviço, e nada! esse problema é antigo, será que ninguém conseguiu alguma alternativa?

 

caso eu encontre algo, postarei!

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Uma solucução simples para quem utiliza a Conectividade Social;

 

No adm.kit, va em policitas, edite a politica do kaspersky (meu caso MP3 e MP4), em Protection, selecione Trusted Zone.

 

Na aba Trusted Aplications, adicione %programfiles%\caixa\cns\cnsini.exe, e marque a opção NOT SCAN all network traffic, Not scan Any remote host, Not scan any remote Port.

Na aba Exclusiion Rules, adicione %programfiles%caixa\cns\cnsini.exe como (Object Type), e em Componentes: any (em MP4: Anti-virus e Anti-hacker)

 

Isto vai resolver o problema.

 

NOTA: O conectividade social deve estar instalado por padrão em "arquivos de programas"\caixa\cns\

 

Se for outro diretorio, e so mudar a politica.

 

 

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Cara aqui na minha empresa também tem o kaspersky e funciona normalmente o problema é o servidor firewall que bloqueia, cria uma regra pra não passar por ele esse determinado ip ou porta que deve funcionar. No caso de ser desse jeito neh :)

 

Acabei de faze isso agora pra setor de Rh.

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