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galvao33

Acesso negado ao Bradesco e exclusão de vírus

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Amigos,

 

Instalei ontem meu Kaspersky Internet Security e me deparei com duas situações em que não consigo solução.

  • Toda vez que tento acessar www.bradesco.com.br, aparece a informação: "O objeto solicitado está INFECTADO com os seguintes vírus: Trojan.HTML.Agent.bi" :angry:

    Algo em minha máquina ou no site? Creio que seja em minha máquina, pois consigo acessar de outros computadores. Como solucionar isso?

  • Depois de fazer uma verificação completa em meu PC, o relatório na guia "Estatísticas" indica a infecção por 7 vírus e 3 Tróias detectados. Pergunto eu: E daí ?? Como faço a exclusão? Como limpo a máquina? O Kaspersky indica que está infectado, mas não sei qual ação executar.
  • A guia "Ameaças detectadas" aponta várias entradas como "Muito perigoso" e "Altamente perigososo", mas não dá para clicar no link "Desinfectar tudo" . Ele está cinza. Só é possível clicar em "Quarentena", mas o que faço? Simplesmente salvo um arquivo de quarentena?
Tentei anexar as imagens das telas.

 

 

Alguém pode me ajudar?

 

Obrigado.

 

 

 

 

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Edited by Gasparzinho

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Prezado Einstein,

 

Obrigado pela informação sobre a lista que eu achei serem arquivos infectados.

 

E quanto ao segundo problema, eu instalei o PC Tools Spyware Doctor 6.0 e depois de fazer uma verificação completa, o problema com o acesso ao bradesco desapareceu. :b_lol1:

 

Só tenho ainda uma dúvida com os 3 cavalos de tróia detectados. O KIS não faz a remoção?

 

 

Grato! :cb_punk:

Edited by Gasparzinho

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