Jump to content
Demonidi

Глобальная задача обновления заканчивается ошибками

Recommended Posts

Здравствуйте. После обновления Kaspersky Administration Kit до версии 6.0.1710 перестали происходить обновления антивирусных баз. При запуске глобальной задачи получения обновлений происходит загрузка файлов из сети интернет, после чего забача оканчивается ошибкой. Хотел сделать файл трассировки обновлений (сделал все как написано в статье http://support.kaspersky.ru/ak6mp1/error?q...593408#updater), но файл %up2date*.log так и не появился на диске. После внесения изменений в реестр необходимо перегружать сервер? В приложение к запросу события из журнала после запуска задачи получения обновлений.

1.txt

Share this post


Link to post

1. Рестартаните сервер

2. свободное место на диске есть?

3. В Эвент логе касперского - есть важные сообщения?

Share this post


Link to post
1. Рестартаните сервер

2. свободное место на диске есть?

3. В Эвент логе касперского - есть важные сообщения?

1. Перезапускал и службу и сам сервер - результата нет.

2. Свободного места на диске достаточно.

3. В логах ничего подозрительного нет.

 

Share this post


Link to post

Попробуйте получить лог трассировки при обновлении сервера еще раз, без него крайне сложно диагностировать проблему.

Share this post


Link to post

Здравствуйте, у нас тоже проблемы с обновлением. Ошибка "Событие Задача "Обновление антивирусных баз" завершена с ошибкой произошло на компьютере Сервер администрирования <******> в домене ****** в Tue Jun 16 12:44:53 2009

Задача обновления завершена. Необходимый для обновления файл отсутствует на источнике обновлений"

Share this post


Link to post

Обновления с серевера ЛК, обновления каждый час. Сегодня уже третье сообщение об ошибке начиная с 10:45

Edited by Hermiona

Share this post


Link to post
Обновления с серевера ЛК, обновления каждый час. Сегодня уже третье сообщение об ошибке начиная с 10:45

аналогично

 

Необходимый для обновления файл отсутствует на источнике обновлений 'bases/as/pas/pas.stt'.

Share this post


Link to post
Обновления с серевера ЛК, обновления каждый час. Сегодня уже третье сообщение об ошибке начиная с 10:45

 

Кстати у нас такая же проблема, сейчас получаю файл трасировки

 

Ошибка

Задача обновления завершена. Необходимый для обновления файл отсутствует на источнике обновлений. Рекомендации для устранения проблемы: 1) Если обновление производиться с серверов "Лаборатории Касперского", запустите обновление еще раз. При повторении ошибки для выяснения проблемы отправьте трассировку компонента обновления в Службу технической поддержки.

Share this post


Link to post

Вопрос ко всем:

 

У всех не хватает именно файла 'bases/as/pas/pas.stt' или речь идет о разных файлах?

Share this post


Link to post
Вопрос ко всем:

 

У всех не хватает именно файла 'bases/as/pas/pas.stt' или речь идет о разных файлах?

у меня именно этого файла(вернее только этого), сейчас осбираю трассировки

Edited by mvs

Share this post


Link to post
Вопрос ко всем:

 

У всех не хватает именно файла 'bases/as/pas/pas.stt' или речь идет о разных файлах?

 

Выслал запрос в техподдержку с трассировками

Edited by Axiles_UA

Share this post


Link to post
файла 'bases/as/pas/pas.stt'

 

Какие версии WKS подключены к Админ Киту? И какая версия Админ Кита?

 

Share this post


Link to post
Какие версии WKS подключены к Админ Киту? И какая версия Админ Кита?

номер запроса

310924670

 

Антивирус Касперского 6.0 для Windows File Servers 6.0.3.837 (есть несколько серверов с 6.02.690)

Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations 6.0.3.837 (6.03.830 и есть 6.02.690)

Антивирус Касперского для Windows Servers Enterprise Edition 6.0.2.555

Антивирус Касперского 5.0 для Windows Workstations 5.0.712

adminkit 1710

Edited by mvs

Share this post


Link to post
Вопрос ко всем:

 

У всех не хватает именно файла 'bases/as/pas/pas.stt' или речь идет о разных файлах?

 

да, не хватает именно его

Edited by пользователь
Исправил тег цитирования.

Share this post


Link to post

Такая же беда на 2х разных серверах появилась - трассировкой заморачиваться или просто подождать :) ?

Share this post


Link to post
Сейчас мы разбираемся с этой проблемой. Как только починится, я сразу напишу.

спасибо! а то я уже все настройки перешерстил...и на сервере и proxy проверил

Share this post


Link to post

Попробуйте, плиз, сейчас обновиться.

Напишите обязательно о любом результате.

 

Спасибо!

 

Приносим извинения за неудобства.

Share this post


Link to post
Попробуйте, плиз, сейчас обновиться.

Напишите обязательно о любом результате.

 

Спасибо!

 

Приносим извинения за неудобства.

 

Обновление прошло успешно, спасибо

Share this post


Link to post
Попробуйте, плиз, сейчас обновиться.

Напишите обязательно о любом результате.

 

Спасибо!

 

Приносим извинения за неудобства.

 

Вроде обновление прошло нормально.

Share this post


Link to post

 

Задача получения обновлений успешно завершена,

Сапсибо за оперативность!

Share this post


Link to post
Guest
This topic is now closed to further replies.

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.