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FXS40

Je n'arrive pas à installer l'antivirus.

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FXS40   

Bonjour à tous,

 

Lorsque je veux installer Kaspersky j'ai un soucis. Le panneau de configuration de l'utilisateur ne s'ouvre pas (Celui ou l'on doit rentrer la clé). J'ai acheté avant hier la version Internet Security 2009. Avant j'étais avec BitDefender mais que j'ai totalement désinstaller.

 

Pouvez vous m'aider?

 

Merci d'avance.

 

PS: Je ne sais pas si j'ai ouvert un topic au bon endroit. Désolé.

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ren   

Re,

 

ça bloque à quel moment ? Tu as des symptômes particuliers ?

Edited by ren

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FXS40   

Non rien, l'installation se lance, s'achève, et après je ne peux pas m'en servir. Il ne s'est jamais ouvert et je n'ai pas eu l'occasion de rentrer la clé.

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carisa   

Bonsoir François :bs:

Tu devrais essayer de tout désinstaller nettoyer avec CCleaner et réinstaller Kis, il va te demander de redémarer ton PC pour finir de désinstaller complétement Kis, voila le lien où télécharger Kis > http://www.kaspersky.com/fr/productupdates?chapter=200463408 ou la si tu as Kav > http://www.kaspersky.com/fr/productupdates?chapter=200463407

Moi car je fais ce genre de truc je débranche mon PC de ma connexion internet .

Mais peut-être que c'est ce que tu as déjà fait ?

A bientôt .

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ren   

Re,

 

il semble terrible ton ordinateur dude... télécharge le 'cureit!' http://www.freedrweb.com/ et lance une détection de ton système. Aucune installation nécessaire. Ici tu trouveras un cleaner pour les produits bitdefender http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe au cas ou il resterait des traces du soft qui feraient conflit avec l'installation du nouvel av.

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