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Andrelrov

Activaçao da Licença

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Boas

 

Acabei de comprar de comprar o Kaspersky 2009 Internet security, ao registar com a chave que vem com o cd, tudo correu bem ate que o programa me diz que estou a usar uma versão de avaliação com validade de 30 dias. quando tento comprar a licença no link dado pelo kaspersky a pagina de internet nao abre dizendo que a pagina tem certificado invalido, e quando tento ligar a internet com o kaspersky ligado nao da pois ele bloqueia, tenho que desativar o kas e so depois posso ligar a net (vodafone movel) e depois voltar a ligar o kas :angry:

Primeiras impressões nao foram as melhores....

 

Obrigado desde já pela ajuda.

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Andrelrev, Bem vindo ao fórum.

 

Você comprou a licença ou não ?

Se você já comprou, abra o KIS, clique license>merge/delete e ative online usando a chave que veio com o cd.

Se você ainda não comprou, você pode usar esse link.

Quanto ao problema de conexão com a internet, u preciso de um relatório GSI.

Leia como criar um relatório GSI aqui: http://support.kaspersky.com/faq/?qid=193238548

Depois de criar o relatório, envie para: http://gsi.kaspersky.fr/

Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

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Poe para o Kaspersky não iniciar ao ligar o pc

Tiago, esse não é um bom conselho

É necessário o KAV/KIS iniciar ao mesmo tempo em que o Windows está carregando, para a proteção do usuário.

 

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é só pa ele fazer aquilo que nao consegue com o KIS ligado -_-'

 

e depois quando ele resolver o problema poe pa ligar o kaspersky ao ligar o pc

lógico

Edited by DonKid

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E nesse intervalo, se caso o PC dele estiver infectado, o trojan/vírus etc, pode neutralizar o KAV/KIS antes de iniciar o logon do Windows.

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Então antes disso tudo ele faz um scanner -_-'

 

E verifica se o computador dele não está infectado -_-'

Edited by DonKid

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Como ele vai fazer um scanner se por acaso o KIS não carregar junto com o Windows, mas o malware sim, caso o PC dele estiver infectado ? :dash2:

Favor não colocar as mensagens separadas para aumentar o número de posts.

E vamos voltar ao tópico, que é o que interessa.

Edited by DonKid

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1º Carrega o Windows com o KIS

2º Faz um scnaner e elemina todos os malwares

3º Configura o KIS para nao ligar junto com o PC

4º Resolve o problema que tem

5º Configura o KIS pa iniciar quando o pc carrega

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Obrigado aos dois!!

 

Quanto a validade da licença ja consegui voltei a activar license>merge/delete e voltei a introduzir.

 

Criei o relatorio gsi e completei o formulario.

 

quanto a parte de Depois de criar o relatório, envie para :http://gsi.kaspersky.fr/ aqui nao percebi o que tenho que enviar.

 

Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, aqui nao sei que endereço é. :aa:

 

Novamente obrigado aos dois! :bf:

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Continuo sem conseguir ligar a net movel vodafone ao mesmo tempo que o kaspersky, tenho que o suspender ligar a net e depois retomar a protecção, alguem sabe o porque?

 

Obrigado

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