Jump to content

LiSeK

KL Russia
  • Content Count

    195
  • Joined

  • Last visited

About LiSeK

  • Rank
    Cadet

Recent Profile Visitors

5,826 profile views
  1. Добрый день! Работа Персонального Кабинета (выбор категорий запросов) восстановлена.
  2. Kaspersky Lab hereby announces the release of Patch D. Patch D contains all fixes related to: • hanging of the operating system; • slow launch of software installed; • absence of Kaspersky Anti-Virus icon in the system tray. This patch is installed on top of patches a, b, c, pf80, pf82. Private fixes pf80 or pf82 does NOT have to be deployed prior to installing autopatch D, but autopatch D can be deployed over private fixes such as pf80 or pf82. After the patch installation, reboot is required. For detailed information please refer to article http://support.kaspersky.com/9745.
  3. Лаборатория Касперского информирует, что сегодня был выпущен патч D. Патч D содержит в себе исправления ошибок: • зависание операционной системы; • медленный запуск установленных программ; • отсутствие значка Антивируса Касперского в трее. Патч будет установлен поверх патчей a, b, c, pf80, pf82. После установки патча необходимо перезагрузить компьютер. Подробная информация в статье http://support.kaspersky.ru/9745 (будет доступна в ближайшее время).
  4. Hello, Please find more information about patch "j" here: http://support.kaspersky.com/9694
  5. Сможете завести себе аккаунт. Есть один ключ. Есть головная компания и филиалы. Вариант 1: Первой регистрируется головная компания, создает Персональный Кабинет. Если был зарегистрирован файл ключа с количеством лицензией > 500, то в Персональном Кабинете добавляется опция "Управление филиалами". Если головной офис пожелает, то он из Персонального Кабинета (используя вышеупомянутую опцию) может создать Персональный Кабинет для своего филиала. У головного офиса будет возможность видеть Персональный Кабинет филиала, его запросы. Вариант 2: Если филиал будет регистрироваться не через Персональный Кабинет головного офиса, т.е. просто/самостоятельно проходить регистрацию, указывать ключ, то филиал получит свой Персональный Кабинет: номер клиента и пароль. И не будет привязан к головному офису. Т.е. Вы можете смело пройти регистрацию, несмотря на то, что, например, головной офис уже регистрировался.
  6. Добрый день! На текущий момент Вы можете создать один Персональный Кабинет, используя для регистрации ваш ключевой файл. После получения номера клиента и пароля для Персонального Кабинета вы сможете напрямую общаться с ТП, минуя головной офис.
  7. Пожалуйста, по всем вопросам работы с ключевыми файлами, кодами активаций, а также их замены, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки.
  8. Доступ в Персональный Кабинет восстановлен. На Ваш запрос был отправлен ответ. Если у Вас возникнут вопросы по работе с Персональным Кабинетом, либо будут проблемы с доступом в Персональный Кабинет, пожалуйста, пишите мне на почту. Спасибо.
  9. Добрый день! На текущий момент действительно наблюдается проблема с доступом в Персональный Кабинет. При вводе логина и пароля выдается ошибка "Неверный «Номер Клиента » или пароль" . Приносим свои извинения за сбой в работе сервиса "Персональный Кабинет". Работы по устранению проблемы начались. Относительно вашего запроса, он поступил в Службу техподдержки, находится в общей очереди, пока к его обработке не приступали. Спасибо.
  10. Добрый день! На Ваш запрос был отправлен ответ, проверьте, пожалуйста. Спасибо.
  11. Здравствуйте! На Ваш запрос был отправлен ответ, были запрошены дополнительные данные, которые помогут технической поддержке диагностировать проблему. Спасибо.
  12. Hello! Please see the article and use the utility SalityKiller: http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279889
  13. Здравствуйте! Попробуйте следующее: С компьютера, на котором возникает ошибка (если есть возможность): Если обновление происходит под учетной записью конкретного пользователя, для проверки доступа попробуйте зайти под этой учетной записью на источник обновления, используя Проводник (Windows Explorer). Если Вы работаете в сети и в качестве источника обновления задан сетевой каталог KLShare/Updates (но не вариант Сервер администрирования), то учетная запись Local System Account не будет иметь прав доступа в этот каталог. При использовании такого сценария обновления разрешите доступ к этому каталогу группе Domain Computers. После внесения всех изменений запустите задачу обновления снова.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.